7 Alat Automasi Pemasaran E-mel Terbaik (dan Cara Menggunakannya)

Pemasaran e-mel dahulunya bermaksud menulis surat berita, memilih senarai alamat, menekan hantar, dan berharap tidak ramai yang berhenti melanggan.

Kini, e-mel yang paling berkesan tidak lagi dihantar secara manual. Ia dicetuskan oleh tingkah laku sebenar pengguna dan disesuaikan mengikut konteks setiap pembaca dengan bantuan alat automasi pemasaran e-mel.

Ejen AI untuk pemasaran digital yang digabungkan dengan peraturan automasi dan data pelanggan boleh merealisasikan perkara ini. Ia memantau keadaan pangkalan data, memadankan tingkah laku dengan syarat yang ditetapkan, dan menghantar kandungan yang sesuai melalui sistem penghantaran.

Daripada menghantar kepada senarai umum, ejen AI menyemak konteks secara masa nyata dan menghantar mesej yang terasa seperti respons semula jadi.

Bagaimanakah automasi pemasaran emel berfungsi?

Automasi e-mel mengikuti beberapa langkah yang mengambil kira tingkah laku pengguna dan menghantar mesej tersuai melalui platform penghantaran. Pada asasnya, satu peristiwa pencetus akan melalui logik automasi, menggunakan pemperibadian, dan akhirnya sampai ke peti masuk penerima.

Untuk mana-mana tetapan automasi menjadi berkesan, ia perlu melakukan tiga perkara:

1. Berfungsi tanpa input manual berterusan
2. Bertindak balas terhadap isyarat pengguna secara masa nyata
3. Menyesuaikan kandungan supaya mesej terasa relevan

Mewujudkan penglibatan setaraf dunia sebenar melalui logik e-mel ramalan, digabungkan dengan keupayaan pemasaran chatbot, menghasilkan pengalaman omnisaluran yang lancar. Untuk mencapainya, rangkaian automasi moden bergantung pada beberapa lapisan yang bekerjasama, setiap satu dengan peranan tersendiri dalam membentuk mesej akhir.

Peraturan pencetus

Automasi bermula dengan pencetus yang jelas. Ini ialah syarat yang memulakan segalanya, seperti pendaftaran baru, pembelian terkini, klik pada pautan kempen, atau tempoh tidak aktif yang panjang. Tanpa peraturan ini, tiada aliran kerja mempunyai konteks atau arah.

Lapisan automasi

Inilah bilik enjin untuk alat automasi pemasaran e-mel. Di sini, peraturan dihubungkan kepada aliran kerja yang boleh terdiri daripada satu e-mel alu-aluan hingga perjalanan susulan yang bercabang mengikut tingkah laku pengguna. Setelah ditetapkan, aliran ini berjalan sendiri dan beroperasi dengan boleh dipercayai di latar belakang.

Pemperibadian

Menyesuaikan kandungan adalah kekuatan utama automasi. Dengan menggunakan data seperti sejarah pembelian, aktiviti troli, atau tahap kitaran hayat, sistem menyesuaikan mesej agar relevan untuk setiap penerima. Dengan pembelajaran mesin, pemperibadian menjadi semakin tepat dari masa ke masa.

Platform penghantaran

Langkah terakhir ialah pelaksanaan. Platform penghantaran seperti Mailchimp, HubSpot, atau ActiveCampaign mengurus logistik untuk memastikan mesej sampai ke peti masuk. Mereka mengendalikan penghantaran berskala besar supaya automasi yang dibina benar-benar sampai kepada audiensnya.

Manfaat Utama Automasi Pemasaran E-mel

Kebanyakan pasukan sudah tahu e-mel itu berkuasa, tetapi menjalankan kempen secara manual akhirnya menemui batasan. Manfaat automasi datang daripada menghapuskan bahagian yang melambatkan pemasar dan menyebabkan hasil tidak konsisten.

Penjimatan masa

Tinjauan Zapier terhadap perniagaan kecil dan sederhana mendapati pemasar menjimatkan sekitar 25 jam seminggu apabila tugasan biasa seperti penjadualan dan pengurusan senarai diautomasi.

