2025년 최고의 AI 챗봇 빠른 가이드

AI 챗봇은 어디에나 있습니다. 어떤 챗봇을 써야 할까요?

빠른 답변이 필요하든, 직접 AI 챗봇을 만들고 싶든, 오늘날 시장에서 최고의 AI 챗봇을 찾을 수 있도록 도와드립니다.

최고의 AI 챗봇은 주요 LLM을 기반으로 만들어집니다. 자체 챗봇 인터페이스를 제공하거나, 맞춤형 챗봇 엔진으로 사용되기도 합니다. 많은 기업들이 AI 모델과 챗 인터페이스를 모두 제공합니다.

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공통점: 주요 생성형 AI 챗봇은 모두 텍스트 생성, 정보 소싱, 이미지 분석을 다양한 만족도로 수행할 수 있습니다. 이들 모두는 소수의 언어부터 80개 이상의 언어까지 다국어 지원을 제공하며, 대부분 시작할 수 있는 무료 버전을 제공합니다.

하지만 이러한 대화형 AI 플랫폼은 강점과 약점이 매우 다릅니다. 어떤 챗봇은 대용량 문서 처리가 강점이고, 어떤 챗봇은 데이터 분석에 특화되어 있습니다. 더 정확한 답변을 제공하는 챗봇도 있고, 지식 기반과 연동된 AI 어시스턴트 역할을 하는 챗봇도 있습니다.

어떤 AI 챗봇이 가장 적합한지는 사용 목적에 따라 다릅니다. 이 글에서는 각 챗봇의 장단점을 설명합니다.

AI 챗봇이란?

AI 챗봇은 인간의 대화를 모방하도록 설계된 소프트웨어입니다. 인공지능을 기반으로 하며, 디지털 커뮤니케이션과 시스템 관리에 활용됩니다.

생성형 AI 챗봇은 텍스트, 이미지, 영상 등 고유한 콘텐츠를 생성하는 인공지능 챗봇을 의미합니다.

AI 챗봇은 대형 언어 모델(LLM)을 기반으로 몇 번의 클릭만으로 텍스트를 생성할 수 있습니다. AI 챗봇은 사용자가 대화하는 인터페이스를 의미하고, LLM은 그 뒤에서 작동하는 AI 모델입니다.

직접 AI 챗봇을 만들고 싶다면 오픈소스 언어 모델을 사용할 수 있습니다. 웹페이지에 AI 챗을 넣거나, 모바일 앱 개발, 또는 개인화된 AI 어시스턴트가 필요하다면 챗봇 플랫폼에서 맞춤형 챗봇을 만드는 것이 가장 좋습니다.

AI 챗봇을 고를 때 무엇을 봐야 할까요?

어떤 AI 챗봇이 적합한지는 목적에 따라 다릅니다. 연구 지원을 위한 AI 작가가 필요하신가요? 고객 서비스용 AI 챗봇을 만들고 싶으신가요?

자녀를 당황하게 할 속어를 알아보고 싶다면, 주요 모델을 선택하세요. ChatGPT(특히 GPT-4)는 일반적인 용도에서 최고의 AI 챗봇으로 널리 평가받고 있습니다. GPT-4는 현재 유료 버전이지만, GPT-3.5는 ChatGPT의 잘 알려진 무료 버전입니다.

챗봇을 자신이나 직원, 고객, 리드, 사용자 등에게 맞춤화하고 싶다면, AI 봇을 맞춤 설정할 수 있는 챗봇 플랫폼을 찾아야 합니다.

챗봇 플랫폼을 이용하면 웹사이트나 제품 카탈로그 등 내부 지식 기반과 챗봇을 연결할 수 있습니다. 고객 지원팀을 위한 챗봇을 만든다면, 브랜드 가이드라인을 벗어나지 않고 사용자와 대화하는 챗봇을 만들 수 있습니다.

AI 챗봇으로 무엇을 할 수 있나요?

AI 챗봇이 에이전트 기능(즉, AI 에이전트와 유사해지는 것)을 갖추면서 다양한 산업에서 폭넓게 활용되고 있습니다.

예전 챗봇이 만족스럽지 못한 고객 서비스에 주로 쓰였다면, 2024년의 챗봇은 완전히 새로운 모습입니다. 에이전트형 챗봇은 다음과 같은 일을 할 수 있습니다:

• 미팅 예약
• 복잡한 고객 문의 응답
• 출처가 명확한 연구 자료 제공
• 정해진 카탈로그에서 개인 맞춤 추천 제공

AI 챗봇은 고객 참여 강화, 인사 관리, IT 지원 등에서 매우 흔하게 사용됩니다.

