I 9 migliori chatbot per WordPress (2025)

WordPress alimenta oltre il 40% del web, ma senza gli strumenti giusti, trasformare i visitatori in clienti — o anche solo mantenerli coinvolti — può essere una sfida. È qui che entrano in gioco i chatbot AI.

Se usati in modo efficace, i chatbot per WordPress rendono i siti web più interattivi riducendo la necessità di supporto manuale. Possono guidare i visitatori, rispondere alle domande in tempo reale e adattare le risposte in base al comportamento dell’utente.

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Alcune piattaforme offrono un'integrazione plug-in senza soluzione di continuità, mentre altre forniscono accesso alle API per aziende che necessitano di una personalizzazione più approfondita.

Cosa dovresti cercare in un chatbot WordPress? Dipenderà dalle tue competenze e dal caso d’uso, ma alcuni punti da considerare sono:

• Personalizzazione – Puoi adattare branding, conversazioni e flussi di lavoro?
• Funzionalità IA – Supporta NLP e apprendimento, o è un semplice bot basato su regole?
• Prezzo e scalabilità – È accessibile per le piccole imprese? Scala per le grandi aziende?
• Integrazione e flessibilità – Si collega con CRM, piattaforme e-commerce e API esterne?

Ecco una panoramica di 9 tra le migliori soluzioni chatbot per WordPress e come si confrontano.

1. Botpress

Botpress è un costruttore di chatbot pensato per gli sviluppatori che si integra con WordPress tramite API, supporto webhook e incorporamento tramite iFrame — senza bisogno di plugin restrittivi.

Questa flessibilità consente alle aziende di creare esperienze chatbot altamente personalizzate senza essere limitate dai tradizionali plugin WordPress.

A differenza di molte soluzioni chatbot che si basano su regole preimpostate di base, Botpress offre pieno controllo su natural language processing (NLP) e integrazioni, risultando una scelta solida per le aziende che necessitano di automazione AI avanzata.

Gli sviluppatori possono creare chatbot che non si limitano a seguire regole di base, ma si adattano davvero alle interazioni degli utenti. Che si tratti di gestire flussi di lavoro complessi o di integrarsi con strumenti esistenti, Botpress offre la flessibilità per creare un chatbot su misura per le esigenze specifiche di un'azienda.

Prezzi

• Pay-as-you-go – Prezzi personalizzati; paghi solo per le funzionalità che ti servono
• Plus – $89/mese
• Team – 495 $/mese
• Enterprise – Prezzo personalizzato

2. Tidio

Tidio è una piattaforma chatbot con integrazione per WordPress, che permette di aggiungere facilmente una chat AI senza ulteriore codice. Pensata per piccole imprese e siti e-commerce, combina chat dal vivo e automazione AI per migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare le vendite.

Con un plugin ufficiale per WordPress, Tidio offre installazione con un clic e integrazione perfetta con WooCommerce, aiutando le aziende ad automatizzare supporto clienti e processi di vendita. Il suo builder chatbot drag-and-drop include template preimpostati, permettendo agli utenti di creare rapidamente flussi automatizzati senza competenze tecniche.

Prezzi

• Piano gratuito – Funzionalità base di live chat e chatbot
• Starter – 29 $/mese, include supporto live chat e lista visitatori
• Growth – $59/mese, include analisi avanzate e impostazioni dei permessi
• Plus – $749/mese, include supporto multisito e accesso API
• Premium – 2.999 $/mese, pensato per le aziende che necessitano di funzionalità avanzate e supporto dedicato

3. ChatBot di LiveChat

ChatBot di LiveChat è un chatbot compatibile con WordPress pensato per le aziende che cercano un equilibrio tra automazione AI e supporto live. Si integra direttamente con il plugin WordPress di LiveChat, risultando una scelta solida per chi già usa LiveChat per il servizio clienti.

La configurazione è rapida e senza codice, permettendo alle aziende di iniziare senza competenze tecniche. I modelli di chatbot predefiniti aiutano a semplificare il supporto clienti, la generazione di lead e le vendite, mentre l’automazione AI garantisce risposte istantanee anche quando gli operatori non sono disponibili. Poiché funziona nell’ecosistema LiveChat, le aziende possono passare facilmente dal supporto automatico a quello umano.

