Mungkin anda sedang membayangkan sebuah chatbot AI yang mengendalikan perbualan pelanggan seperti ejen sokongan pakar atau seorang ejen AI yang mampu mengurus proses perniagaan kompleks dengan lebih pantas daripada penganalisis berpengalaman.
Dengan banyaknya platform chatbot AI di pasaran, memilih yang paling sesuai untuk keperluan AI perbualan anda boleh menjadi mencabar.
Memperkenalkan Botpress dan IBM watsonx Assistant. Kedua-duanya adalah platform AI terkemuka yang direka untuk memudahkan operasi perniagaan, masing-masing menawarkan kelebihan unik untuk pelbagai senario perniagaan.
Tertanya-tanya mana yang paling sesuai untuk anda? Teruskan membaca perbandingan Botpress dan IBM watsonx kami.
Gambaran Ringkas: Botpress vs. IBM watsonx Assistant
Ringkasan: IBM watsonx Assistant sangat sesuai untuk bot khidmat pelanggan tanpa kod yang selamat dalam persekitaran perusahaan. Botpress menawarkan lebih banyak fleksibiliti dan ciri lanjutan untuk membina ejen tersuai dan autonomi.
IBM watsonx Assistant ialah platform berasaskan awan oleh IBM untuk membina chatbot AI dan pembantu maya. Ia menyokong pemahaman bahasa semula jadi (NLU) dan direka untuk perusahaan yang memerlukan chatbot selamat, terutamanya dalam industri terkawal. Watsonx Assistant menyokong beberapa integrasi backend melalui IBM Cloud Functions dan webhook, tetapi memori berterusan dan tingkah laku kompleks memerlukan penyediaan tambahan. Ia paling sesuai untuk automasi khidmat pelanggan dalam situasi yang berstruktur.
Botpress direka untuk pasukan yang membina ejen AI pintar dan autonomi. Ia merangkumi memori terbina dalam, retrieval-augmented generation (RAG), logik tersuai berasaskan JavaScript/TypeScript, dan kawalan penuh ke atas reka bentuk perbualan. Bot Botpress boleh membuat keputusan dan memperibadikan respons merentasi sesi – menjadikannya berguna bukan sahaja untuk khidmat pelanggan, tetapi juga untuk jualan, onboarding, automasi dalaman, dan banyak lagi.
Ciri Utama IBM watsonx Assistant
- Keupayaan NLP dan pembelajaran mendalam yang berkuasa
- watsonx Assistant untuk pembinaan chatbot yang intuitif
- Integrasi sedia perusahaan dengan IBM Cloud dan Watson Discovery
- Analitik lanjutan dan pandangan berasaskan data
- Platform sangat selamat dengan ciri pematuhan dan penempatan data
- Model AI boleh disesuaikan dengan teknologi proprietari IBM
- Integrasi dengan sistem perusahaan (Salesforce, SAP, Oracle)
- Dokumentasi meluas, latihan, dan sokongan bertaraf perusahaan
Ciri Utama Botpress
- Pembina aliran visual untuk pengurusan perbualan kompleks
- Integrasi API tanpa had untuk sambungan sistem yang meluas
- Memori berterusan untuk konteks pengguna berterusan
- Sokongan untuk pelaksanaan kod tersuai
- Pilihan mana-mana model bahasa besar, termasuk model tersuai
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dan keselamatan bertaraf perusahaan
- Analitik lanjutan dan pemantauan prestasi
- Komuniti pembangun aktif (komuniti Discord)
- Sumber pendidikan meluas (Botpress Academy)
Perbandingan Ciri demi Ciri
Perbandingan Harga Botpress vs. IBM watsonx Assistant
Harga IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant menawarkan pelan Lite percuma untuk percubaan dan penggunaan berskala kecil.
IBM juga menyediakan pelan berbayar berasaskan langganan. Harga tidak dipaparkan secara umum tetapi mengikut model bertingkat bergantung pada jumlah penggunaan dan ciri. Organisasi perlu menghubungi IBM untuk maklumat harga tepat.
Harga Botpress
Botpress menawarkan pelan percuma yang termasuk $5 kredit AI bulanan. Kredit AI ini berfungsi sebagai bajet untuk menggerakkan ciri pintar seperti pencarian pengetahuan dan penulisan semula teks dalam bot anda.
