8 Platform Chatbot White-Label Terbaik: Panduan Lengkap (2025)

Jadi Anda ingin membuat chatbot, tapi tidak ingin logo perusahaan lain di dalamnya — Anda mencari platform chatbot yang menawarkan fitur white-label.

Chatbot white-label adalah chatbot AI yang dapat diberi merek ulang oleh bisnis sebagai milik mereka sendiri.

Jika Anda ingin pelanggan Anda berinteraksi dengan chatbot tanpa mempromosikan perusahaan lain, maka Anda membutuhkan opsi white-label. Jika Anda adalah sebuah agensi AI (misalnya Anda menjual layanan chatbot ke banyak klien), maka Anda benar-benar memerlukan pembuat chatbot white-label.

‍

Namun dengan begitu banyak platform chatbot di luar sana, menemukan yang tepat bisa menjadi tantangan. Beberapa ditujukan untuk chatbot untuk bisnis kecil, sementara yang lain fokus pada chatbot enterprise. Ada yang menawarkan white-label dengan harga terjangkau, dan ada juga yang hanya tersedia sebagai opsi enterprise.

Agar Anda lebih mudah memilih, kami telah merangkum platform chatbot white-label terbaik yang menonjol di pasaran.

1. Botpress

Botpress adalah platform agen AI dan chatbot yang memungkinkan kustomisasi white-label secara penuh.

Bisnis dapat meluncurkan chatbot AI dengan merek sendiri sambil tetap mengontrol sepenuhnya fungsi dan integrasi.

Dirancang agar fleksibel dan skalabel, Botpress mendukung kustomisasi tanpa kode, kode rendah, maupun untuk pengembang. Baik perusahaan membutuhkan chatbot siap pakai atau asisten AI yang terintegrasi mendalam, platform ini dapat menyesuaikan dengan industri dan kebutuhan apa pun.

Botpress terintegrasi mulus dengan agen LLM agar chatbot selalu terkini. Platform ini memungkinkan bot terhubung ke basis pengetahuan atau sistem internal apa pun — membuatnya sangat fleksibel.

Untuk perusahaan yang ingin berkembang, Botpress menyediakan akses ke jaringan mitra luas yang terdiri dari pembuat chatbot ahli. Komunitas Discord dengan 30.000 anggota menawarkan dukungan berkelanjutan, sementara pengguna juga dapat mengakses tutorial YouTube dan kursus pilihan di Botpress Academy, sehingga mudah untuk mempelajari dan menguasai platform ini.

Fitur Utama Botpress

• Dapat diperluas tanpa batas – hubungkan bot Anda ke platform atau saluran apa pun
• Integrasi siap pakai, termasuk CRM dan saluran komunikasi seperti WhatsApp
• Keamanan tingkat perusahaan
• Terjemahan otomatis ke lebih dari 100 bahasa
• Dasbor analitik lanjutan
• Penyesuaian gaya widget chat agar sesuai dengan identitas merek

White-Labeling di Botpress

White-labeling tersedia untuk semua paket Plus ($79/bulan), Team ($495/bulan), dan Enterprise (harga khusus) di Botpress. Fitur ini memungkinkan kustomisasi UI, domain, branding, dan akses API, serta menghapus watermark Botpress dari pengalaman webchat.

Harga Botpress

• Bayar Sesuai Penggunaan – Gratis untuk memulai, dengan add-on untuk peningkatan penggunaan
• Plus – $79/bulan
• Team – $495/bulan, termasuk analitik tingkat lanjut, alih tugas ke agen langsung, dan kolaborasi secara real-time
• Enterprise – Harga khusus, termasuk white-label penuh dan dukungan khusus

2. ProProfs Chat

ProProfs Chat adalah platform chatbot untuk dukungan pelanggan dengan opsi white-label, memungkinkan bisnis menghapus branding sepenuhnya dan menjual solusi ini sebagai produk mereka sendiri.

Dirancang untuk memudahkan interaksi pelanggan, ProProfs Chat menggabungkan live chat dan otomasi AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan. Bisnis dapat mengotomasi FAQ dan keterlibatan pelanggan, serta memastikan transisi mulus ke agen langsung saat dibutuhkan.

Dengan kustomisasi tanpa kode, perusahaan dapat menyesuaikan tampilan dan fungsi chatbot agar sesuai dengan merek mereka. Platform ini terintegrasi dengan CRM dan help desk populer, memastikan alur kerja lancar dan pengelolaan data pelanggan terpusat.

Bagi bisnis yang menawarkan otomasi berbasis AI, ProProfs Chat menyediakan solusi yang dapat diskalakan—baik untuk penggunaan internal maupun dijual kembali. Paket white-label memberikan kontrol penuh atas branding, menjadikannya pilihan menarik bagi agensi dan penyedia layanan yang ingin memperluas penawaran mereka.

Fitur Utama ProProfs Chat

• Live chat dengan otomasi AI untuk keterlibatan pelanggan
• Integrasi mulus dengan CRM, platform e-commerce, dan help desk
• Branding khusus melalui Paket White Label
• Pengalihan chat otomatis ke agen dukungan yang tepat
• Berbagi file dan dukungan multimedia dalam sesi chat

White-Labeling di ProProfs Chat

ProProfs Chat menawarkan white-labeling melalui White Label Package seharga $300/tahun. Add-on ini menghapus tautan "Powered by" dan memungkinkan branding khusus pada widget chat.