'Kelesuan menghantar e-mel' muncul dalam pasukan pemasaran apabila eksport, penarikan senarai, penghantaran semula, dan pemantauan kalendar menjadi keutamaan berbanding menjalankan kempen. Automasi menghapuskan kitaran ini setelah peraturan dan aliran kerja diaktifkan, jadi mesej berterusan tanpa campur tangan harian.

Peningkatan penglibatan

Litmus melaporkan pada 2024 bahawa kempen yang dicetuskan tingkah laku memperoleh kadar buka 4x lebih tinggi dan hampir 10x lebih banyak klik berbanding surat berita biasa.

Penglibatan meningkat apabila e-mel selari dengan niat. Mesej troli terbengkalai, susulan pendaftaran, atau kemas kini produk yang berkaitan dengan sejarah pelayaran terasa seperti kesinambungan semula jadi perjalanan pengguna. Titik sentuh ini mendapat perhatian kerana ia tiba dengan konteks yang tepat.

Peningkatan pulangan pelaburan (ROI)

Laporan 13 Jam Kembali Setiap Minggu oleh ActiveCampaign menunjukkan bahawa pemasar mendapat semula purata 13 jam seminggu (hampir satu pertiga minggu kerja 40 jam), dan menjimatkan kira-kira $4,739 sebulan dalam kos operasi.

Tinjauan industri masih meletakkan ROI e-mel pada puluhan dolar bagi setiap dolar dibelanjakan, jadi walaupun sedikit peningkatan kecekapan memberi kesan yang cepat dan ketara.

Untuk pasukan berskala besar, chatbot perusahaan berfungsi bersama e-mel — mengurangkan perbualan keutamaan rendah dan meningkatkan ROI dalam sokongan serta penglibatan.

Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Apabila pelanggan membuka peti masuk mereka, beginilah rupa tiga jenis e-mel bersebelahan:

• Letupan e-mel umum (buruk): Surat Berita September Kami — tidak relevan untuk kebanyakan orang, terasa seperti spam.
  
  
• Berdasarkan tingkah laku (baik): Aryan, profil anda hampir siap — tambah rakan pertama anda — diperibadikan untuk pendaftaran baru, memberi langkah seterusnya yang jelas.
  
  
• Lucu/menarik (terbaik): Aryan, nenek anda baru sahaja menyapa anda 👀 — peka konteks dan sukar diabaikan.

Apabila membandingkannya dalam peti masuk, perbezaannya jelas. Satu terasa seperti iklan, yang lain seperti perbualan. Automasi dengan pemperibadian membolehkan e-mel sangat relevan dan benar-benar berbicara kepada pelanggan.

Contoh Automasi Pemasaran E-mel

Mari lihat beberapa kempen e-mel biasa yang dahulunya memerlukan banyak usaha manual. Dalam setiap kes, automasi mengambil alih tugas berulang, dan AI menambah kecerdasan yang menjimatkan kos serta meningkatkan hasil.

Rangkaian e-mel alu-aluan

Apabila seseorang mendaftar, rangkaian e-mel alu-aluan adalah tanggapan pertama mereka. Di sinilah pengguna mengesahkan mereka berada di tempat yang betul dan dibimbing ke tindakan seterusnya.

Pencetusnya ialah pendaftaran itu sendiri. Automasi mengurus masa, memastikan mesej dihantar serta-merta tanpa perlu eksport senarai secara manual.

AI menambah nilai dengan menyesuaikan kandungan mengikut profil individu. Seorang pelajar yang mendaftar mungkin menerima nada santai dengan tip permulaan pantas, manakala pemimpin korporat mungkin mendapat senarai semak onboarding profesional. Baris subjek juga boleh diubah serta-merta mengikut niat pengguna.

Contoh: “Aryan, selamat datang ke Fakebook—ini cara untuk membuat sambungan pertama anda hari ini.”

Peringatan troli terbengkalai

Peringatan troli wujud untuk menarik semula pelanggan selepas mereka meninggalkan pembelian di pertengahan proses. Pencetusnya mudah: produk ditambah tetapi pembayaran tidak diselesaikan. Automasi memastikan peringatan dihantar selepas tempoh tertentu, tanpa perlu menarik senarai atau menghantar semula secara manual.

