- Quando usi ChatGPT, vengono salvati dati come le tue chat, la posizione, i dettagli del dispositivo e le informazioni dell’account, anche se questi dati non vengono venduti né condivisi con altri senza il tuo consenso.
- OpenAI può utilizzare le tue conversazioni per addestrare futuri modelli AI, a meno che tu non scelga di escluderti tramite il loro portale privacy, che consente anche di eliminare i tuoi dati o l’account.
- Per la massima privacy, evita di condividere dettagli sensibili o riservati con ChatGPT, poiché i dipendenti potrebbero rivedere le conversazioni per migliorare il sistema.
Se ti stai chiedendo come viene gestita la tua privacy quando usi ChatGPT, sei nel posto giusto – e complimenti a te. È sempre meglio essere consapevoli della privacy dei dati del software che utilizzi, soprattutto quando si tratta di informazioni personali.
In questo articolo spiegherò:
- Quali dati OpenAI salva dalle tue interazioni con ChatGPT
- Come OpenAI utilizza i tuoi dati
- Come rinunciare all'utilizzo dei tuoi dati per l'addestramento dei modelli OpenAI
- Come eliminare i tuoi dati ChatGPT
- Precedenti fughe di dati di OpenAI
Pronto per un check-up sulla privacy di ChatGPT? Iniziamo.
ChatGPT salva i tuoi dati?
Sì, ChatGPT salva molti dei tuoi dati, inclusi tutti i prompt, le domande e le richieste che fai al chatbot.
Come altre applicazioni SaaS, ChatGPT salva diversi dati utente, tra cui dati del dispositivo, dati di utilizzo, log, informazioni dell’account e contenuti generati dall’utente.
Quindi ChatGPT non solo salverà i tuoi prompt, ma anche informazioni come la tua posizione e il tipo di dispositivo che usi.
Le informazioni che OpenAI può raccogliere includono:
- Tutto il testo inserito in ChatGPT (ad esempio prompt, domande)
- Dati di geolocalizzazione
- Informazioni commerciali (es. cronologia delle transazioni)
- Dettagli di contatto
- Cookie di dispositivo e browser
- Dati di log (es. indirizzo IP)
- Informazioni sull’account (es. nome, email e dati di contatto)
ChatGPT vende dati?
No, ChatGPT non vende i tuoi dati. ChatGPT non condivide i dati degli utenti con terze parti senza consenso. I dati raccolti vengono utilizzati solo per migliorare le prestazioni del chatbot e offrire una migliore esperienza utente.
Come ChatGPT utilizza i miei dati?
OpenAI utilizza i dati degli utenti per addestrare i propri grandi modelli linguistici (LLM), come il prossimo GPT-5.
Questo non significa necessariamente che i dipendenti guarderanno i tuoi dati, ma i trainer AI di OpenAI possono utilizzare le conversazioni di ChatGPT per addestrare i modelli.
OpenAI NON utilizza i tuoi dati per:
- Marketing: OpenAI ha chiarito che le conversazioni degli utenti con ChatGPT non vengono utilizzate per scopi di marketing.
- Denaro: OpenAI non vende i tuoi dati a terzi senza il tuo consenso.
Come disattivare l’uso per l’addestramento
ChatGPT può utilizzare le tue informazioni per addestrare i suoi modelli, ma gli utenti possono scegliere di escludersi. Accedendo al portale privacy di OpenAI, puoi inviare una richiesta per non partecipare all’addestramento.
Se hai un account Enterprise ChatGPT, per impostazione predefinita i tuoi input non verranno utilizzati per l’addestramento.
Portale Privacy di OpenAI
Se ti interessa sapere quali dati possiede OpenAI, o vuoi modificare le tue impostazioni sulla privacy, OpenAI offre un portale privacy. Ti permette di:
- Richiedi una copia dei tuoi dati
- Chiedi a OpenAI di non usare i tuoi dati per addestrare i modelli
- Elimina il tuo account ChatGPT e tutti i dati associati
- Chiedi a OpenAI di rimuovere i tuoi dati personali dai risultati del modello ChatGPT
Se hai fatto una richiesta, puoi anche accedere al portale privacy per verificarne lo stato.
Dove memorizza i tuoi dati ChatGPT?
OpenAI conserva le informazioni degli utenti su server sicuri situati negli Stati Uniti.
Le posizioni esatte dei loro server non sono state confermate.
ChatGPT può vedere i dati memorizzati in una knowledge base?
Se OpenAI può accedere alle informazioni archiviate in una knowledge base dipende dalla piattaforma che usi per personalizzare il tuo chatbot.
La maggior parte dei LLM che usi per alimentare un chatbot AI dovrà accedere alle knowledge base collegate per fornire informazioni accurate in risposta alle richieste degli utenti.
Come posso eliminare i miei dati ChatGPT?
Puoi eliminare i dati memorizzati da ChatGPT eliminando il tuo account. OpenAI eliminerà tutti i tuoi dati entro 30 giorni.