왜일까요? 이런 업무는 반복적인 작업과 문의가 많아 챗봇의 도움이 크기 때문입니다. 실제로 챗봇을 도입한 한 고객사는 기술 지원 문의의 500% 이상을 실시간 상담에서 챗봇으로 전환할 수 있었습니다.

또 다른 파트너 조직의 사례를 보면, 호텔에 AI 챗봇을 도입해 전체 고객 문의와 요청의 75%를 사람의 개입 없이 처리할 수 있었습니다. 고객 만족도는 높아졌고, 직원들은 더 중요한 업무에 집중할 수 있었습니다.

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챗봇이 사용자 경험에 방해가 된다고 생각할 수 있지만, 제대로 구축되고 배포된 챗봇은 사용자 경험과 투자 대비 효과(ROI)를 크게 높여줍니다.

유연한 플랫폼을 활용하면, 일정 관리, 고객 상담, 리드 생성, WhatsApp으로 스포츠 점수 전송, 회의록 주석 달기 등 다양한 봇을 만들 수 있습니다.

최고의 AI 챗봇 목록

1. ChatGPT
2. Claude
3. Gemini
4. Llama
5. Copilot
6. Grok

이 챗봇들은 성능, 사용성, 기능을 기준으로 선정했습니다. 또한 현재 대형 언어 모델(LLM) 분야의 주요 기업들이 포함되어 있습니다. 즉, 고객 서비스 챗봇이든, 개인 비서든, AI 작가든, 모두 이러한 엔진을 기반으로 작동합니다. 물론 다음 LLM 혁신이 나오기 전까지는 말이죠.

아래에서 각 모델의 주요 장단점을 살펴봅니다. 하지만 진짜 중요한 질문은 바로 이것입니다: 최고의 AI 챗봇은 무엇일까요?

명확한 답은 없습니다. 최고의 AI 챗봇은 사용 목적에 따라 다릅니다. 자녀의 수학 과외가 필요하다면 Google의 Socratic이 가장 적합합니다. 개인화된 AI 어시스턴트가 필요하다면 챗봇 플랫폼으로 맞춤 제작하는 것이 좋습니다.

한마디로? ChatGPT입니다.

OpenAI의 모델은 전반적인 평가에서 항상 상위권을 차지합니다:

• ChatGPT는 뛰어난 텍스트 생성 능력을 제공합니다(프롬프트를 잘 활용한다면)
• 다른 플랫폼이나 채널과 쉽게 연동할 수 있습니다(코딩 또는 챗봇 플랫폼 활용 시)
• GPT-4를 사용하지 않아도, 무료 버전(GPT-3.5)만으로도 매우 강력합니다

OpenAI는 초기 공개로 큰 이점을 얻었습니다. 최초의 대형 LLM으로 대중에 알려지면서 ChatGPT는 AI 챗봇의 대명사가 되었습니다.

하지만 OpenAI는 그 명성을 지키기 위해 꾸준히 노력해왔습니다. Apple과의 파트너십 등으로 앞으로도 계속 주목받을 것으로 보입니다. 주요 IT 기업에서 경쟁 제품이 쏟아져 나오는 상황에서도 말이죠.

주목할 만한 챗봇들

최종 목록에는 들지 못했지만, 특정 목적에 특화된 챗봇들도 있습니다. 특정한 필요가 있다면 한 번쯤 살펴볼 만합니다.

가장 강력한 챗봇이 항상 우리에게 최적은 아닙니다. 때로는 틈새 AI 모델이 딱 맞을 수 있습니다.

끊임없이 새로운 AI 도구가 등장하는 지금, 거의 모든 요구에 맞는 솔루션을 찾을 수 있습니다. 만약 없다면, 직접 만드는 것도 점점 쉬워지고 있습니다.

Socratic

이런 분께 추천: 아동 친화적이고 교육용 AI 챗봇

자녀가 숙제 도움을 원한다면, Google의 Socratic이 좋은 선택입니다.

Socratic은 과학, 수학, 문학, 연극 등 다양한 과목의 학습 지원을 제공합니다. 복잡한 주제를 쉽게 설명하는 능력이 뛰어나 모든 연령대의 학생에게 적합합니다(양자 얽힘을 설명해 달라고 해보세요).

가장 큰 장점 중 하나는 멀티모달 기능입니다. 수학 문제를 보여주면 다음 단계를 설명해주고, 둔각과 예각의 차이를 물어보면 도표로 보여줍니다.

Socratic은 보안이나 안전에 대한 걱정이 없는 세상에서 우리가 꿈꾸는 AI 챗봇입니다. 이 챗봇의 존재 목적은 아름다운 그림을 통해 세상을 이해하도록 돕는 것입니다. 이보다 더 뛰어난 챗봇이 있을까요?