Pembantu e-mel AI menjadikan peringatan ini lebih pintar dengan meramal pelanggan mana yang memerlukan insentif dan mana yang akan membeli tanpa galakan. Ia juga boleh menjana baris subjek yang disesuaikan dengan produk tertentu. Ini mengelakkan pemberian diskaun berlebihan dan mengekalkan margin keuntungan.

Contoh: “Aryan, Fon Kepala Pembatalan Bunyi anda masih menunggu dalam troli—lengkapkan pesanan hari ini dan kami akan hantar secara percuma.”

Cadangan produk yang diperibadikan

Cadangan produk diperibadi dicetuskan oleh tingkah laku pelanggan—apa yang mereka layari, beli, atau di mana mereka berada dalam kitaran hayat. Sistem automasi menentukan masa terbaik untuk menghantar, sama ada sejurus selepas sesi tamat atau beberapa hari selepas pembelian.

AI menggerakkan enjin di sebalik cadangan ini, menganalisis corak untuk mencadangkan produk yang benar-benar sesuai dengan minat pelanggan.

Daripada menghantar “produk terlaris” secara rawak, sistem menyampaikan produk yang terasa seperti dipilih khas, terutamanya apabila dikuasakan oleh ejen AI khusus yang dilatih berdasarkan industri dan corak pelanggan anda.

Contoh: “Oleh kerana anda membeli kasut larian bulan lalu, berikut adalah tiga pek hidrasi yang digunakan oleh pelari lain seperti anda.”

Susulan selepas pembelian

Tindak lanjut memastikan hubungan dengan pelanggan terus terjalin selepas pembelian. Automasi akan diaktifkan selepas pesanan selesai dan memastikan pelanggan menerima layanan susulan yang konsisten: pengesahan, ucapan terima kasih, atau permintaan maklum balas.

AI mengubah langkah seterusnya. Dengan menggunakan taktik yang terdapat dalam khidmat pelanggan AI moden, sistem boleh menganalisis sentimen daripada ulasan terdahulu atau tiket sokongan untuk menentukan jenis mesej yang sesuai.

Pelanggan yang berpuas hati akan menerima galakan untuk merujuk rakan atau tawaran naik taraf, manakala mereka yang menunjukkan rasa tidak puas hati akan menerima panduan penyelesaian masalah atau tawaran sokongan tambahan.

Contoh: “Terima kasih atas pesanan anda, Aryan! Oleh kerana anda memberikan penilaian lima bintang pada pembelian terakhir, berikut ialah diskaun 10% jika anda memperkenalkan rakan.”

Kempen penglibatan semula

Kempen penglibatan semula menyasarkan pelanggan yang tidak aktif—pelanggan yang berhenti membuka emel atau menggunakan produk. Automasi memantau tahap tidak aktif ini dan menjadualkan tindakan susulan.

AI meningkatkan proses ini dengan menilai risiko pelanggan berhenti dan menentukan pendekatan yang sesuai. Sesetengah pengguna menerima peringatan lembut, yang lain mendapat diskaun besar—semuanya dihantar secara pintar oleh agen jualan AI yang menyesuaikan diri dengan isyarat kehilangan pelanggan secara masa nyata. Ini membantu menjimatkan kos daripada usaha yang sia-sia.

Contoh: “Aryan, sudah lama anda tidak log masuk—ini satu bulan percuma untuk membantu anda kembali aktif.”

Perisian automasi emel mana yang sesuai untuk perniagaan saya?

Untuk mencari perisian automasi emel terbaik bagi keperluan tertentu, anda boleh bertanya soalan mudah seperti:

Bolehkah saya membina aliran pemasaran tanpa pengetahuan kejuruteraan? Adakah ia boleh diperibadikan lebih daripada sekadar nama? Sejauh mana ia boleh disambungkan dengan sistem sedia ada saya? Berapakah kosnya?

Bergantung pada soalan yang mungkin ditanya oleh pemasar semasa menjalankan pemasaran emel, ciri-ciri yang dicari adalah seperti berikut:

• Pembina visual yang memudahkan penciptaan dan pelarasan aliran kerja.
• Pemperibadian yang menggunakan data pelanggan sebenar.
• Bantuan AI untuk baris subjek, pengoptimuman masa penghantaran, dan cadangan.
• Integrasi dengan CRM dan alat pengiklanan supaya emel tidak terasing.
• Laporan yang menjejak penukaran dan pulangan pelaburan, bukan sekadar kadar buka emel.
• Harga dan skala yang sepadan dengan kedudukan pasukan sekarang, serta hala tujunya pada masa hadapan.

