Integrasi Microsoft Teams untuk chatbot dan agen AI

‍Tentang integrasi ini

Microsoft Teams adalah salah satu integrasi kami yang paling banyak digunakan. Dengan menghubungkan chatbot ke Teams, pembuat dapat membawa alur kerja otomatis dan percakapan langsung ke alat kolaborasi utama organisasi mereka.

Integrasi ini didukung oleh Microsoft Bot Framework dan Teams API, memungkinkan chatbot beroperasi di saluran, obrolan grup, atau percakapan satu lawan satu. Pembuat perlu memiliki akun Microsoft Azure dan lingkungan Teams untuk mendaftarkan serta menerapkan bot.

Dengan pengaturan ini, chatbot Teams dapat menjawab pertanyaan karyawan, mengirim notifikasi, mengelola tugas, dan terintegrasi dengan alat Microsoft 365 seperti Outlook atau SharePoint. Ini adalah cara yang efektif untuk memperlancar proses internal dan mendukung karyawan di dalam Teams.

‍‍Fitur utama

• Terapkan chatbot langsung di Teams
• Kirim pesan di saluran dan obrolan
• Otomatisasi alur kerja internal
• Kirim notifikasi dan peringatan
• Integrasi dengan alat Microsoft 365
• Kelola tugas dan persetujuan
• Dukung percakapan satu lawan satu dan grup
• Picu aksi dari peristiwa chatbot

FAQ

Bagaimana cara menghubungkan chatbot ke Microsoft Teams?

‍Untuk menghubungkan chatbot ke Microsoft Teams, Anda membuat bot di Azure, menghubungkannya dengan saluran Teams di Bot Framework, lalu menginstalnya di Teams. Setelah terhubung, chatbot dapat mengirim dan menerima pesan di Teams.

Apa saja yang perlu saya siapkan sebelum membuat chatbot di Teams?

‍Sebelum menyiapkan chatbot Teams, Anda memerlukan akun Microsoft Azure, lingkungan Teams, dan izin untuk menambahkan aplikasi di Teams organisasi Anda.

Bisakah saya memasang chatbot di saluran Teams maupun chat pribadi?

‍Ya, chatbot Teams dapat diinstal di saluran, obrolan grup, dan percakapan satu lawan satu.

Bagaimana cara membuat chatbot tersedia untuk semua orang di Teams organisasi saya?

‍Untuk membuat chatbot tersedia untuk semua orang di Teams, Anda menerbitkannya melalui katalog aplikasi Teams organisasi Anda. Setelah disetujui, pengguna dapat menemukan dan menginstal chatbot dari katalog tersebut.

Apakah chatbot Teams bisa mengirim notifikasi atau peringatan secara otomatis?

‍Ya, chatbot Teams dapat mengirim notifikasi dan peringatan. Pesan dapat diposting langsung ke saluran, obrolan grup, atau obrolan pribadi saat dipicu oleh peristiwa atau alur kerja.

Bagaimana pengguna masuk atau melakukan autentikasi di dalam chatbot Teams?

‍Pengguna masuk ke chatbot Teams menggunakan single sign-on Microsoft atau OAuth. Ini memungkinkan chatbot mengakses data dari aplikasi Microsoft 365 secara aman.

Bisakah saya membatasi chatbot Teams hanya untuk pengguna atau grup tertentu?

‍Ya, Anda dapat membatasi chatbot Teams hanya untuk pengguna atau grup tertentu dengan mengatur izin aplikasi dan pengaturan distribusi di pusat admin Teams.