긴 나눗셈, 미국의 선거 제도, 또는 여러분의 국가 세금 시스템이 실제로 어떻게 작동하는지 설명해 달라고 Socratic에게 요청해 보세요.

Perplexity.ai

이런 분께 추천: 웹에서 정확한 콘텐츠 검색을 원하는 경우

Perplexity는 OpenAI의 GPT 모델로 구동되는 AI 검색 엔진 챗봇입니다. 2022년에 출시되어, 답변을 위해 정보를 찾아내는 데 특히 강점을 보입니다.

Perplexity를 사용하면 특정 플랫폼(예: 도움말 포럼이나 학술 논문)으로 검색 범위를 제한할 수 있습니다. 또한 문서 요약 및 정보 정리 기능도 제공하여 기존 검색 엔진보다 한 단계 더 나아갑니다.

학교나 직장에서 정확한 자료 조사가 필요하다면 Perplexity가 가장 좋은 선택입니다. 출처를 명시하고, 웹 콘텐츠를 요약하며, 어느 정도는 그 내용을 이해하는 데 도움을 줍니다.

온라인 검색 습관을 바꿔보고 싶다면 한 번 사용해 보세요.

Pi

이런 분께 추천: 개인적인 동반자를 원하는 경우

스파이크 존즈의 Her를 보셨나요? Pi의 개발자들도 그 영화를 봤습니다.

Inflection AI가 개발한 Pi는 공감과 인간적인 연결을 모방하는 지원형 개인 동반자로 설계되었습니다. 사실을 찾기 위한 용도가 아니라, 디지털 시대에 많은 이들이 부족함을 느끼는 정서적 지원을 제공하는 것이 목적입니다.

Pi는 단순히 무리수(π)나 베스트셀러 소설의 주인공 이름이 아닙니다. 'personal intelligence(개인 지능)'의 약자이기도 하죠. 이들은 자사의 AI 챗봇을 '최초의 감성 지능형 AI'라고 소개합니다.

OpenAI, Anthropic 등 주요 업체들이 기업용에 집중하는 반면, AI 챗봇의 확산과 함께 개인적 동반자를 찾는 검색도 급증하고 있습니다. 외로움은 수익이 되고, AI 동반자의 인기는 앞으로 더 커질 것입니다.

조언이 필요하거나, 격려가 필요하거나, 누군가가 당신이 최선을 다하고 있다고 상기시켜주길 원한다면 한 번 사용해 보세요.

Jasper

이런 분께 추천: 콘텐츠 제작 도구가 필요한 경우

콘텐츠 제작이 목표라면 Jasper를 사용해 보세요.

Jasper는 AI 작가 챗봇으로, 마케팅 팀을 위한 콘텐츠 작성에 특화되어 있습니다. 마케터의 전략 수립, 글쓰기, 편집을 지원하며, 이미지 생성 기능도 갖추고 있습니다.

통합 기능을 통해 AI로 생성한 텍스트를 Google Docs, Zapier, Webflow 등으로 쉽게 옮길 수 있습니다.

AI 챗봇이 콘텐츠 제작 도구로 점점 더 많이 활용되고 있지만, 인간의 글쓰기 방식에 맞지 않는 모델을 사용하거나 편집 방법을 모른다면 결과가 좋지 않을 수 있습니다. Jasper는 GPT-4와 달리 기업 브랜딩에 맞춘 콘텐츠 제작이 가능합니다.

글쓰기가 지겹거나, AI가 지금까지 어떤 결과를 내놓았는지 궁금하다면 한 번 사용해 보세요.

이제, 오늘날 시장에서 최고의 AI 챗봇을 살펴보겠습니다. 그중 가장 큰 존재부터 시작하죠:

1. ChatGPT by OpenAI

AI 챗봇에 대해 들어본 적이 있다면, 아마도 ChatGPT일 것입니다.

2022년 출시 이후 AI는 대중의 관심을 한껏 끌어올렸습니다. 이제는 잡지나 SNS 피드를 열 때마다 인공지능의 부상에 대한 찬반 기사들이 쏟아지는 시대가 되었습니다.

ChatGPT는 월간 사용자 수 2억 명 이상으로, 가장 많은 사용자를 보유한 대화형 AI 챗봇입니다. 또한 애플과의 파트너십을 통해, 사용자는 도구를 전환하지 않고도 ChatGPT의 기능을 활용할 수 있게 됩니다.

화려한 기능과 수상 경력은 차치하더라도, ChatGPT는 일반적으로 시장에서 최고의 범용 AI 모델로 평가받고 있습니다.

AI 작가 역할, 문제 해결, 음성 대화, 데이터 분석, 이미지 처리 등 다양한 기능을 수행할 수 있습니다. 원하는 결과를 얻으려면 프롬프트 작성법을 이해해야 하지만, 관련성 높은 답변을 제공합니다.

