2025年版・おすすめWhatsAppチャットボット7選（動画付きステップバイステップ解説）

WhatsAppチャットボットを使ったことはありますか？

2025年、WhatsAppは世界で最も人気のあるメッセージングプラットフォーム、そして4番目に人気のあるソーシャルメディアアプリとなりました。20億人以上のユーザーがいるため、AIチャットボットを導入するには最適なチャネルです。

当社は過去数年で75万以上のチャットボットを導入するお手伝いをしてきました。

そして、私たちの中で最も人気のある事前構築済みインテグレーションは？圧倒的にWhatsAppです。

優れたユーザー体験は、ユーザーがいる場所で提供されます。そのため、ますます多くの企業がWhatsAppを使って顧客と直接つながっています。

経験上、WhatsAppチャットボットの構築は、使うツールによって複雑にもシンプルにもなります。そして、WhatsAppチャットボット用のツールは数多く存在します。

そこでこの記事では、WhatsAppでAI会話を実現できる、使いやすいチャットボットツールを5つご紹介します。

この記事では、WhatsAppボットがなぜ人気なのか、どのように動作するのか、そして自分で無料で作成する方法まで、必要な情報をすべて解説します。

WhatsAppチャットボットとは何ですか？

WhatsAppチャットボットとは、WhatsAppのメッセージングプラットフォーム上でリアルタイムにユーザーとやり取りする自動化ソフトウェアです。

WhatsAppチャットボットは、質問への回答、商品のおすすめ、コンテンツの送信などに利用でき、ユーザーが普段使っているWhatsApp上で直接アプローチできるのが大きな強みです。

WhatsAppチャットボットは、自然言語処理（NLP）やAIを活用して本物の会話体験を再現し、カスタマーサポートやフォーム入力、決済処理などの業務を自動化します。

なぜWhatsAppのAIチャットボットを使うべきなのでしょうか？

ユーザーと直接つながる

WhatsAppは世界中で主要なコミュニケーションチャネルとなっています。競合に遅れを取らないためには、顧客に直接コミュニケーションサービスを提供する必要があります。

今や多くの組織がカスタマーサービスチャットボットやリード獲得ボット、宿泊予約システムなど、会話型AIによるサポートを提供するのが一般的になっています。そのため、WhatsAppのようなアクセスしやすいチャネルでこれらのデジタルサービスを提供するのは理にかなっています。

24時間対応

AIチャットボットを使えば、WhatsAppの番号から自動メッセージを送信したり、顧客の注文状況を更新したり、いつでもユーザーと会話を行うことができます。国際的なユーザーとのやり取りも簡単になり、多くの対応を自動化できます。

多言語対応

かつてはプロによる多言語サポートのコストは非常に高額でした。しかしAIの登場で、多言語対応が無料で実現できます。

チャットボットの翻訳は、ユーザーからのメッセージを受け取り、言語を特定し、ボットの動作言語との間で翻訳する仕組みです。これにより、ユーザーの母国語でシームレスなチャットボット体験が可能になります。

国際展開を目指す企業や、多言語環境（インドやアメリカなど）で事業を行う場合、WhatsAppチャットボットは不可欠です。

WhatsAppチャットボットの主な活用例は？

WhatsAppに導入できるチャットボットは多岐にわたり、マーケティングキャンペーンの実施、質問対応、必要に応じて人間の担当者への接続などが可能です。

幅広い機能により、WhatsAppチャットボットツールを使ってビジネスを拡大したり、チャットボットによるコミュニケーションを自動化したりする方法は無限にあります。

WhatsAppチャットボットの主なタイプは次の通りです：

カスタマーサービスボット

最も一般的なWhatsAppチャットボットのひとつが、カスタマーサービスチャットボットです。

カスタマーサービスチャットボットは、容易な拡張性と一貫したサービスを提供します。増加する問い合わせに対応しつつコストを抑えたい場合、カスタマーサービスチャットボットを導入すれば、有人対応だけでは難しい大量の問い合わせにも対応できます。

コアとなるドキュメント（データ、ポリシー、ウェブサイト全体など）と連携させれば、常に最新情報を顧客に提供でき、カスタマーサービス担当者はより重要な対応に集中できます。