Botpress juga menawarkan pilihan Bayar-Ikut-Penggunaan, membolehkan pasukan hanya membayar untuk penggunaan AI sebenar, menjadikan Botpress pilihan yang menjimatkan kos untuk perniagaan.
Untuk pelan berbayar, Botpress menawarkan tahap harga yang jelas:
Keupayaan Integrasi
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menyokong platform pemesejan utama dan ejen langsung melalui penyambung sedia ada dan sambungan webhook, tetapi lebih terhad dari segi skop. Botpress menawarkan lebih 190 integrasi merentas platform dan memudahkan pembinaan sambungan tersuai.
IBM watsonx Assistant menawarkan lebih 12 integrasi terbina untuk saluran dan alat seperti Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Genesys, dan Twilio (untuk WhatsApp), serta widget sembang web untuk laman web. Untuk aliran kerja tersuai, pembangun boleh menggunakan webhook atau sambungan untuk memanggil API luaran melalui spesifikasi OpenAPI. Ini membolehkan integrasi dengan sistem seperti CRM atau alat tiket, walaupun penyediaan biasanya memerlukan IBM Cloud Functions atau logik backend tersuai. Berbanding platform lain, watsonx Assistant mempunyai kurang integrasi plug-and-play dan tiada SDK terbuka untuk peluasan lebih luas.
Botpress menyediakan lebih 190 integrasi sedia merentas pelbagai alat seperti CRM (cth. Salesforce, HubSpot), meja bantuan (cth. Zendesk, Freshdesk), platform e-dagang (cth. Shopify, WooCommerce), pangkalan data, dan saluran pemesejan (cth. WhatsApp, Messenger, Slack, sembang web). Selain itu, Botpress menyokong panggilan API tersuai terus dalam editor visual atau menggunakan nod JavaScript/TypeScript, memudahkan penciptaan automasi berkuasa atau sambungan dengan mana-mana sistem pihak ketiga atau dalaman tanpa middleware luaran.
Ciri Keselamatan
Komuniti & Sokongan
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menyediakan sokongan berstruktur gaya perusahaan, manakala Botpress menawarkan model sokongan yang lebih interaktif dan berfokus kepada pembangun.
Kedua-dua IBM watsonx Assistant dan Botpress menyediakan sumber berstruktur seperti dokumentasi, tutorial, dan panduan produk.
IBM watsonx Assistant mengikuti model sokongan bertaraf perusahaan IBM. Pengguna boleh mengakses bahan pembelajaran melalui Pusat Dokumentasi dan Portal Pembangun IBM. Untuk bantuan langsung, IBM menawarkan sokongan bertingkat melalui Pelan Sokongan IBM Cloud, termasuk bantuan berasaskan tiket dan pengurusan akaun teknikal, walaupun ini biasanya ditujukan kepada pelanggan perusahaan. Sokongan komuniti tersedia melalui forum awam IBM dan Stack Overflow, tetapi penglibatan boleh terhad dan tidak khusus untuk cabaran chatbot.
Sebaliknya, Botpress menawarkan ekosistem sokongan yang lebih mesra pembangun:
- Sokongan sembang langsung tersedia bermula dengan pelan Plus.
- Max, pembantu AI Botpress, membantu menyelesaikan masalah dan menjawab soalan tentang platform.
- Pasukan Kejayaan Pelanggan khusus disediakan dalam pelan Team dan Enterprise.
- Komuniti Discord dengan lebih 30,000 ahli menawarkan sokongan rakan sebaya, AMA langsung, dan penglibatan harian dengan staf Botpress dan pengguna berpengalaman.
Penyesuaian & Fleksibiliti
Ringkasan: Botpress memberi pasukan kawalan penuh ke atas logik chatbot dan integrasi sistem. IBM watsonx Assistant menyokong penyesuaian dan integrasi asas, tetapi logik lanjutan memerlukan penyediaan luaran.
IBM watsonx Assistant menyokong pembinaan aliran tanpa kod dengan pilihan untuk mengintegrasi API luaran menggunakan spesifikasi OpenAPI dan webhook. Untuk logik backend lanjutan, pembangun biasanya bergantung pada IBM Cloud Functions atau perkhidmatan luaran – platform ini sendiri tidak membenarkan penulisan skrip atau pelaksanaan kod secara langsung dalam platform.