일상적으로 LLM을 사용하는 데 망설임이 있는 분들에게도, ChatGPT는 초보자가 인간-AI 상호작용을 경험하기에 친숙한 선택지입니다. 대화 내역을 저장하고 언제든 다시 볼 수 있는 인터페이스는, 항상 보이는 사이드바에서 손쉽게 접근할 수 있다는 점에서 몇 안 되는 모델 중 하나입니다.

또한 전문가나 챗봇 개발자에게는 OpenAI API가 인기 있는 선택지입니다. OpenAI는 사용자가 맞춤형 GPT를 제작할 수 있도록 지원하며, 에이전트 빌딩 플랫폼의 주요 챗봇 대부분에 동력을 제공합니다.

OpenAI의 최신 모델은 GPT-4o로, GPT-4에서 멀티모달 기능이 크게 향상되었습니다. 제품 발표에서는 새로운 음성 대화 기능의 자연스러운 상호작용이 시연되었으며, 사용자가 AI의 말을 중간에 끊거나, 말투를 바꿔 달라고 요청할 수 있습니다.

현재 ChatGPT의 무료 버전은 GPT-3.5이며, 더 발전된 GPT-4의 기능은 개인 사용자 기준 월 20달러입니다. 하지만 OpenAI의 무료 플랜에서도 제한적으로 GPT-4o를 사용할 수 있습니다. 이 모델은 이전 모델보다 훨씬 빠르고 저렴합니다. 챗봇을 찾고 있다면, 가격과 속도 면에서 GPT-4o는 확장성에 혁신을 가져올 수 있습니다.

앞으로 ChatGPT에는 어떤 변화가 있을까요? GPT-5가 올해 말 출시될 예정입니다. 이 모델은 GPT-4보다 더 똑똑하고, 신뢰할 수 있으며, 멀티모달 기능도 강화될 것으로 알려졌습니다.

최고의 자리를 지키고 있는 만큼, 챗봇 사용자들은 앞으로 나올 모델들이 ChatGPT의 능력을 뛰어넘을지 기대하고 있습니다. 하지만 현재로서는 ChatGPT가 AI 챗봇의 기준으로 남아 있습니다.

간단 정보

가격: GPT-3.5와 GPT-4o(가끔)를 무료로 이용할 수 있습니다. 월 $20의 ChatGPT Plus를 구독하면 GPT-4, GPT-4o, 맞춤형 GPT, DALL E 이미지 생성 기능을 추가로 이용할 수 있습니다.

GPT 엔진을 사용해 자체 챗봇을 만들고 싶다면, 입력 및 출력 토큰의 비용은 사용하는 모델에 따라 다릅니다. OpenAI의 전체 요금표는 여기에서 확인할 수 있습니다.

컨텍스트 윈도우: 128,000 토큰

지원 언어: ChatGPT는 80개 이상의 언어를 지원합니다. ChatGPT가 지원하는 전체 언어 목록을 확인하세요.

장점

ChatGPT만의 차별화된 기능 중 하나는 이전 대화 저장입니다. Gemini 등 다른 AI 챗봇은 이전 대화를 볼 수 없지만, ChatGPT는 사이드바에서 대화 기록을 쉽게 확인할 수 있습니다.

특히 GPT-4o 도입 이후, ChatGPT는 경쟁사보다 뛰어난 고급 음성 모드를 지원합니다. 실제 대화처럼 AI와 자유롭게 주고받을 수 있습니다.

고급 이미지 생성 기능을 통해, 출력된 이미지에서 변경하고 싶은 부분만 지정하면 ChatGPT가 해당 부분만 수정해 줍니다.

데이터 관련 작업이 있으신가요? ChatGPT는 컴퓨터에서 파일을 직접 업로드할 수 있습니다. 스프레드시트를 업로드하고 분석을 요청하면, 그래프 시리즈도 함께 받아볼 수 있습니다.

ChatGPT는 제한 없이 맞춤형 GPT를 만들 수 있습니다.

GPT-4는 출력 정보의 출처를 클릭 가능한 링크로 제공합니다. 이제 교차 확인을 위해 새 탭을 열 필요가 없습니다.

단점

다른 일부 AI 챗봇과 달리, ChatGPT는 고정된 학습 데이터를 사용합니다. 이는 스스로도 자신의 한계로 인정하는 부분으로, 실시간 정보를 제공하는 데 한계가 있습니다.

Gemini와 같은 일부 옵션과 달리, 이미지 생성은 유료 기능입니다.

코딩 작업에 LLM을 활용하려면, Claude 3.5 Sonnet이 개발자들이 빠르게 사용할 수 있는 점에서 GPT-4o보다 더 적합합니다.