予約・ブッキングボット

WhatsAppは、世界中の数千の予約サービスで利用されています。予約チャットボットは、予約業務が繰り返し発生するため特に人気で、チャットボットを使えば顧客が簡単に時間や部屋を選択できます。

ホテル向けチャットボットを導入する際、WhatsAppは最も一般的なチャネルです。従業員もゲストもこのメッセージングサービスを利用しているためです。

予約チャットボットは、ホテルや観光、ホスピタリティなど国際的なサービスで特に役立ちます。旅行者は目的地に到着する前に予約することが多いため、WhatsAppで予約システムを提供すれば、世界中の顧客にリーチできます。

当社のパートナーであるhostifAIは、WhatsAppチャットボットを導入したホテルが、ゲストにより迅速かつ確実なサービスを提供できるようになったと報告しています。CEOのBadr Lemkhente氏によると：

「先週、当社のバーチャルバトラーに、ルームサービスの注文と追加のバスタオルのリクエストがありました。バーチャルバトラーはルームサービスの選択肢を案内し、リクエストを適切なスタッフに迅速に伝達しました。注目すべきは、2つの異なるチームが対応する必要があったにもかかわらず、両方の要望が同じ会話内で処理された点です。」

人事（HR）ボット

企業から顧客向けのチャットボットだけでなく、社内向けチャットボットもさまざまな業界で普及しています。人事ポリシーの伝達、会議予約、社内情報の配信などに活用できます。

社内AIボットの最大の魅力は、社内ドキュメントを学習させられる点です。人事ポリシーを伝えるチャットボットを作りたい場合、従来のルールベース型チャットボットをプログラムする必要はありません。適切なチャットボットツールを使えば、特定のドキュメントに基づいて質問に答えられるようにトレーニングできます。

従業員が人事関連の質問をしたい場合、まず会社のWhatsApp人事チャットボットにメッセージを送ることで、対面での相談の前段階として活用できます。

リード獲得ボット

当社プラットフォームで導入されているチャットボットの多くは、AIによるリード獲得に使われており、ユーザーの案内や情報収集、リードの選別を行っています。

多くのエンタープライズチャットボットでは、チャットボットを使って商品を提案したり、購入をサポートしたりするワークフローが組み込まれています。

また、営業でAIを活用する方法は他にも多数あり、パーソナライズされたアプローチも可能です。

WhatsAppチャットボットツールのトップ7は？

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WhatsAppのチャットボットプラットフォームを選ぶ際は、次の点を考慮することが重要です。

• WhatsAppボットの目的
• あなたのコーディングスキルのレベル

WhatsAppインテグレーションを提供している主要なチャットボットサービスをすべて調査し、a）WhatsAppとの連携のしやすさ、b）各プラットフォームの機能やユーザー体験の質、c）特にWhatsApp上でのボット性能を高める機能（人への引き継ぎやフロントエンド設定など）に注目して試してみました。

その調査結果として、WhatsAppチャットボットを構築するのに最適なプラットフォーム7選をご紹介します。

1. Botpress

おすすめ用途：すぐに使える高品質な人間らしいボットと、高いカスタマイズ性・サードパーティー連携の両立。

Botpressは、主要なすべてのプロバイダーの最新LLMを搭載しています。WhatsAppとのワンクリック自動設定や、初期チャットボットを自動作成するオンボーディングフローも備えています。

多くの場合、このスターターボットだけで十分です。

これはBotpressの中核機能である自律ノードのおかげです。自律ノードは会話、意思決定、ツール利用を自己完結的に行う単位です。これにより、ボットの自律的な機能を高めつつ、比較的シンプルなフローを維持できます。

CRMやカレンダー、ウェブ検索など、190以上の連携機能があります。ユーザー自身で新しい連携を作成でき、JavaScriptコードも実行できるため、理論上ボットの機能は無限大です。

ただし、プラットフォームは少し取っつきにくい面もあります。高度にカスタマイズしたボットには学習コストがかかるため、より複雑なプロジェクトには時間をかける覚悟が必要です。

