Nel pannello Dashboard, la scheda Utenti mostra un elenco di tutti gli utenti che hanno interagito con il tuo bot.

Per impostazione predefinita, gli utenti qui appariranno come “Utente sconosciuto” a meno che il tuo bot non abbia accesso al loro nome. In questo esempio, vediamo che questo bot aveva accesso al mio nome tramite un’integrazione separata.

Nella scheda Utenti, puoi usare i tag per assegnare un determinato tag ai tuoi utenti. In questo semplice esempio, il mio bot chiede agli utenti di scegliere un colore. Poi, posso filtrare gli utenti in questa scheda in base al colore scelto.

La scheda utenti è collegata direttamente alle conversazioni, ai log e agli eventi. Questo significa che puoi seguire il percorso di un utente dalla scheda Utenti, alla conversazione avuta con il bot, fino ai log di quella specifica conversazione.

Questo è un ottimo modo per monitorare come i singoli utenti interagiscono con il tuo bot e portare un po' di organizzazione all'elenco degli utenti.