Botpress에서 자율 노드에 테이블 데이터 연결하기

Botpress의 자율 노드는 구조화된 테이블 데이터와 원활하게 통합되어 질문에 답하고, 제품을 추천하며, 통제된 상호작용을 유지할 수 있습니다. 이 강의에서는 테이블 데이터 연결, 쿼리 설정, 봇 동작을 세밀하게 조정하여 신뢰할 수 있는 사용자 경험을 제공하는 과정을 다룹니다.

자율 노드에 테이블 데이터 연결하기

1. Query Knowledge Base 카드 추가하기
   • 자율 노드를 열고, 동작 메뉴에서 "Query Knowledge Base" 카드를 추가하세요.
   • 이 카드는 두 가지 입력값을 포함합니다:
     • Query: 봇이 데이터를 조회할 때 사용할 질문입니다.
     • Knowledge Base: 조회할 특정 지식 베이스 또는 테이블입니다.
2. 데이터 가져오기
   • Botpress에서 "Tractors Table"과 같은 테이블을 만듭니다.
   • 이름, 설명, 마력, 가격 등 관련 필드가 포함된 CSV 파일에서 데이터를 가져옵니다.
   • 정확한 답변을 제공할 수 있도록 모든 필드가 검색 가능하도록 설정하세요.
3. 테이블을 지식 베이스에 연결하기
   • 지식 베이스 설정에서 가져온 테이블을 추가하여 봇이 해당 데이터를 사용할 수 있도록 합니다.
   • 이름, 설명, 마력, 가격 등 검색 필드를 설정하여 봇의 답변을 세밀하게 조정하세요.

목표 및 동작 정의하기

1. 지침에 맥락 추가하기
   • 지침 섹션을 활용해 봇의 목표를 정의하세요. 예시:
     • 지식 베이스를 사용해 BP Tractor 제품에 대한 질문에 답변합니다.
     • 사용자의 요구를 이해하기 위해 추가 질문을 합니다.
     • 사용자가 혼란스럽지 않도록 한 번에 최대 세 가지 옵션만 추천합니다.
2. 테스트 및 조정
   • 에뮬레이터에서 봇과 상호작용하여 정확한 답변이 생성되는지 확인하세요.
   • 사용자 피드백과 테스트 결과에 따라 옵션 수나 기타 동작을 조정하세요.

AI 동작 제어 및 범위 설정

1. 오해의 소지가 있는 답변 방지하기
   • 지침에서 구체적인 동작을 정의하여 원치 않는 답변을 방지하세요. 예시:
     • 지식 베이스의 가격이 최종 가격이며 모든 할인이 포함되어 있다고 명시하여, 봇이 임의로 할인을 제시하지 않도록 합니다.
2. 예시 시나리오
   • 적절한 지침이 없으면, 봇이 잘못된 할인 가격을 제공할 수 있습니다.
   • 동작 설정을 업데이트한 후에는, 봇이 적절하게 답변하여 사용자가 일관되고 정확한 정보를 받을 수 있습니다.