とはいえ、私はシンプルだが制限の多いプラットフォームより、多少複雑でも柔軟性の高いものを選びます。もし同じ考えなら、習得にかかる時間は小さな投資です。

良い点としては、Discordコミュニティや充実したドキュメント（チャットボットによるサポート付き）があり、ある程度技術的なスキルがあれば誰でも利用しやすいことです。

とはいえ、シンプルな単一ノードのフローならすぐに使い始められます。多くの場合、ナレッジベースと連携した単一の自律ノードで、ほとんどのニーズをカバーできます。

メリット：

• カスタマイズ性が無制限
• 効果的なボットを簡単に作成可能
• 豊富な連携機能

短所：

• やや学習コストあり
• AI利用料がかさむ場合あり

料金：

• 無料プラン：コアビルダー、1ボット、$5分のAIクレジット付き
• Plus：月額$89 — フローテスト、ルーティング、人による引き継ぎ
• Team：月額$495 — SSO、コラボレーション、利用状況の共有トラッキング
• エンタープライズ：月額$2000 — カスタム構成、大量利用、コンプライアンス管理向け

2. ChatBase

おすすめ：素早いセットアップと手間いらずの運用、カスタマイズ性をあまり必要としない場合

Chatbaseはカスタマーサポート用エージェント構築のためのプラットフォームです。特にシンプルで高性能なチャットボットを素早くセットアップしたい場合に使いやすい設計です。

特別な設定なしで基本的な会話や自律応答を処理できます。特にWhatsAppなどのチャネルで素早く導入したい場合に便利です。

ただし、このシンプルさにはデメリットもあります。

無料プランでは高速（ただし制限あり）モデルのみ利用可能で、アップグレードは1席あたり$150と高額です。サードパーティ連携も一部ありますが、範囲は限定的です。

他の即時利用型プラットフォーム同様、Botpressやn8nのような柔軟なカスタマイズ性はありません。

ボットの埋め込みはほぼ即時に可能ですが、複雑なワークフローやシステム連携を求める場合はすぐに限界に達します。

メリット：

• メンテナンスがほとんど不要で会話的
• 一部サードパーティ連携あり

短所：

• カスタマイズ性が低い
• 無料プランでは高速モデルのみ利用可能
• アップグレード費用が高い

料金：

• 無料：1エージェント、100メッセージ、10リンク、高速モデル利用可
• ホビー：月額$40 — 2,000メッセージ、33MB、外部連携、全モデル利用可
• スタンダード：月額$150 — 12,000メッセージ、2エージェント、3メンバー
• プロ：月額$500 — 40,000メッセージ、3エージェント、分析機能
• エンタープライズ：カスタム — 大量利用、サポート、SLA対応

3. ManyChat

最適な用途：ソーシャルメディアのアクションをきっかけに、会話を必要とせずにリード獲得を素早く簡単に行いたい場合。

ManyChatはマーケティングチャットボットのプラットフォームとして位置付けられています。WhatsAppやInstagramなどのソーシャルメディアアプリと簡単に連携し、ソーシャルメディア上の行動に自動で反応できます。

構築や導入は非常に簡単で、コメントや「いいね」、キーワードフィルターなど、ソーシャルメディアのトリガーに反応する高度な機能も標準搭載です。

リード獲得や見込み客の選別を重視し、会話がやや事務的でも問題なければ最適です。定型応答やマーケティング資料の送信などに向いています。

ManyChatならチャットボットによる会話開始や必要情報の取得が簡単です。ただし、実際の会話というよりは質疑応答型のフローになる点に注意してください。

AIによる知的な会話や意思決定の機能は限定的です。AIステップは設定や調整が可能ですが、主にユーザーを所定のフォームに誘導したり、あらかじめ用意した質問に答える用途が中心です。

ManyChatは他ツールとの連携が限られているため、複雑なワークフローは期待できませんが、広範囲へのリーチやリード選別を低コストで実現したい場合には有力な選択肢です。

