Botpressでは、ボットとは、さまざまなメッセージングプラットフォームでユーザーと対話し、タスクを自動化するために設計されたAIエージェントのことを指します。ワークスペース内の各ボットは独立して動作し、質問への回答、リクエストの処理、複数ステップのワークフローの実行など、特定のタスクを担当します。

Botpressのワークスペース内で作成できるボットの数は、ご利用のサブスクリプションプランによって決まります。異なる機能や部門ごとに専用のエージェントが必要な場合は、追加のボットの購入を検討することもできます。

例えば、カスタマーサポート、営業問い合わせ、社内従業員サポートなど、それぞれの用途に合わせて個別のボットを導入し、特定のやり取りやワークフローに対応させることができます。

この方法により、部門やチームごとに専門的なエージェントを展開したり、まずは1つのボットから段階的に導入を進めたりすることが可能です。