Prezzi

• Starter – $20/mese per agente, include 60 giorni di cronologia chat e personalizzazione base del widget.
• Team – 41 €/mese per agente, offre cronologia chat illimitata e gruppi di agenti
• Business – $59/mese per agente, include report avanzati e pianificazione del lavoro
• Enterprise – Prezzi personalizzati, pensati per grandi organizzazioni con gestione account dedicata

4. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant offre chatbot IA con NLP avanzato, risultando una scelta solida per le aziende che necessitano di automazione intelligente. Anche se non dispone di un plugin per WordPress, può essere integrato in un sito tramite API o JavaScript.

Progettato per aziende che richiedono funzionalità AI avanzate, watsonx Assistant può gestire conversazioni complesse, integrarsi con vari sistemi backend e offrire interazioni personalizzate ai clienti.

Prezzi

• Lite – Gratuito, include 1.000 messaggi al mese
• Plus – Da $140/mese, include fino a 1.000 utenti attivi mensili
• Enterprise – Prezzi personalizzati, su misura per grandi implementazioni

5. ManyChat

ManyChat è una piattaforma di automazione chatbot progettata per i social media come Messenger e WhatsApp, diventando la scelta ideale per le aziende focalizzate sull’engagement sui social.

Anche se la sua forza principale è l’automazione dei social media, può essere integrato su WordPress per gestire interazioni chatbot di base sui siti web.

Questo lo rende un'opzione utile per le aziende che puntano molto sui social media ma vogliono anche un chatbot sul proprio sito.

Prezzi

• Gratis – Fino a 1.000 contatti, include funzionalità base come flussi personalizzati illimitati
• Pro – A partire da 15 $/mese per un massimo di 500 contatti
• Elite – Prezzi personalizzati per implementazioni su larga scala

6. Collect.chat

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Collect.chat è una piattaforma chatbot facile da installare su WordPress. È una scelta popolare per la generazione lead AI e i sondaggi. La sua facilità d'uso e l'integrazione fluida con WordPress la rendono ideale per le aziende che vogliono automatizzare le interazioni senza complessità tecniche.

Con un plugin dedicato per WordPress, Collect.chat si installa rapidamente e non richiede codice. La piattaforma offre un builder chatbot drag-and-drop, rendendo semplice creare flussi di chat interattivi per acquisire lead, fissare appuntamenti e raccogliere informazioni sui clienti.

Per le aziende che danno priorità alla raccolta dati e al coinvolgimento, Collect.chat offre una soluzione intuitiva ed efficace.

Prezzi

• Gratis – Bot illimitati, fino a 50 risposte al mese
• Lite – 24 €/mese, include fino a 500 risposte al mese
• Standard – $49/mese, consente fino a 2.500 risposte al mese
• Plus – 99 $/mese, fino a 5.000 risposte al mese

7. Zendesk Answer Bot

Zendesk Answer Bot è un chatbot di supporto clienti basato su IA progettato per funzionare nell’ecosistema Zendesk, inclusa l’integrazione con WordPress. Aiuta le aziende ad automatizzare il supporto gestendo le richieste più comuni.

Per integrarsi con WordPress, Zendesk Answer Bot richiede il plugin Zendesk, rendendolo un'aggiunta semplice per le aziende che già utilizzano Zendesk per il servizio clienti. Le sue risposte AI aiutano a deviare le domande ripetitive, permettendo ai dipendenti di concentrarsi su questioni più complesse.

Per le aziende che utilizzano Zendesk, Answer Bot offre un'esperienza di supporto automatizzata e semplificata.

Prezzi

• Suite Team – 55 $/mese per agente, include automazione e reportistica di base
• Suite Growth – $89/mese per agente, aggiunge bot AI e funzionalità self-service
• Suite Professional – $115/mese per agente, include analisi avanzate e personalizzazione
• Suite Enterprise – 169$/mese per agente, include workflow avanzati e automazione
• Suite Enterprise Plus – Prezzi personalizzati, pensati per grandi aziende che necessitano di supporto dedicato

8. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder

Il builder di chatbot di HubSpot è uno strumento compatibile con WordPress progettato per funzionare con il CRM di HubSpot. È ideale per le aziende che già usano gli strumenti di marketing e vendita di HubSpot, poiché consente conversazioni automatizzate che si sincronizzano direttamente con i dati dei clienti.

Anche se non esiste un plugin chatbot dedicato per WordPress, i chatbot HubSpot possono essere integrati tramite il plugin gratuito di HubSpot per WordPress. Questa integrazione rende semplice automatizzare il servizio clienti e le vendite, aiutando le aziende a coinvolgere i visitatori del sito e acquisire lead senza intervento manuale.