メリット：

• ソーシャルメディアのトリガーとの連携が最も簡単
• セットアップが比較的シンプル
• 低コスト

短所：

• 人間らしい会話の選択肢が少ない
• 便利な機能はプロプラン以上でのみ利用可能

料金：

• 無料：最大1,000件の連絡先、基本機能
• プロ：月額$15〜 — すべての機能、連絡先数に応じて拡張
• エリート：カスタム — 専用機能、プレミアムサポート

4. n8n

おすすめ：サードパーティ連携を含む複雑なワークフローの自動化や、構築に時間をかけられる開発者向け

n8nは、外部ツールと簡単に連携し、さまざまなプラットフォームで展開できるAIエージェントの構築を目的としています。主に自動化構築向けですが、チャット機能にも利用できます。

また、オープンソースで提供されています。

外部ツールを呼び出すカスタマイズワークフローを実行したい場合、400以上の連携と直感的なビジュアルビルダーが利用できます。

まさに「いじる人」向けのツールです。ワークフローの各ステップを細かく定義する必要があります。ユーザーに応答したい？メール送信？Hubspotにデータ記録？会話の各段階で意図を分類し、ツールを呼び出すノードが必要です。

n8nは他の多くのプラットフォームとは逆で、カスタマイズ性は高いですが、サポートやマーケティングの大半をカバーするシンプルなものを作るのも比較的手間がかかります。

ユーザー入力の取得やAIによる応答も可能ですが、セッション記憶や自律的な意思決定を伴う流れるような会話フローの構築には時間が必要です。

メリット：

• オープンソース
• オンラインチュートリアルが豊富
• 豊富な連携機能
• 高いカスタマイズ性

短所：

• コスト
• 習得が難しい

料金：

• スターター：月額€20 — 2,500ワークフロー実行、5ワークフロー、1プロジェクト
• プロ：月額€50〜120 — 最大50,000ワークフロー実行、3プロジェクト
• エンタープライズ：カスタム — 無制限ワークフロー、SSO、サポート、Git、環境管理

5. Jotform

おすすめ：標準的なカスタマーサポートやリード獲得業務を行う一般的なビジネスで、超短時間で導入したい場合

Jotformはドラッグ＆ドロップで動的なフォームを作成できるプラットフォームです。

最近AIエージェントサービスが追加され、フォーム送信やFAQ対応を最小限の設定で行いたいノーコードチャットボットを求めるチームに最適です。

シンプルなチャットボットを簡単に導入したい場合に便利です。さまざまな用途や業界向けに数百種類のテンプレートが用意されており、知識へのアクセスやフォーム入力も簡単です。

テンプレートはFAQやカスタマーサポート、リード選別の基本をカバーしていますが、カスタム用途やより自律的な機能はありません。
チャットボットはポリシーに関する質問に答えたり、サポートニーズを判断できますが、取引が発生する場合は有人対応に切り替わります。

手間をかけずにプロフェッショナルで洗練されたインターフェースを導入したい場合、また基本フローを超えたリクエストに対応できる体制がある場合に最適です。

メリット：

• セットアップが非常に簡単
• 低コスト
• 事前定義テンプレートとの相性が良い

短所：

• カスタマイズ不可
• モデルの選択不可

料金：

• 無料：1席、2アシスタント、月500メッセージ
• プロ：月額$50 — 3席、10アシスタント、分析、API
• チーム：月額$150 — 10席、役割、権限、ワークフロー
• エンタープライズ：カスタム — SSO、SOC2、ガバナンス強化、プレミアムサポート

6. Tidio

おすすめ： 簡単なセットアップとシンプルな分析機能。Tidio連携対応のECプラットフォームやCRMとの統合に最適です。

Tidioは、カスタマーサポートやeコマース向けのライブチャットボットを構築・導入するためのツールを提供しています。

指標の収集や分析のためのツールも備えています。執筆時点で合計37種類のインテグレーションがあり、主要なツールとの連携や、主要チャネルでの展開が可能です。

たとえば、Shopify、Salesforce、Google Analyticsと簡単に連携し、ユーザーの行動データを追跡・更新できます。

一方で、カスタマイズ性は限定的です。基本的な分析機能のみ対応しており、API経由でのサードパーティアプリ連携や複雑なフローの実装はできません。

メリット：

• シンプルなセットアップ
• 主要なアプリやプラットフォームとの連携
• カスタマーサポートの分析データを自動生成

短所：

• カスタマイズ不可
• 無料プランは制限あり
• 上位プランは高額

料金：

• スターター：月額24ドル — 100会話、分析、AIコパイロット
  グロース：月額149ドル — 1,000会話、権限管理、高度な分析
• Plus: $749/月 — カスタム利用、マネージャー、ブランディング、マルチサイト
  Premium: $2,999/月 — マネージドAI、SLA、優先サポート