2. Anthropic의 Claude

Claude는 Anthropic이 개발한 AI 챗봇으로, 2023년 3월에 출시되었습니다. 최신 모델은 2024년 6월에 공개된 Claude 3.5 Sonnet입니다.

Claude 3.5는 출시와 동시에 큰 호평을 받았으며, 많은 이들이 최고의 AI 챗봇으로 꼽았습니다. 이 새로운 AI 모델은 무료 플랜으로도 이용할 수 있습니다. 이번 업데이트로 Claude 3보다 훨씬 더 발전된 기능과 성능을 갖췄으며, 코딩 능력도 GPT-4보다 더 뛰어납니다.

최신 모델들은 뛰어난 정보 회수 능력을 갖추고 있어, 대용량 데이터셋에서도 정보를 정확하게 찾아낼 수 있습니다.

Claude는 안전성과 신뢰성을 우선시하는 모델로 알려져 있습니다. 설계 단계부터 중립성을 유지하고 인간의 편향을 피하도록 만들어졌습니다. ‘도움이 되고, 정직하며, 해를 끼치지 않는다’는 표준 문구는 최근 몇 년간 다른 LLM 모델들이 받은 비판을 직접적으로 의식한 것입니다.

Claude 모델은 Anthropic의 Constitutional AI 접근법으로 미세 조정되어, 사용자에게 해를 끼치지 않도록 설계되었습니다.

Claude의 통합 가능성은 특정 기업의 생태계에 한정되지 않습니다(예: Llama, Copilot). 다양한 외부 도구와 연동할 수 있어, 여러 상황에 더 유연하게 대응할 수 있습니다. API 호출을 통해 구조화된 결과를 생성하거나, 다양한 산업 분야에서 기술적 분석을 제공할 수 있습니다.

간단 정보

가격: 휴대폰 번호가 있으면 Claude를 무료로 이용할 수 있습니다. Claude Pro는 월 $20, Team은 1인당 월 $25입니다.

컨텍스트 윈도우: Claude 3 모델은 200,000 토큰의 컨텍스트 윈도우를 지원합니다.

지원 언어: 12개 이상. Anthropic은 Claude가 영어, 포르투갈어, 프랑스어, 독일어에서 특히 뛰어나다고 밝혔습니다.

장점

Claude는 고도화된 비전 기능을 갖추고 있어, 이미지를 해석하거나 새로운 시각 자료를 생성하는 데 뛰어납니다. 시각 데이터 처리 측면에서 최고 수준입니다.

Claude 3.5 Sonnet은 코딩 작업에서 GPT-4o보다 더 좋은 성능을 보입니다.

Anthropic의 Constitutional AI 덕분에 Claude는 가장 안전한 LLM 중 하나로 평가받기도 합니다. 다만, 대부분의 챗봇 플랫폼도 AI 챗봇 사용을 위한 강화된 보안 기능을 제공합니다.

통합 기능 덕분에 Claude는 OpenAI 엔진 단독 사용보다 더 다양한 활용이 가능합니다.

단점

Claude는 솔직히 수학에 약합니다.

Claude는 기사, 이력서, 시 등 창의적 글쓰기 작업에서는 ChatGPT만큼 뛰어나지 않습니다.

Anthropic은 Claude가 인격을 모방하거나 역할극을 하는 것을 엄격히 금지하고 있어, 질문과 답변의 범위가 제한됩니다.

3. Google의 Gemini

과거의 AI 제품인 PaLM 2, LaMDA, Bard를 기억하시나요? 예전 Google Assistant는요? 모두 단종되었고, Google은 이 모든 제품을 Gemini로 리브랜딩했습니다.

Google의 Gemini 대형 언어 모델(LLM) 컬렉션은 기존의 LaMDA, PaLM 2, Google Assistant를 대체했습니다. Gemini는 AI 챗봇과 그 기반이 되는 대형 언어 모델의 이름을 모두 의미합니다. 단, 챗봇은 처음에 Bard라는 이름으로 공개되었습니다.

Google의 Gemini는 흔히 널리 사용되는 ChatGPT의 가장 강력한 경쟁자로 여겨집니다. 가장 큰 강점은? 바로 Google Suite와의 내장 통합입니다. 즉, Youtube, Maps 등 Google 앱들이

주요 기능 중 하나는 매우 큰 컨텍스트 윈도우입니다. 컨텍스트 윈도우가 크면, Gemini는 경쟁 제품보다 훨씬 많은 입력을 한 번에 처리할 수 있습니다. 다른 LLM보다 훨씬 긴 문서를 입력할 수 있습니다.