Walaupun ia menyokong reka bentuk perbualan dan beberapa pemprosesan sebelum dan selepas mesej, fleksibiliti watsonx Assistant adalah terhad untuk logik dinamik atau pengiraan masa nyata. Penyesuaian UI tersedia melalui plugin sembang web, tetapi pilihannya agak asas.
Botpress menawarkan fleksibiliti penuh. Pembangun boleh menulis dan menjalankan JavaScript atau TypeScript terus dalam platform, membina komponen boleh guna semula, mereka bentuk aliran kerja lanjutan, dan mengawal sepenuhnya memori serta konteks. Bot Botpress juga boleh menyesuaikan diri secara dinamik dengan input dan logik perniagaan tanpa memerlukan middleware luaran. Pembina aliran visual dan seni bina modularnya memudahkan penskalaan, penyesuaian, dan penyelenggaraan bot kompleks merentas pasukan.
Tempoh Memori
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menawarkan pengurusan konteks berasaskan sesi tetapi tidak menyertakan memori jangka panjang secara lalai. Botpress menyokong memori terbina dalam merentas sesi untuk interaksi yang lebih diperibadikan.
IBM watsonx Assistant mengekalkan konteks semasa satu sesi. Namun, selepas sesi tamat, memori tidak disimpan. Untuk mengekalkan data pengguna antara sesi, pembangun perlu menyediakan pangkalan data luaran dan mengkonfigurasi pembantu untuk mendapatkan atau menyimpan maklumat tersebut menggunakan panggilan API atau IBM Cloud Functions.
Botpress dilengkapi dengan memori terbina yang berfungsi merentasi sesi. Ia boleh mengingati pengguna yang kembali serta keutamaan mereka, membolehkan pengalaman yang diperibadikan dari masa ke masa. Pembangun mempunyai kawalan penuh ke atas data yang disimpan, tempoh penyimpanan, dan cara ia digunakan, semuanya dalam platform yang sama.
Keupayaan Pengetahuan
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menawarkan integrasi pengetahuan asas menggunakan dokumen dan Soalan Lazim. Botpress menyokong pelbagai format pengetahuan yang lebih luas daripada API hingga PDF untuk automasi berasaskan konteks.
IBM watsonx Assistant membolehkan pasukan memuat naik dokumen pengetahuan berstruktur (seperti Soalan Lazim dan kandungan bantuan) yang boleh digunakan untuk melatih respons pembantu. Ia juga menyokong integrasi dengan beberapa pangkalan pengetahuan perusahaan seperti Salesforce atau Zendesk. Untuk mendapatkan data yang lebih dinamik, pembangun boleh mengkonfigurasi webhook atau menggunakan IBM Cloud Functions untuk memanggil API luaran.
Namun, watsonx Assistant pada masa ini tidak menawarkan sokongan terbina untuk penjanaan berasaskan pengambilan maklumat, dan penjanaan respons kontekstualnya lebih berasaskan peraturan berbanding adaptif.
Botpress menyokong pendekatan lanjutan untuk akses pengetahuan. Selain mengimport kandungan statik seperti Soalan Lazim dan dokumen, Botpress membolehkan bot menyambung ke API, membuat pertanyaan ke pangkalan data, atau menganalisis data berstruktur dan tidak berstruktur seperti JSON, CSV, PDF, atau kandungan yang diambil dari web.
Enjin retrieval-augmented generation dalaman Botpress membolehkan bot mengekstrak maklumat paling relevan semasa runtime, dan menjana respons yang kontekstual berdasarkan kandungan yang diperoleh. Ini membolehkan pasukan membina bot yang bukan sekadar mengulangi jawapan statik tetapi menyesuaikan diri dengan pelbagai soalan dan konteks pengguna.
Platform mana yang lebih sesuai untuk perniagaan saya?
1. Sokongan Berbilang Bahasa 24/7 untuk Syarikat Pelancongan Global
Masalah Utama: Menyediakan sokongan berbilang bahasa 24/7 merentas saluran untuk pelanggan global.