7 Perisian Automasi Pemasaran Emel Terbaik

1. Botpress

Paling sesuai untuk: Pasukan yang membina automasi pemasaran berbilang saluran yang menggabungkan pemperibadian berkuasa AI dengan logik aliran kerja merentasi e-mel, chat, dan data pelanggan.

Botpress ialah platform agen AI yang membolehkan pasukan pemasaran mereka bentuk pembantu automatik untuk mengaktifkan, memperibadikan, menghantar mesej, dan tindak lanjut tanpa usaha manual.

Tanpa perlu menulis kod, anda boleh membina aliran secara visual yang menghubungkan emel dan automasi chatbot, bertindak balas kepada isyarat seperti pendaftaran, pembelian, penglibatan semula atau pengabaian troli.

Botpress tidak menggantikan platform emel anda. Ia menyambung ke penyedia seperti HubSpot atau Mailchimp dan memperkasakan mereka dengan aliran kerja pintar.

Aliran kerja bertindak seperti pokok keputusan yang membawa konteks ke hadapan. Contohnya, tindak lanjut troli terbengkalai boleh bercabang kepada insentif berbeza bergantung pada tingkah laku lepas, dan cadangan produk boleh berubah secara dinamik berdasarkan sejarah pembelian.

Botpress mengakses CRM atau kedai anda untuk menggunakan sejarah dan tingkah laku pelanggan sebenar, menjadikan setiap kempen sesuatu yang tepat pada masanya dan peka konteks.

Kebanyakan platform hanya mengautomasikan satu kempen, tetapi Botpress boleh berfungsi seperti rakan sepasukan pemasaran — menilai prospek, merangka variasi, dan menjalankan program merentasi pelbagai saluran dari satu agen pintar.

Ciri Utama:

• Pembina aliran kerja visual untuk menyusun urutan pelbagai kempen pemasaran emel
• Pempribadian terbina dalam menggunakan data CRM dan e-dagang
• Pelarasan berkuasa AI yang menentukan insentif dan tawaran berdasarkan tingkah laku lepas
• Integrasi satu klik dengan HubSpot, Google Drive, Intercom, Slack, dan Shopify

2. Hubspot

Paling sesuai untuk: Syarikat yang mahukan automasi pemasaran yang diintegrasikan secara mendalam dengan CRM penuh, memberikan pasukan jualan dan pemasaran satu platform untuk data pelanggan dan capaian.

HubSpot ialah sistem CRM lengkap dengan automasi di atasnya, jadi setiap kempen boleh menggunakan rekod hubungan terperinci termasuk saluran jualan dan interaksi pelanggan.

Automasi HubSpot menggunakan nota jualan, sejarah sokongan, dan tahap kitaran hayat untuk menyesuaikan cara dan masa mesej dihantar.

Pemasar boleh mereka bentuk perjalanan pelanggan yang canggih yang bercabang mengikut niat pembelian atau skor penglibatan. Prospek mungkin menerima kandungan pendidikan manakala pelanggan sedia ada dimasukkan ke dalam kempen naik taraf atau program kesetiaan.

Laporan di HubSpot menggabungkan prestasi pemasaran dengan hasil jualan, menunjukkan bukan sahaja emel yang dibuka, tetapi juga kempen yang menyumbang kepada pertumbuhan saluran jualan dan pendapatan tertutup.

Ciri-ciri meluas HubSpot terhasil daripada penambahan selama bertahun-tahun. Ia boleh mengendalikan hampir semua perkara, tetapi kepelbagaian ini menjadikan proses pembelajaran lebih sukar, terutamanya untuk pasukan kecil tanpa operasi khusus.

Ciri Utama:

• Automasi dipacu CRM dengan data dikongsi merentasi pasukan
• Perjalanan pelanggan yang bercabang mengikut tahap kitaran hayat dan penglibatan
• Pempribadian berdasarkan konteks jualan dan sokongan
• Analitik tahap perusahaan yang mengaitkan kempen dengan pendapatan

3. ActiveCampaign

Paling sesuai untuk: Pemasar yang mahukan automasi e-mel digabungkan dengan CRM, supaya kempen, segmentasi, dan pengurusan prospek semuanya dijalankan dari satu platform.