7. Wati

おすすめ用途： チームでのコラボレーションや、WhatsAppを使ったEC運営に最適。

WatiはWhatsAppに特化したプラットフォームです。チャットボットの構築だけでなく、それ以上の機能も備えています。

WatiはWhatsApp自体をショッピングプラットフォームとして扱い、商品カタログの閲覧や取引処理など、すべてWhatsApp内で完結できるインターフェースを提供します。

当初はWhatsAppのみで利用可能でしたが、現在はInstagramやMessengerにも対応しています。

また、13種類の連携機能も備えており、数は多くありませんが、Zoho、Shopify、HubSpot、Zapierなど、主要なサービスをしっかりカバーしています。

ただし、アプリのようなラッパー構造のため、会話型というよりアプリ的な操作感になります。AI機能は限定的で、自然な会話フローはWatiでは実現できません。

メリット:

• 非常に簡単にセットアップ可能
• WhatsApp内で最も充実した機能
• チームで共有できる受信箱管理ツール

短所：

• AI機能は限定的
• 無料プランなし

料金：

• Growth – 月額69ドル: 3ユーザー、15,000件の一斉配信、Shopifyツール
• Pro – $149/月：5ユーザー、AI、分析、20万APIコール

ビジネス – 月額$349：高度なワークフロー、2,000万APIコール、CSM、各種連携

WhatsAppチャットボットの作り方

WhatsAppチャットボットの構築方法を解説した完全チュートリアルもご覧いただけますし、上のYouTube動画でも手順を紹介しています！

誰でも簡単にWhatsAppチャットボットを作れるようにすることにこだわっているので、どちらの方法でも試してみた感想をぜひ教えてください。

WhatsApp Business APIとMeta APIはどう動作する？

WhatsAppチャットボットを作る場合、ビジネス用WhatsAppをチャットボットプラットフォームに接続するためにWhatsApp Business APIが必要です。

WhatsAppはMeta（FacebookやInstagramの親会社）が運営しているため、まずFacebookビジネスアカウントが必要になります。

これは企業によっては簡単ですが、Metaビジネスポートフォリオの作成は手間がかかることもあります。そこで、Metaビジネスポートフォリオの作成方法を解説した動画を作成しました。私と同じ失敗をしないようにご活用ください。

すべてのWhatsAppチャットボットツールでは、ボットをWhatsAppに導入する前にMetaでビジネスアカウントを登録する必要があります。

‍チャットボットの設定が完了すると、すべての受信メッセージがあなたのWhatsApp電話番号に届きます。

（ちなみに、WhatsApp Businessアプリも見逃せません。WhatsAppボットのマーケティングや営業データの管理に役立ちます。）

WhatsAppチャットボットはどのように機能しますか？

WhatsAppチャットボットは人工知能（AI）によって動作します。自然言語処理（NLP）を使い、ユーザーからの入力（たとえば問い合わせ内容など）を解釈し、応答します。

さまざまなツールやシステムを組み合わせて、リアルタイムで人間らしい回答を生成するには、意外と高度な工夫が必要です。

1. ボットがユーザー入力を処理

チャットボットは受信したメッセージを読み取り、その内容に応じてどのアクションを実行するか判断します。

情報の取得、質問への回答、複雑なワークフローの実行、あるいは単にユーザーとの会話など、どのアクションを実行すべきかをボットが判断します。

ここでNLPが活躍します。たとえば「今日のおすすめは？」という入力を「ビール一覧を表示、beer.isDraft = true」と分類します。

AIが重要な理由はここにあります。すべてのリクエストをルールベースで予測し、ボットのすべてのアクションに変換するのは現実的ではありません。

2. ボットがアクションを実行

多くの場合、チャットボットは単なる会話だけが目的ではありません。

ユーザーの意図が判明したら、それに応じてタスクを実行します。この段階でカスタマイズやサードパーティツールとの連携が活用されます。

想定されるタスク例：

• ナレッジベースのドキュメントを確認し、FAQに回答
• リード獲得フォームの情報を更新
• 会話を有人オペレーターに引き継ぐ
• Stripe連携による購入および決済の処理