또 다른 특징은 Google 앱과의 통합입니다. Google Photos를 사용한다면, Gemini에게 호수 앞에서 자매와 함께 찍은 사진이나, 눈처럼 생긴 꽃 사진을 찾아달라고 요청할 수 있습니다. 그러면 해당 설명에 맞는 이미지를 모두 찾아줍니다.

Google Photos 외에도, Gemini는 다양한 Google 앱과 연동됩니다. Google의 온라인 검색을 기반으로, Gmail, Docs, Sheets 등 업무 도구와 연결할 수 있습니다.

Google Suite 내에서 Gemini는 콘텐츠 요약과 고급 분석을 제공합니다. 이 기능들은 Google 생태계에서 주로 일하는 사용자에게 특히 유용합니다.

간단 정보

가격: API 사용 시 Gemini는 무료 요금제와 사용량 기반 요금제를 제공합니다. 전체 요금 구조는 여기에서 확인할 수 있습니다.

컨텍스트 윈도우: 1,000,000 토큰

지원 언어: 35개 이상의 언어

장점

Gemini Advanced를 유료로 이용하면 문서를 직접 업로드하고 인사이트나 피드백을 요청할 수 있습니다. 이 기능은 아직 초기 단계이지만, 곧 더 발전할 것으로 기대됩니다.

Gemini의 가장 큰 강점은 강력하고 널리 쓰이는 Google Suite 전반에 걸친 통합입니다.

Google과의 긴밀한 연동 덕분에, Gemini는 Google 검색에서 이미지를 직접 가져올 수 있습니다. 이는 ChatGPT가 할 수 없는 기능입니다. 또한 답변을 Google Docs나 Gmail로 바로 내보낼 수 있습니다.

Gemini는 사용자가 AI 이미지를 무료로 생성할 수 있게 해주며, 이는 현재 LLM 중에서 독특한 기능입니다.

Gemini 채팅을 친구에게 보내면, 친구가 그 자리에서 대화를 이어갈 수 있습니다. 자연스럽게 대화를 계속할 수 있습니다.

단점

강력한 Google Suite를 제외하면, Gemini는 다른 플랫폼이나 채널과의 통합을 제공하지 않습니다. 더 많은 유연성과 다양성을 원한다면 ChatGPT 같은 옵션이 더 적합합니다.

Gemini는 음성 모드에서 ChatGPT만큼 발전하지 않았습니다. 답변을 음성으로 읽어줄 수는 있지만, 사람처럼 자연스러운 대화를 주고받지는 못합니다.

4. Meta의 Llama

대부분의 주요 LLM처럼, Meta의 모델도 브랜드 변경을 거쳤으며, 2023년 2월 처음 LLaMA라는 이름으로 공개되었습니다. 최신 모델인 Llama 3는 2024년 4월에 출시되었습니다.

Llama 3는 8B와 70B 파라미터 크기로 제공되며, 15조 토큰(약 Llama 2의 7배) 데이터셋으로 학습되었습니다.

아직 성장 단계에 있는 Llama는 전 세계적으로 점진적으로 출시되고 있습니다. 현재 12개국 이상에서 이용할 수 있습니다. 지속적인 성장의 일환으로, 각 Meta LLM은 점점 더 멀티모달로 발전하고 있습니다. Llama 3는 이미지 생성 및 편집 기능이 강화되어, 사용자가 새로운 이미지를 만들거나 기존 이미지를 수정할 수 있습니다.

통합 기능 측면에서, Meta 모델은 Facebook, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp 등 자사 플랫폼과 쉽게 연동됩니다. 하지만 이 채널들이 워낙 인기 있는 만큼, 대부분의 챗봇 플랫폼에서 이미 이러한 통합을 기본으로 제공합니다.

Llama 3의 주요 장점 중 하나는 오픈소스라는 점입니다. Llama의 소스 코드, 학습 방법론, 모델 자체가 모두 공개되어 있습니다. Meta CEO 마크 저커버그는 전략적으로 유리한 한 오픈소스를 유지하겠다고 밝혔습니다.

간단 정보

무료입니다. 모두에게, 항상. 적어도 지금은 그렇습니다.

컨텍스트 윈도우: Llama 3는 8,000 토큰 지원

지원 언어: Llama 3는 10개 이상의 언어를 지원하지만, 영어 개발에 중점을 두고 있습니다.

장점

Llama 3는 Meta에서 완전히 무료이자 오픈소스로 전략적으로 출시되었습니다.

Meta AI의 테스트 결과, Llama 3(70B)는 일부 벤치마크에서 Google Gemini와 Anthropic의 Claude를 능가할 수 있음이 확인되었습니다(단, 이는 Claude 3.5 Sonnet 출시 이전 기준입니다).

Meta 제품군에 쉽게 연결: Facebook, Messenger, WhatsApp 및 Instagram.