Tieni presente: se vuoi creare un nuovo account, dovrai usare un nuovo indirizzo email. Non puoi eliminare il tuo account e poi aprirne uno nuovo con la stessa email.
Puoi comunque usare ChatGPT senza un account, ma sarà possibile solo una conversazione alla volta.
Da dove prende i dati ChatGPT?
ChatGPT è stato addestrato su una vasta gamma di informazioni: una combinazione di dati con licenza, dati pubblicamente disponibili e dati creati da istruttori umani.
I singoli dataset utilizzati dagli addestratori AI di OpenAI non sono divulgati, ma includono ampie porzioni di informazioni pubblicamente disponibili su Internet.
ChatGPT è confidenziale?
I dipendenti OpenAI useranno i tuoi dati solo per scopi di addestramento. Tuttavia, se hai dubbi nel condividere determinati dati con ChatGPT, è sempre meglio non fornirli.
I dipendenti Samsung l’hanno imparato a proprie spese quando alcuni hanno condiviso codice sorgente con ChatGPT per controllare errori. Questa condivisione di informazioni riservate ha portato Samsung a vietare l’uso di ChatGPT sul posto di lavoro.
Dopo questo incidente, OpenAI ha introdotto più funzioni di sicurezza dei dati per proteggere gli utenti dalla condivisione di informazioni private. Tuttavia, molte organizzazioni impediscono ancora ai dipendenti di condividere dati con ChatGPT.
ChatGPT ha subito una perdita di dati?
Sì, ChatGPT ha subito una violazione dei dati il 20 marzo 2024. ChatGPT è stato messo offline dopo che i dipendenti hanno scoperto un bug in una libreria open-source.
Il bug permetteva agli utenti di vedere i titoli della cronologia chat di altri. Ma il problema più grave è che potrebbe aver consentito la visualizzazione di informazioni di pagamento degli abbonati ChatGPT Plus attivi in una specifica finestra di 9 ore (circa l’1,2% degli utenti ChatGPT Plus).
I numeri delle carte di credito degli utenti non sono stati divulgati, ma sono stati esposti i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo di pagamento
- Tipo di carta di credito
- Ultime 4 cifre di una carta di credito
- Data di scadenza della carta di credito
OpenAI riteneva che il numero di utenti i cui dati erano effettivamente stati rivelati ad altri fosse molto basso – i passaggi necessari per accedere a queste informazioni erano poco comuni.
Puoi leggere il report completo sul bug di OpenAI qui.
Il modo sicuro di usare gli LLM
Se vuoi sfruttare la potenza degli LLM, puoi personalizzare il tuo chatbot AI.
Un chatbot alimentato da LLM offre barriere di sicurezza che impediscono che le informazioni entrino nel cloud o vengano rilasciate a terze parti.
La nostra piattaforma chatbot offre sicurezza di livello enterprise. Siamo utilizzati da alcune delle più grandi aziende al mondo per distribuire chatbot e agenti IA sicuri e in linea con il brand.
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Domande frequenti
1. Come vengono protetti i miei dati secondo le leggi internazionali sulla privacy (es. GDPR, CCPA)?
I tuoi dati sono protetti da normative internazionali sulla privacy come GDPR e CCPA, dandoti il diritto di accedere, cancellare o limitare l’uso dei tuoi dati personali. OpenAI mette a disposizione un portale privacy dove puoi gestire direttamente questi diritti e spiega come vengono trattati i dati nella sua Informativa sulla Privacy.
2. Come vengono selezionati i dati utente per l’addestramento e quali vengono scartati?
I dati degli utenti di ChatGPT vengono utilizzati per l’addestramento solo se hai dato il consenso (impostazione predefinita per gli utenti free), e vengono filtrati per qualità e sicurezza prima dell’inclusione. Se utilizzi ChatGPT Enterprise, le tue conversazioni non vengono mai usate per addestrare il modello.
3. Posso usare ChatGPT in modo completamente anonimo, anche senza tracciamento del browser?
Non è possibile usare ChatGPT in modo completamente anonimo, poiché OpenAI raccoglie comunque alcuni metadati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo, anche se non si è loggati. Questo significa che la piena anonimizzazione, senza alcun tracciamento, al momento non è possibile.
4. Quali sono le migliori pratiche per usare ChatGPT in sicurezza in ambito aziendale?
Per usare ChatGPT in modo sicuro in ambito aziendale, evita di inserire dati sensibili o proprietari, utilizza i piani ChatGPT Enterprise o Team per una migliore gestione dei dati e integralo dietro firewall interni quando possibile. Considera sempre i dati condivisi come potenzialmente visibili, a meno che il piano non garantisca la privacy.
5. Esistono alternative più sicure a ChatGPT per l'uso di dati ultra-sensibili?
Sì, alternative più sicure per dati ultra-sensibili includono l’implementazione di LLM open-source come LLaMA 2 o Mistral, che ti danno pieno controllo su archiviazione e trattamento dei dati. Puoi anche usare servizi LLM commerciali con opzioni di deployment on-premise o VPC per una conformità più rigorosa.
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