ActiveCampaign ialah platform emel berasaskan automasi yang dibina di sekitar data pelanggan. Ia menyediakan pembina visual untuk mereka bentuk kempen yang bertindak balas serta-merta kepada pendaftaran atau ketidakaktifan.

Segmentasi ialah kekuatan utama ActiveCampaign yang membolehkan peraturan terperinci ditetapkan, memisahkan audiens mengikut tahap kitaran hayat, dan mencetuskan aliran unik yang memupuk pelanggan secara berbeza bergantung pada tingkah laku mereka.

Sokongan berbilang saluran menjadikan kempen lebih fleksibel. Pelanggan baru mungkin memasuki siri pengenalan, manakala mereka yang meninggalkan troli menerima peringatan. Logik aliran kerja yang sama boleh diperluaskan ke SMS atau notifikasi aplikasi untuk memastikan perjalanan pelanggan konsisten.

Penilaian prospek mengaitkan kempen dengan hasil. Setiap interaksi — seperti emel dibuka atau pembayaran selesai — mengemas kini skor secara masa nyata, membolehkan pasukan jualan memberi tumpuan kepada prospek paling berminat.

Integrasi memastikan data selaras di seluruh sistem anda. ActiveCampaign bersambung terus dengan sistem e-dagang dan CRM popular, serta menyelaras dengan platform pengiklanan supaya laporan boleh mengaitkan aktiviti dengan penukaran dan pendapatan.

Ciri Utama:

• Pembina visual dengan aliran kerja bercabang
• Segmentasi terperinci dan automasi kitaran hayat
• Penilaian prospek untuk mengutamakan pelanggan sedia untuk jualan
• CRM terbina dalam untuk pengurusan saluran jualan dan urus niaga

4. Mailchimp

Paling sesuai untuk: Perniagaan kecil dan syarikat permulaan yang mahukan automasi e-mel yang mudah dengan alat reka bentuk yang mantap dan analitik terbina dalam.

Mailchimp bermula sebagai platform surat berita dan berkembang menjadi suite pemasaran penuh. Pembina visualnya membolehkan pasukan mereka bentuk emel berjenama dan menghubungkannya terus ke perjalanan pelanggan automatik.

Aliran automasi meliputi keperluan asas seperti pengenalan, pemulihan troli, dan tindak lanjut. Setiap aliran berjalan di latar belakang, membebaskan pasukan daripada penjadualan berulang atau pengurusan senarai secara manual.

Pemperibadian adalah mudah tetapi berkesan. Mailchimp boleh menyesuaikan baris subjek, mengoptimumkan masa penghantaran, dan menarik data produk dari kedai yang disambungkan supaya kempen terasa tepat pada masanya dan relevan.

Laporan prestasi adalah kekuatan utama. Pemasar boleh mengaitkan kadar buka, klik, dan impak pendapatan kepada kempen tertentu, memberikan gambaran jelas tentang pulangan pelaburan tanpa perlu menyemak hamparan data.

Integrasi meluaskan capaian ke platform e-dagang, CRM, dan analitik, memastikan kempen emel didorong oleh data yang sama digunakan di seluruh sistem lain.

Ciri Utama:

• Kempen automatik untuk peringkat kitaran hayat dan promosi
• Alat AI untuk baris subjek dan pengoptimuman masa penghantaran
• Laporan berfokuskan pendapatan untuk penjejakan pulangan pelaburan yang jelas
• Integrasi dengan sistem e-dagang dan CRM

5. Brevo

Paling sesuai untuk: Pasukan yang mahukan platform praktikal dan berpatutan yang menggabungkan automasi e-mel dengan penghantaran transaksional dan ciri CRM asas.

Brevo ialah sistem pemasaran digital dan pengurusan hubungan pelanggan yang beroperasi melalui e-mel, SMS, chat dan saluran lain.

Brevo menekankan penghantaran yang boleh dipercayai pada skala besar. Selain kempen pemasaran, ia juga mengendalikan e-mel transaksi seperti pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, dan penetapan semula kata laluan, memastikan mesej penting sampai dengan cepat dan konsisten.