단점

Meta는 Llama의 멀티모달 기능을 계속 개발 중이며, 현재는 주로 텍스트에 초점을 맞추고 있습니다.

Llama는 아직 다국어 기능을 지원하지 않습니다. 다국어 지원은 개발 중인 기능으로 추정됩니다.

5. Microsoft의 Copilot

Microsoft의 Copilot은 예상대로 OpenAI의 GPT 모델을 기반으로 합니다. 2023년 2월 출시된 Copilot은 이전 AI 챗봇인 Cortana를 대체하는 Microsoft의 주요 챗봇입니다.

이 모델은 여러 이름으로 불렸으며, 이전에는 Bing Chat이었으나 2023년을 거치며 점차 Copilot으로 전환되었습니다.

Copilot은 Microsoft 365 애플리케이션 전반에서 생산성을 크게 높이도록 설계되었습니다. 대표적인 앱: Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook. Microsoft Teams에서는 Copilot을 사용해 회의 요약, 액션 아이템 추적, 회의 중 실시간 메모 작성이 가능합니다.

PowerPoint에 이미지를 추가하고, Outlook에서 이메일 스레드를 요약하며, Excel 데이터를 분석하고, 이메일 교환을 바탕으로 회의 일정을 제안할 수 있습니다.

Copilot은 Microsoft의 웹 브라우저인 Edge를 통해 쉽게 사용할 수 있습니다. 사용자는 사이드바에서 Copilot을 열어 스케이트보드 브랜드를 비교하거나 동향(동쪽을 향한 창)에 적합한 식물을 추천받을 수 있습니다.

직접 AI 챗봇을 만들고 싶다면 Microsoft의 Copilot Studio에서 가능합니다.

Microsoft 제품군을 자주 사용하는 분이라면, Copilot을 통해 일상 업무에 인공지능을 쉽게 접목할 수 있습니다.

간단 정보

가격: 대부분의 Copilot 기능은 무료 버전에서 제공됩니다. Microsoft Copilot Pro는 월 $20로 최신 기능과 맞춤 챗봇 생성 기능을 개인에게 제공합니다.

컨텍스트 윈도우: 128,000 토큰(GPT 기반)

지원 언어: Copilot은 현재 27개 언어를 지원합니다.

장점

Microsoft Copilot은 최신 정보 제공 능력이 뛰어납니다. ChatGPT와 달리 출처를 명확히 연결해주어, 결과 정보의 근거를 확인할 수 있습니다.

Word, Outlook, PowerPoint, Excel 등 Microsoft 제품군을 자주 사용하는 분이라면 Copilot을 기존 시스템에 손쉽게 통합할 수 있습니다.

Copilot은 Microsoft Edge에 내장되어 있어, Edge를 주로 사용하는 분들에게 일상 업무에 쉽게 적용할 수 있습니다.

단점

Copilot은 Microsoft 생태계에 크게 의존합니다. 이 환경 외에서 AI 챗봇을 사용하려면, 더 다양한 연동 기능을 가진 옵션을 찾는 것이 좋습니다.

기업용으로는 Microsoft Copilot이 경쟁 제품보다 더 비쌉니다.

6. xAI의 Grok

Elon Musk는 여러 AI 챗봇에 이름을 올리고 있습니다. OpenAI 이사회 멤버였을 뿐 아니라, 최근 경쟁사인 xAI를 설립했습니다.

Grok은 xAI의 AI 챗봇으로, X(구 트위터)와 연동되는 것이 주요 특징입니다. 이를 통해 실시간 답변과 최신 이슈 반영이 가능합니다.

소셜 미디어 기반 AI 챗봇인 Grok은 멀티모달로 설계되었습니다. 텍스트와 이미지를 모두 처리·생성할 수 있습니다. 소셜 미디어 콘텐츠 분석에 특화되어 있어, 마케터나 실시간 이슈 분석이 필요한 분들에게 특히 적합합니다.

Grok 모델은 신형 모델임에도 불구하고 큰 컨텍스트 윈도우를 갖추고 있습니다. 아직 초기 버전이지만 ChatGPT와 비슷한 수준입니다.

Grok은 오픈소스로, 가중치와 아키텍처가 모두 공개되어 있어 개발자들이 자유롭게 수정·활용할 수 있습니다.

간단 정보

가격: Grok은 현재 얼리 액세스 프로그램을 통해서만 이용 가능하며, 곧 전 세계에 출시될 예정입니다.

컨텍스트 윈도우: 128,000

지원 언어: Grok은 현재 영어만 지원합니다.

장점

Grok은 다른 AI 챗봇과 달리 동시에 여러 질문을 처리할 수 있습니다.

xAI 모델은 일반인보다 시사 이슈에 더 민감하게 반응합니다. X와 연동되어 있어, Grok은 세계 이슈와 분위기에 실시간으로 최신 정보를 반영합니다.