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menyokong bot berbilang bahasa tetapi kurang dalam aspek lokaliti mendalam dan fleksibiliti saluran. Botpress menawarkan NLP berbilang bahasa yang lebih luas dan integrasi saluran yang lebih kukuh.
Amir mengetuai sokongan pelanggan di platform tempahan pelancongan global. Pasukannya mengendalikan pertanyaan sensitif masa seperti perubahan penerbangan, pembatalan, dan nasihat perjalanan – selalunya dalam pelbagai bahasa dan saluran seperti WhatsApp, aplikasi mudah alih, dan laman web syarikat. Amir memerlukan:
- Chatbot yang boleh memahami dan membalas dalam pelbagai bahasa
- Pengalaman konsisten di semua platform
- Keupayaan mengakses data tempahan masa nyata dan melakukan tindakan seperti pembatalan atau perubahan jadual perjalanan
IBM watsonx Assistant menyokong lebih 13 bahasa dan menawarkan pilihan model berbilang bahasa. Amir boleh melancarkan bot di web chat, Slack, dan Microsoft Teams, serta menyambung ke saluran lain seperti WhatsApp menggunakan Twilio. Untuk automasi backend, IBM menyediakan integrasi webhook dan cloud function. Namun, penalaan berbilang bahasa adalah terhad, dan memori berterusan atau logik dinamik merentasi bahasa memerlukan perkhidmatan luaran dan tetapan tambahan.
Botpress menawarkan sokongan berbilang bahasa yang mantap (100+ bahasa), pelancaran tanpa mengira saluran (web, WhatsApp, mudah alih, dan lain-lain), serta aliran yang boleh menyesuaikan diri berdasarkan bahasa pengguna atau konteks tempahan. Memori terbina membolehkan bot mengingati keutamaan antara sesi, dan integrasi backend adalah mudah. Botpress juga menawarkan harga yang fleksibel dan pilihan di premis, menjadikannya boleh diskala dan menjimatkan kos untuk pasukan global Amir yang sedang berkembang.
Untuk platform pelancongan global yang mengurus sokongan masa nyata berbilang bahasa merentasi saluran, Botpress menawarkan lebih kawalan dan pemperibadian.
2. Penskalaan Sokongan Pelanggan SaaS Langganan
Masalah Utama: Syarikat SaaS yang berkembang pesat ingin mengalihkan pertanyaan sokongan teknikal asas dan bil tanpa menambah ejen.
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menawarkan sokongan berstruktur untuk aliran kerja mudah. Botpress menawarkan integrasi lebih mendalam dan memori terbina untuk pertumbuhan SaaS.
Sam ialah Ketua Sokongan di syarikat SaaS B2B yang berkembang pesat. Pasukannya mengendalikan lambakan tiket berkaitan isu log masuk, kekeliruan bil, dan soalan onboarding. Untuk terus menangani permintaan tanpa menambah ejen, Sam memerlukan:
- Chatbot yang boleh menjawab soalan teknikal dan bil yang berulang
- Pelaksanaan mudah dalam aliran kerja Zendesk dan Intercom
- Integrasi backend dengan sistem CRM dan bil seperti Stripe atau HubSpot
IBM watsonx Assistant menyediakan pilihan integrasi asas dengan alat sokongan seperti Zendesk dan Microsoft Teams, serta sambungan API terhad melalui OpenAPI. Namun, integrasi dengan Stripe, HubSpot, atau Intercom memerlukan tetapan manual atau IBM Cloud Functions. Memori antara sesi tidak terbina, jadi pemperibadian bergantung kepada sambungan sistem luaran untuk mengurus sejarah dan konteks pengguna.
Botpress dilengkapi memori berterusan dan integrasi backend yang fleksibel. Sam boleh menggunakan JavaScript atau TypeScript untuk membina aliran yang mengambil data bil, menyemak status langganan, atau mengautomasikan onboarding dalam aliran kerja helpdesk. Botpress juga menyokong penandaan dan eskalasi kepada ejen manusia, menjadikannya lebih sesuai untuk menskalakan sokongan dengan automasi dan pemperibadian.
Dalam situasi syarikat SaaS yang bergerak pantas dan ingin mengautomasikan sokongan sambil mengekalkan fleksibiliti, Botpress menyediakan penyelesaian yang lebih boleh diperibadikan.