Pembina automasi Brevo mudah disambungkan kepada aktiviti pelanggan. Pembelian boleh mencetuskan tawaran susulan, ketidakaktifan boleh memulakan aliran penglibatan semula, dan mesej SMS boleh mengukuhkan kempen yang sensitif kepada masa.

Brevo menonjol dengan kos berdasarkan volum. Harga ditentukan mengikut jumlah mesej, bukan bilangan pelanggan, membolehkan perniagaan yang berkembang mendapat kos yang boleh dijangka tanpa penalti untuk senarai kenalan yang besar.

CRM terbina dalam membantu pasukan kecil memusatkan kenalan, menjejak penglibatan, dan menyelaras tindakan jualan secara langsung bersama kempen pemasaran. Ini menjadikannya lebih kepada hab bersatu berbanding sekadar alat e-mel.

Ciri Utama:

• Automasi untuk mesej kitar hayat dan transaksi
• Infrastruktur kebolehpercayaan tinggi untuk pengesahan dan makluman
• Harga berdasarkan penggunaan sesuai untuk perniagaan yang sedang berkembang

6. Omnisend

Paling sesuai untuk: Jenama e-dagang yang memerlukan automasi e-mel yang dibina terus berdasarkan aktiviti kedai dan tingkah laku pembelian pelanggan.

Omnisend ialah platform automasi pemasaran yang direka khusus untuk peruncit dalam talian. Ia berintegrasi secara asli dengan kedai seperti Shopify dan WooCommerce, membolehkan aliran kerja mendapat akses segera kepada data produk dan tindakan pelanggan.

Omnisend menawarkan automasi sedia guna untuk situasi e-dagang. Pasukan boleh melancarkan e-mel alu-aluan, aliran pemulihan troli, pengesahan pesanan, dan susulan selepas pembelian tanpa perlu mereka bentuk semuanya secara manual.

Pemperibadian menggunakan data kedai secara langsung. E-mel boleh memaparkan produk berdasarkan aktiviti melayari atau pesanan terdahulu, menjadikan setiap mesej lebih relevan dan tidak generik.

Penjejakan prestasi berfokus pada hasil jualan, membolehkan pemasar mengaitkan automasi terus kepada pendapatan, dengan lebih jelas tentang urutan mana yang mendorong penukaran, nilai pesanan lebih tinggi, dan pengekalan pelanggan.

Ciri Utama:

• Integrasi terus dengan platform e-dagang
• Aliran kerja sedia guna untuk kempen berasaskan kedai
• Laporan yang berkait terus dengan pendapatan

7. Drip

Paling sesuai untuk: Pasukan e-dagang yang mahukan automasi yang direka untuk memupuk pelanggan sepanjang perjalanan mereka, bukan sekadar menghantar kempen tunggal.

Drip memposisikan dirinya sebagai enjin pemasaran kitar hayat. Ia membantu jenama mereka bentuk perjalanan jangka panjang yang berkembang seiring pelanggan bergerak dari pendaftaran ke pembeli berulang, bukan hanya automasi berasingan.

Siri alu-aluan boleh beralih secara beransur-ansur kepada pendidikan produk, kemudian kepada tawaran peribadi apabila penglibatan meningkat. Jika aktiviti menurun, Drip boleh mengaktifkan semula pelanggan dengan kempen sasaran yang membina semula minat dari masa ke masa.

Kekuatan utamanya ialah keupayaan menyesuaikan kekerapan dan kandungan. Setiap klik, pembelian, atau ketidakaktifan menambah konteks, membolehkan e-mel terasa seperti sebahagian daripada hubungan berterusan, bukan sekadar mesej terpisah.

Drip juga melanjutkan perjalanan ini ke SMS dan penargetan semula iklan, jadi kempen kitar hayat diperkukuh di pelbagai titik sentuh. Konsistensi ini menjadikan komunikasi pelanggan lebih terancang dan kurang seperti dorongan berasingan.

Drip menonjolkan nilai sepanjang hayat, kadar pembelian semula, dan trend pengekalan, memberikan pemasar gambaran tentang kesan berterusan pemupukan pelanggan.