이 AI 챗봇은 재치 있고 흥미로운 성격으로 알려져 있습니다. 이전 챗봇들과 달리 엔터테인먼트 요소가 강조되어 경쟁 제품과 차별화됩니다.

단점

Grok은 아직 개발 중이므로, 다른 챗봇들처럼 다국어 지원은 제공하지 않습니다.

현재 Grok은 텍스트 생성 챗봇이지만, 앞으로 멀티모달 기능이 추가될 수 있습니다.

Grok(특히 고급 버전)을 배포하려면 상당한 컴퓨팅 자원이 필요해, 개인 개발자에게는 부담이 될 수 있습니다.

최고의 AI 챗봇은 계속 진화하고 있습니다

3년 전만 해도 AI 기술의 급격한 발전과 지금의 보편화는 거의 예측하지 못했습니다.

2~3년 후에는 GPT-4, Claude 3.5 Sonnet 같은 모델의 능력도 최신 챗봇, AI 에이전트, LLM 모델에 비해 미미해질 것입니다.

비교 기준도 대화 기록 같은 기능이 아니라, 더 넓어진 컨텍스트 윈도우와 AI가 먼저 데이터 분석을 수행한 뒤 인간이 의사결정을 내리는 방식으로 바뀔 것입니다. 중간급 LLM의 무료 버전도 오늘날 최고 성능을 뛰어넘게 될 것입니다.

새로운 LLM이 나올 때마다 챗봇을 계속 업데이트하는 것이 번거롭다면, 자동으로 최신 기술로 챗봇을 업데이트해주는 플랫폼을 고려해보세요. Botpress에서 만든 모든 챗봇은 출시 후 며칠 내에 최신 LLM을 사용할 수 있습니다.

AI 챗봇 기술은 앞으로도 빠르게 발전할 것입니다. 뒤처지지 않으려면 챗봇도 항상 최신 상태로 유지하세요.

맞춤형 AI 챗봇 만들기

AI 챗봇을 일상 업무에 도입하려면, 직접 챗봇을 만드는 것이 좋습니다.

직접 챗봇을 만들면 맞춤화, 다른 플랫폼과의 연동, 보안 강화 등 다양한 장점이 있습니다.

직접이 아닌 직원, 사용자, 고객 등에게 챗봇을 제공하려면 AI 챗봇을 맞춤화해야 합니다. 다양한 챗봇 플랫폼이 있으니, 원하는 목적에 맞는 AI 챗봇을 쉽게 구축할 수 있습니다.

AI 챗봇 도구를 찾아 맞춤형 챗봇(또는 강력한 AI 에이전트)을 만들고 싶다면, 최고의 챗봇 플랫폼 9선을 참고해 시작해보세요.

챗봇과 AI 에이전트 구축은 저희가 가장 잘하는 일입니다. 챗봇을 활용하고 싶으시다면, 지금 바로 시작해 보세요 또는 저희 팀에 문의해 주세요.

자주 묻는 질문

1. 최고의 AI 챗봇은 무엇인가요?

최고의 AI 챗봇에는 Botpress, Intercom Fin, Drift, Zendesk AI와 같은 플랫폼이 있으며, 사용자의 용도에 따라 다릅니다. 최고의 챗봇은 자연스러운 대화를 제공하고, 기존 시스템과 통합되며, 맞춤 설정을 지원하고, 고객과 제작자 모두에게 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다.

2. AI 챗봇은 어떻게 작동하나요?

AI 챗봇은 자연어 처리(NLP)를 사용해 사용자의 입력을 해석하고, 머신러닝(ML)이나 대형 언어 모델(LLM)을 통해 적절한 답변을 생성합니다. AI 챗봇은 규칙 기반 또는 생성형일 수 있으며, API나 데이터베이스와 연동해 유동적으로 답변할 수 있습니다.

3. AI 모델과 AI 챗봇의 차이점은 무엇인가요?

AI 모델은 GPT-4, Claude, Gemini와 같이 언어를 처리하고 생성하는 기반 엔진입니다. AI 챗봇은 이러한 모델 위에 구축된 애플리케이션으로, 대화 흐름 논리, 통합, UI 요소 등을 추가하여 모델을 실제로 사용할 수 있는 제품으로 만듭니다.

4. AI 챗봇을 무료로 만들 수 있나요?

네, Botpress나 Sendbird와 같은 플랫폼을 이용하면 AI 챗봇을 무료로 만들 수 있습니다. 대부분의 무료 플랜은 기본 채널에서 챗봇을 구축하고 배포할 수 있도록 하며, 사용량, 통합, 고급 AI 기능 등에 제한이 있을 수 있습니다.