「問題」タブは、ユーザーとのやり取りで発生したエラーを特定・追跡するための集中管理ハブです。カスタムコードの実行やAPI呼び出し時に発生するエラーなど、継続的かつ再現性のある問題を強調表示しますが、ユーザー満足度や会話の解決に関する問題の診断は行いません。

このタブの問題はエラーの種類ごとにまとめられています。特定の問題を確認すると、ペイロード、ユーザーIDや会話ID、エラーが発生したチャネルやインテグレーションなど、詳細な情報が表示されます。

「問題」タブはログやイベントとは別で、繰り返し発生するエラーに特化しています。また、イベントや会話のタブとも連携しているため、特定のエラーがどの会話やユーザーに影響しているかを把握できます。

このタブで挙げられた問題を常に確認し、ボットがすべてのやり取りで円滑に動作しているかをチェックすることが重要です。