Ciri Utama:

• Automasi berasaskan perjalanan kitar hayat
• Aliran kerja yang berkembang merentasi pelbagai peringkat
• Pengukuhan pelbagai saluran dengan SMS dan iklan
• Analitik berkait pengekalan dan nilai sepanjang hayat

Bermula Dengan Automasi Pemasaran E-mel

1. Pilih pencetus dan hasil pertama

Mulakan dengan satu acara penting. Satu pencetus yang jelas dengan hasil yang boleh diukur memberi tumpuan kepada pasukan anda dan menunjukkan hasil pantas sebelum memperluaskan automasi.

Pencetus dan hasil yang biasa:

• Pendaftaran: siri alu-aluan untuk menarik penglibatan pertama
• Troli dicipta: e-mel peringatan untuk meningkatkan kadar pembayaran
• Pesanan selesai: aliran selepas pembelian untuk menggalakkan pembelian berulang
• Tidak aktif: kempen pengaktifan semula untuk meningkatkan pengekalan
• Pelayaran ditinggalkan: peringatan produk untuk menggalakkan lawatan semula

2. Bina asas data

Automasi hanya berfungsi jika sistem mempunyai data untuk diproses. Beberapa medan yang boleh dipercayai sudah cukup untuk memastikan kempen relevan. Mulakan dengan pengecam dan penanda tingkah laku ringkas, kemudian tambah lagi kemudian.

Titik data yang anda mulakan boleh berbeza, tetapi yang paling biasa ialah nama, e-mel, tarikh pendaftaran, pembelian terakhir, status troli, dan aktiviti terkini. Ini sahaja sudah cukup untuk menggerakkan aliran alu-aluan dan pengaktifan semula asas berasaskan troli.

3. Reka lapisan automasi

Lapisan automasi ialah tempat aliran kerja dibentuk. Rangka kerja berasaskan AI seperti Botpress direka dari awal untuk menyelaras aliran kerja AI yang kompleks.

Daripada menambah AI pada alat sedia ada, ejen AI berfungsi sebagai lapisan penyelarasan di atas sistem. Ia berhubung dengan CRM dan platform e-mel, kemudian menukar data pelanggan kepada aliran peribadi yang unik untuk setiap e-mel.

Persekitaran ujian membolehkan pasukan menguji pencetus, keputusan AI, cabang, dan pilihan laporan menggunakan medan data yang sama yang diuruskan oleh sistem penghantaran e-mel. Ini menjadikan percubaan selamat sambil memastikan hasil konsisten dengan kempen sebenar.

4. Pilih sistem penghantaran

Sistem penghantaran ialah komponen yang benar-benar menghantar e-mel. Pilihan bergantung pada keutamaan pasukan.

5. Senarai semak pra-pelancaran

Beberapa semakan utama yang boleh memastikan profil penghantaran e-mel yang selamat dan sihat melalui automasi ini adalah seperti berikut.

• Pengesahan: pastikan domain e-mel anda telah disahkan supaya mesej sampai ke peti masuk.
• Persembahan: uji dalam satu klien web dan satu klien mudah alih.
• Kebolehcapaian: pastikan ada pilihan teks biasa dan teks alt untuk imej.
• Persetujuan: pastikan pilihan keluar dan senarai penindasan berfungsi dengan betul.
• Pengukuran: klik pautan yang dijejak dan pastikan analitik merekodkannya.
• Volum: tingkatkan secara berperingkat dalam bahagian apabila menghantar kepada senarai mel yang besar

Aliran kerja pertama perlu diukur dengan teliti, kemudian dilaraskan berdasarkan hasil sebelum kempen baharu ditambah. Pertumbuhan dicapai melalui penambahbaikan kecil dan berterusan, bukannya satu pelancaran besar.

Bina Kempen Pemasaran yang Berjalan Sendiri

E-mel hanyalah satu titik permulaan. Dengan Botpress, logik kempen yang sama boleh dicetuskan dari chat, laman web, atau SMS tanpa penduaan, di mana satu aliran kerja boleh menyesuaikan diri merentasi setiap saluran yang digunakan pelanggan.

Botpress juga menyokong tugasan pelanggan yang lebih luas dengan pilihan human-in-the-loop (HITL) dan pengurusan memori terbina dalam, menjadikan interaksi konsisten dan boleh dipercayai di semua titik sentuh.

Mula membina hari ini — ia percuma.