Transizione da un Nodo Autonomo a un Flusso Controllato in Botpress

I nodi autonomi in Botpress offrono flessibilità, ma in alcuni casi serve il pieno controllo degli output, ad esempio per attività sensibili o flussi di lavoro specializzati. Questa lezione spiega come passare da un nodo autonomo a un workflow controllato, garantendo interazioni coerenti e affidabili.

Creazione di un workflow controllato

1. Configurazione del flusso di lavoro
   • Aggiungi un nuovo workflow, come "HITL" (Human in the Loop).
   • Definisci la struttura del workflow usando logica e input fissi. Ad esempio:
     • Aggiungi una scheda di testo che mostra un messaggio fisso come: "Ciao, questo è un testo di input fisso."
     • Includi la gestione degli input utente e cicli per creare elementi interattivi.
   • Il flusso di lavoro garantisce il pieno controllo sulle risposte, consentendo chiamate a database o la visualizzazione di informazioni specifiche.
2. Personalizzazione del comportamento del flusso di lavoro
   • Poiché i flussi di lavoro aggirano la logica degli LLM, sono ideali per attività che richiedono precisione, come transazioni finanziarie o escalation a operatori umani.

Passaggio al workflow

1. Transizione basata su parole chiave
   • Aggiungi una scheda "Transizione" al nodo autonomo.
   • Definisci una condizione, come la corrispondenza di una parola chiave (ad esempio, event.preview == "hitl").
   • Collega la scheda al flusso desiderato selezionando "Esegui Flusso di Lavoro" e collegandola a "HITL".
   • Questo metodo è utile per test e debug perché bypassa l’interpretazione dell’LLM.
2. Transizione basata su istruzioni
   • Apri la scheda "Istruzioni" e aggiungi uno snippet di comportamento. Ad esempio:
     • "Se un utente desidera parlare con un operatore umano, trasferiscilo al flusso HITL."
   • Collega il flusso di lavoro aggiungendolo come scheda al nodo autonomo.
   • Questo metodo si integra perfettamente nella logica del bot ed è adatto ad applicazioni reali.

Vantaggi dei workflow controllati

• Coerenza: garantisce che i risultati siano prevedibili e accurati, senza variazioni dovute agli LLM.
• Sensibilità: Gestisce attività che richiedono precisione, come prezzi, transazioni o escalation a operatori umani.
• Flessibilità: consente al nodo autonomo di agire come concierge, indirizzando gli utenti verso flussi di lavoro specializzati quando necessario.