3. ボットがユーザーに応答

ここでもAIとNLPが重要です。ボットは次の条件に基づいてテキストを生成する必要があります：

1. ユーザーからのリクエスト
2. 直前に実行したアクション
3. そこで取得した情報

たとえば「商品到着から3週間後でも返品できますか？」と質問した場合、ボットはFAQの返品セクションを確認します。セクション全体を返すこともできますが、WhatsAppでは端的な回答が求められます。

そのため、NLPを使って返品セクションの内容から要点をまとめ、関連セクションへのリンクも添えて回答します。

4. この流れを繰り返す

入力→アクション→応答の流れは、ユーザーまたはボットが会話を終了するまで繰り返されます。

良いWhatsAppチャットボットとは？

優れたWhatsAppチャットボットは、最新のLLMを活用し、他のソフトウェアやサービスと連携し、セキュリティやコンプライアンス機能を備え、カスタマイズ性と拡張性を両立しています。

LLMによる高性能化

従来のシンプルなチャットボットといえば、ルールベースのものを思い浮かべるかもしれませんが、現在は多くの企業がAI駆動型チャットボットを利用しています。

ルールベースのチャットボットは、あらかじめ決められたルールに従って動作します。設計された特定の質問にしか答えられません。「もし〜なら〜する」といったシンプルなロジックで動きます。

こうしたボットは簡単なFAQには対応できますが、ユーザーとの十分なやりとりはできません。新しい入力に遭遇すると対応できなくなります。ルールベースではシンプルなWhatsAppチャットボットしか作れません。

WhatsAppチャットボットは、OpenAIのGPTやGoogleのGeminiなどのLLMによって動作する必要があります。ルールベースのチャットボットでは顧客満足度の向上は期待できません。

適切なWhatsAppチャットボットツールを使えば、最新のLLMと自動的に接続され、パーソナライズされたやりとりや人間らしいメッセージ送信、画像生成まで可能です。

連携機能

優れたチャットボットソフトウェアなら、WhatsAppのような事前構築済みインテグレーションや、CRMなどの社内データソースとも簡単に接続できます。

最高のWhatsAppチャットボットは、次のものに接続できます：

• ドキュメント、表、ウェブサイトなどから、最新かつ正確な情報をユーザーに提供できます。
• 他のチャネルやプラットフォームに接続し、情報を更新できる

優れたWhatsAppチャットボットツールは、HRポリシーのドキュメントや在庫リストの表、自社ウェブサイトなど、他の情報ソースにボットを接続できるようにします。

ボットがこれらの外部ソースに接続されると、そのデータを使って正確な回答が可能になります。たとえば、見込み客がツアー予約を希望した場合、ボットは希望日時の空き状況をすぐに確認できます。

他のプラットフォームとの連携により、ユーザーからメッセージを受け取った後にボットがパスワードのリセットなどの操作を実行できます。

連携機能を使えば、人間の担当者を介さずに自律的に行動するAIエージェントを作成できます。あらかじめ用意された連携機能を追加することで、AIエージェントの機能を素早く強化できます。

カスタマイズ

チャットボットを導入する場合は、自社のビジネス内容に合わせてカスタマイズする必要があります。

WhatsAppを利用する場合でも、チャットボットの見た目や言葉遣いをカスタマイズできます。たとえば、HRチャットボットは常に親しみやすく丁寧な口調で話すようにしたり、ホテルのチャットボットは伝統的な表現を使ってゲストに案内したりできます。