3. Pengurusan Pesanan Automatik untuk Jenama E-dagang D2C
Masalah Utama: Mengautomasikan sokongan selepas pembelian seperti penjejakan, pemulangan, dan soalan produk.
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menyokong Soalan Lazim berstruktur tetapi memerlukan kerja luaran untuk aliran kerja dinamik. Botpress membolehkan automasi masa nyata dengan memori dan pemperibadian produk.
Priya mengetuai CX di jenama e-dagang D2C yang baru sahaja berkembang ke peringkat antarabangsa. Pasukannya mengendalikan ribuan pertanyaan tentang penjejakan pesanan, pemulangan, dan butiran produk setiap minggu. Priya memerlukan:
- Chatbot yang boleh membimbing pelanggan melalui proses pemulangan dan menjejak pesanan secara masa nyata
- Integrasi lancar dengan Shopify dan sembang web
- Sokongan untuk mengautomasikan tugas berulang seperti permintaan bayaran balik atau FAQ
IBM watsonx Assistant boleh mengurus aliran Soalan Lazim berstruktur menggunakan niat dan nod dialog. Ia boleh disambungkan ke Shopify menggunakan webhook tersuai atau IBM Cloud Functions. Namun, tiada integrasi asli dengan Shopify, dan ciri seperti memori, logik aliran kerja kompleks, atau pemperibadian antara sesi memerlukan infrastruktur backend tambahan.
Botpress boleh terus berhubung dengan API Shopify untuk mendapatkan data pesanan, membimbing pengguna melalui proses pemulangan, dan mengautomasikan permintaan bayaran balik. Memori terbina membolehkan bot mengingati pengguna yang kembali dan memperibadikan cadangan produk. Pembangun boleh membina logik kaya dan penapisan perbualan untuk melayari katalog besar. Harga Botpress juga menyokong pertumbuhan melalui pelan berasaskan penggunaan atau tetap, sesuai untuk keperluan Priya yang sedang berkembang.
Untuk pasukan D2C yang mengendalikan jumlah sokongan tinggi, Botpress menyediakan automasi dan pemperibadian yang lebih baik untuk melancarkan aliran kerja selepas pembelian.
4. Sokongan Industri Terkawal Ketat (cth. Penjagaan Kesihatan)
Masalah Utama: Mengautomasikan pertanyaan sambil memenuhi keperluan pematuhan dan audit yang ketat.
Ringkasan: IBM watsonx Assistant menyokong pelancaran chatbot yang selamat tetapi bergantung pada tetapan IBM Cloud. Botpress menawarkan kawalan lebih langsung dengan log audit, pelancaran di premis, dan memori yang disulitkan.
Marcus bertanggungjawab untuk pengalaman pelanggan di sebuah penyedia penjagaan kesihatan. Pasukannya ingin mengautomasi penjadualan, soalan polisi, dan maklumat perlindungan sambil kekal mematuhi HIPAA dan undang-undang data serantau. Marcus memerlukan:
- Chatbot yang selamat untuk melindungi data pesakit
- Log audit penuh dan kawalan akses
- Pilihan untuk pelaksanaan di premis bagi mematuhi polisi keselamatan dalaman
IBM watsonx Assistant menyokong pelancaran yang mematuhi HIPAA (dengan BAA) dan mendapat manfaat daripada keselamatan bertaraf perusahaan IBM Cloud. Namun, log audit, kawalan akses, dan pilihan pelancaran perlu diurus melalui alat luaran IBM Cloud. Pelancaran di premis tidak disokong secara langsung, dan memori berterusan bukan ciri asli.
Botpress, sebaliknya, menyokong log audit penuh, kawalan akses berasaskan peranan (RBAC), memori yang disulitkan, serta pelancaran di premis atau awan peribadi. Ia membolehkan pasukan Marcus membina aliran kerja patuh untuk tempahan janji temu, pengesahan perlindungan, atau semakan kelayakan tanpa mendedahkan data sensitif kepada perkhidmatan pihak ketiga.
Bagi industri terkawal yang memerlukan kawalan pelancaran dan memori terbina, Botpress adalah pilihan jangka panjang yang lebih baik.