Per chi già utilizza l’ecosistema HubSpot, il suo builder di chatbot offre una soluzione potente e integrata per siti WordPress.

Prezzi

• Gratis – Include live chat, bot di base, ticketing e un sistema CRM
• Starter – $20/mese, aggiunge funzionalità come email marketing e bot più avanzati
• Marketing Hub Professional – 800 $/mese, include 2.000 contatti marketing, automazione marketing, test A/B, eventi di conversione annunci, analisi del traffico web e report personalizzati (si applica una tantum di 3.000 $ per l'onboarding)
• Sales Hub Enterprise – A partire da $5.000/mese, pensato per aziende di grandi dimensioni che necessitano di automazione avanzata delle vendite, previsioni e analisi

9. Intercom

Intercom è una piattaforma di customer engagement che offre un chatbot AI per automatizzare supporto e vendite.

Anche se non dispone di un plugin WordPress nativo, può essere integrato su WordPress tramite uno script, rendendolo una soluzione flessibile per le aziende che vogliono aggiungere automazione chat al proprio sito.

Intercom è particolarmente adatto per siti SaaS ed enterprise, dove la comunicazione con i clienti è fondamentale. Il suo chatbot AI aiuta ad automatizzare i processi aziendali, gestendo richieste, qualificando lead e fornendo risposte personalizzate per migliorare le interazioni su larga scala.

Prezzi

• Essential: 29 $ per utente al mese
• Avanzato: 85 dollari per utente al mese
• Expert: $132 per utente al mese

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Migliora il tuo sito WordPress con un chatbot che fa molto più che rispondere alle domande. Automatizza il supporto, acquisisci lead e guida i visitatori con conversazioni IA e flussi di lavoro dinamici.

Con Botpress hai a disposizione Nodi Autonomi per interazioni intelligenti, Transizioni AI per risposte adattive e workflow progettati per ottimizzare il coinvolgimento—tutto senza configurazioni complesse.

Inizia a costruire qui. È gratis.

FAQ

Devo saper programmare per aggiungere un chatbot al mio sito WordPress?

Non necessariamente. Alcuni chatbot, come Tidio e Collect.chat, offrono plugin WordPress dedicati con configurazione senza codice. Altri, come Botpress, consentono una personalizzazione più avanzata tramite API, ideali per aziende che necessitano di automazione e capacità IA più evolute.

Qual è la differenza tra chatbot basati su regole e chatbot AI?

• I chatbot basati su regole seguono alberi decisionali predefiniti e sono ideali per FAQ e interazioni semplici.
• I chatbot alimentati da AI (come Botpress e IBM watsonx Assistant) utilizzano l’NLP per comprendere e rispondere in modo più dinamico agli input degli utenti.

Un chatbot può aiutare ad aumentare le vendite sul mio sito WordPress?

Sì, i chatbot possono:

• Coinvolgi subito i visitatori, evitando che abbandonino il sito
• Consiglia prodotti/servizi in base alle esigenze dell’utente
• Recupera i carrelli abbandonati in WooCommerce
• Programma demo o consulenze per aziende di servizi

Chatbot come Tidio e ManyChat si integrano bene con e-commerce e social media, mentre Botpress permette un'automazione delle vendite altamente personalizzata.

Come si integrano i chatbot WordPress con i CRM e altri strumenti?

Alcuni chatbot, come HubSpot Chatbot Builder e Zendesk Answer Bot, hanno integrazioni CRM integrate. Altri, come Botpress, offrono accesso API per collegarsi a strumenti personalizzati, CRM e app di terze parti.

Qual è il miglior chatbot gratuito per WordPress?

La maggior parte delle piattaforme chatbot offre piani gratuiti con funzionalità di base:

• Botpress – Gratis per iniziare (paghi solo per l'uso)
• Tidio – Gratis per live chat e automazione chatbot limitata
• Collect.chat – Gratis fino a 50 risposte/mese
• IBM watsonx Assistant – Gratis fino a 1.000 messaggi/mese

Per un’automazione AI di livello professionale, Botpress offre il miglior rapporto qualità-prezzo con prezzi scalabili.

Posso rendere completamente white-label il mio chatbot su WordPress?

Sì, ma dipende dalla piattaforma. Botpress consente il white-label completo nel piano Enterprise, quindi puoi personalizzare il branding, ospitare sui tuoi server e rimuovere marchi di terze parti. Altri chatbot, come Tidio, offrono opzioni white-label a prezzi più elevati.