顧客体験の中心的なコミュニケーションポイントとして、チャットボットが自社ブランドやメッセージ、ポジショニングを反映していることを確認しましょう。

スケーラビリティ

AI WhatsAppチャットボットの大きな特長は、スケールできる点です。

人間と異なり、チャットボットは複数の人と同時に会話でき、24時間365日対応が可能です。こうした業務プロセスの自動化は、事業拡大に不可欠です。

優れたチャットボットツールは、顧客やユーザー、ゲスト、従業員の増加に合わせてボットの対応規模を拡大できます。

WhatsAppチャットボットは、ビジネスニーズによっては最初のチャネル導入となる場合が多いですが、事業が拡大すれば、自社ウェブサイトやFacebook Messenger、SMSなど、複数のチャネルでチャットボットを利用できるようになります。

セキュリティとコンプライアンス機能

ユーザーの個人データを扱う場合は、データプライバシーに関して必要な対策をすべて講じるべきです。

独自にチャットボットを構築する場合は、自国（および場合によってはユーザーの国）のセキュリティやプライバシー規制に準拠する必要があります。また、ユーザーのために必要なデータ保護規則を常に把握しておく必要があります。

チャットボットソフトウェアプラットフォームを利用する場合は、強固なセキュリティ対策が提供されているものを選びましょう。

EU圏の個人（電話番号、住所、口座番号など）の個人データを扱う場合は、GDPR規則に準拠する必要があります。WhatsAppチャットボットをGDPR準拠にする方法はこちらをご覧ください。

今すぐWhatsAppチャットボットの構築を始めましょう

WhatsAppはユーザーと直接つながる最適な方法です。Botpressなら、この接続を簡単に実現できます。WhatsAppを含む多くの連携機能があらかじめ用意されています。

柔軟なスタジオでは、ローコードから高度なカスタマイズ・拡張まで、さまざまな構築方法が選べます。Botpressなら、思い通りのボットを作成できます。

ボット構築のサポートが必要な場合は、以下のリソースをご活用ください：

• Botpress Academy：専門家が厳選したコース、ガイド、チュートリアル
• YouTubeチャンネル：ボット構築の手順を解説した動画

今すぐ構築を始めましょう。無料です。

よくある質問

WhatsAppチャットボットの費用は？

BotpressやTidioのようなプラットフォームなら、WhatsAppチャットボットを無料で作成できます。ただし、ボットを導入した後は、LLMのAPIを利用するために少額の費用が発生します。この「AI利用料」はプラットフォームごとに異なります。中には原価でAI利用料を提供する企業もあります。

WhatsAppチャットボットは導入すべき？

あなたの顧客がWhatsAppを使っているなら、WhatsAppチャットボットを使えば、20億人以上のユーザーがいるプラットフォーム上で顧客に直接リーチできます。低コストで簡単に作成でき、24時間対応可能、コミュニケーションコストも削減できます。特に国際的な顧客や多言語ユーザーがいる企業におすすめです。

おすすめのWhatsAppチャットボットは？

おすすめのWhatsAppチャットボットは、簡単にインテグレーションできるものです。カスタマイズ性、連携機能、セキュリティがしっかりしたボット作成ソフトウェアを選びましょう。特におすすめなのは、Botpress、ManyChat、Tidio、Jotformです。

‍WhatsApp Business APIの使い方は？

Metaビジネスポートフォリオ（Facebookビジネスアカウントを含む）を作成することで、WhatsApp Business APIを取得できます。WhatsAppでチャットボットを導入するには、この手順が必須です。

WhatsAppチャットボットは無料で作れますか？

はい、多くのWhatsAppチャットボットツールで無料モデルの作成が可能です。Botpressのようなプラットフォームでは、ドラッグ＆ドロップのスタジオや無料のWhatsApp連携機能が利用できます。

WhatsAppチャットボットの構築は難しいですか？

ボット作成プラットフォームを使えば、WhatsAppボットの設定は簡単です。コーディング不要のローコードオプションも選べます。事前構築済みのWhatsAppインテグレーションがあるプラットフォームなら、自分で連携を作らずに自動で接続できます。

WhatsApp自体はチャットボットを提供していますか？

Metaはメッセージングプラットフォーム向けにMeta AIを導入しました。質問はできますが、このチャットボットはカスタマイズできません。