Kesimpulan: Botpress vs IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant dan Botpress kedua-duanya merupakan platform pembinaan chatbot AI yang berkuasa tetapi direka untuk kegunaan dan tahap fleksibiliti yang berbeza.
IBM watsonx Assistant direka untuk pasukan perusahaan yang memerlukan chatbot tanpa kod yang selamat, terutamanya dalam industri terkawal. Ia sesuai untuk mengautomasikan aliran sokongan berstruktur menggunakan niat yang telah ditetapkan. Namun, penyesuaian lanjutan, pengendalian memori, dan akses data masa nyata selalunya memerlukan alat luaran seperti IBM Cloud Functions atau webhook.
Botpress dibina untuk pasukan yang mahukan kawalan penuh ke atas tingkah laku dan integrasi chatbot mereka. Dengan memori terbina dalam, automasi aliran kerja, dan harga yang fleksibel, Botpress sangat sesuai untuk syarikat yang ingin meningkatkan sokongan atau membina bot yang melangkaui soal jawab asas.
Soalan Lazim
1. Bagaimana Botpress membolehkan pembangun mencipta aliran kerja lanjutan berbanding IBM watsonx Assistant?
Botpress membolehkan pembangun mencipta aliran kerja lanjutan melalui pembina aliran visual, penyunting kod terbina (menyokong JavaScript dan TypeScript), serta sokongan asli untuk memori berterusan dan logik bersyarat. Tidak seperti IBM watsonx Assistant yang memerlukan alat luaran seperti IBM Cloud Functions untuk tingkah laku tersuai, Botpress membenarkan penulisan skrip dan komponen modular dalam platform yang boleh mengawal logik perbualan secara dinamik dalam masa nyata.
2. Platform chatbot mana yang menyediakan sokongan lebih baik untuk integrasi API tersuai dan tindakan backend masa nyata?
Botpress menyediakan sokongan lebih baik untuk integrasi API tersuai dan tindakan backend masa nyata dengan membenarkan pembangun memicu panggilan API terus dalam pembina aliran menggunakan nod kod. Sebaliknya, IBM watsonx Assistant hanya menyokong panggilan API luaran melalui webhook atau IBM Cloud Functions, yang menambah kerumitan dan mengehadkan pelaksanaan dalam platform.
3. Bolehkah saya menggunakan Botpress atau IBM watsonx Assistant untuk mengendalikan aliran kerja dalaman seperti sokongan IT atau automasi HR?
Ya, kedua-dua Botpress dan IBM watsonx Assistant boleh digunakan untuk aliran kerja dalaman tetapi Botpress menawarkan lebih fleksibiliti dan integrasi backend yang lebih mudah. Dengan ciri seperti pelaksanaan kod dalam platform, memori berterusan, dan logik berbilang langkah, Botpress membolehkan aliran kerja yang lebih kompleks yang boleh berinteraksi terus dengan sistem dalaman, manakala IBM watsonx memerlukan lebih banyak tetapan dan perkhidmatan luaran untuk fungsi yang serupa.
4. Platform mana yang menawarkan fleksibiliti lebih baik untuk membina ejen pelbagai fungsi dari masa ke masa?
Botpress menawarkan fleksibiliti lebih baik untuk membina ejen pelbagai fungsi dari masa ke masa kerana seni bina modularnya, komponen boleh guna semula, dan sokongan untuk percabangan logik, memori, serta kod tersuai. Ia membolehkan ejen berkembang merentasi pelbagai kegunaan (contohnya, daripada khidmat pelanggan ke jualan ke onboarding) tanpa perlu dibina semula atau bergantung pada lapisan orkestrasi luaran, tidak seperti IBM watsonx Assistant yang lebih kaku dan berasaskan aliran.
5. Jika saya membina chatbot dengan memori jangka panjang atau konteks pengguna yang berterusan, platform mana yang lebih sesuai?
Jika anda membina chatbot dengan memori jangka panjang atau konteks pengguna yang berterusan, Botpress adalah pilihan yang lebih baik. IBM watsonx Assistant hanya mengekalkan konteks berdasarkan sesi dan memerlukan pangkalan data serta konfigurasi luaran untuk meniru memori jangka panjang.
.webp)