Harga ProProfs Chat

• Paket Gratis – Fitur chat dasar
• Paket Team – $19,99/operator/bulan
• Paket Business – Harga khusus sesuai kebutuhan
• Paket White Label – Add-on $300/tahun untuk menghapus branding

3. Tidio

Tidio adalah platform keterlibatan pelanggan all-in-one. Platform ini memungkinkan bisnis memberikan respons otomatis dan instan atas pertanyaan pelanggan, serta terintegrasi mulus dengan dukungan karyawan saat diperlukan.

Dirancang agar mudah digunakan, Tidio memiliki pembuat chatbot tanpa kode yang memungkinkan bisnis membuat dan meluncurkan asisten AI bermerek tanpa keahlian teknis. Platform ini terintegrasi dengan e-commerce, CRM, dan perangkat help desk, sehingga menjadi solusi skalabel bagi bisnis yang ingin mengotomasi dukungan dan penjualan sekaligus menjaga interaksi tetap personal.

Untuk perusahaan yang menawarkan layanan pelanggan berbasis AI, Tidio menyediakan opsi white-label di paket Plus dan Premium, memastikan bisnis dapat menghapus branding Tidio sepenuhnya dan menyesuaikan pengalaman chatbot sesuai identitas mereka.

Fitur Utama Tidio

• Terintegrasi dengan platform utama untuk pengalaman yang terhubung
• Mengumpulkan data pelanggan melalui survei sebelum chat
• Mengalokasikan chat secara otomatis untuk mempercepat respons
• Widget chat dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek dan alur kerja Anda

White-Labeling di Tidio

White-labeling di Tidio hanya tersedia untuk paket Plus ($749/bulan) dan Premium ($2.999/bulan). Paket ini memungkinkan pelanggan menghapus branding Tidio dari widget chat.

Harga Tidio

• Paket Gratis – Fitur dasar live chat dan chatbot
• Starter – $29/bulan, termasuk dukungan live chat dan daftar pengunjung
• Growth – $59/bulan, menambah analitik lanjutan dan pengaturan izin
• Plus – $749/bulan, termasuk branding white-label, dukungan multisitus, dan akses API
• Premium – $2.999/bulan, dirancang untuk perusahaan yang membutuhkan fitur lanjutan dan dukungan khusus

4. Engati

Engati adalah platform AI percakapan yang dirancang untuk membantu bisnis mengotomatisasi interaksi pelanggan di berbagai saluran sambil tetap menjaga kendali penuh atas merek. Platform ini menawarkan solusi chatbot white-label, memungkinkan perusahaan meluncurkan asisten AI dengan merek sendiri tanpa perlu pengembangan yang rumit.

Platform ini mencakup kemampuan otomasi dan integrasi lanjutan dengan CRM dan sistem e-commerce, sehingga menjadi pilihan yang dapat diskalakan untuk bisnis yang membutuhkan otomasi keterlibatan pelanggan secara menyeluruh.

Bagi bisnis yang ingin menjual kembali layanan chatbot atau mengintegrasikannya ke dalam penawaran yang sudah ada, paket white-label Engati memungkinkan kustomisasi branding secara penuh, sehingga populer di kalangan perusahaan SaaS.

Fitur Utama Engati

• Mendukung lebih dari 15 saluran pesan untuk keterlibatan pelanggan omnichannel
• Pembuat chatbot tanpa kode dengan template siap pakai
• Otomasi AI untuk pertanyaan pelanggan dan manajemen alur kerja
• Integrasi live chat untuk transisi mulus ke agen manusia
• Integrasi dengan platform CRM dan e-commerce
• Penyesuaian gaya widget chat agar sesuai dengan identitas merek

White-Labeling di Engati

White-labeling di Engati tersedia melalui paket Enterprise dengan harga khusus. Fitur ini memungkinkan pelanggan menghapus branding Engati dari interaksi chatbot dan UI.

Harga Engati

• Professional – $79/bulan
• Business – $249/bulan
• Enterprise – Harga khusus (termasuk branding white-label penuh dan dukungan lanjutan)

5‍‍. watsonx AI

‍

watsonx.ai adalah platform AI percakapan yang menawarkan opsi white-label, memungkinkan bisnis meluncurkan asisten chat dan suara AI dengan branding khusus.

Platform ini memanfaatkan AI dan LLM untuk meningkatkan interaksi pelanggan, mempercepat penyelesaian masalah, dan mengurangi waktu tunggu. Bisnis dapat menyesuaikan antarmuka asisten, alur kerja, dan integrasi, sehingga pengalaman merek tetap konsisten di seluruh saluran dukungan digital dan telepon.

Berbeda dengan chatbot tradisional, watsonx.ai dapat mengakses basis pengetahuan, meminta klarifikasi, dan mengalihkan percakapan ke agen manusia jika diperlukan. Platform ini mendukung penerapan di cloud maupun on-premises, memberikan fleksibilitas bagi bisnis dalam mengelola interaksi pelanggan berbasis AI.

Dengan kemampuan suara bawaan, watsonx.ai dapat diintegrasikan ke sistem dukungan pelanggan telepon, memberikan otomatisasi menyeluruh. IBM memposisikan platform ini sebagai solusi AI yang dapat diskalakan untuk perusahaan yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan sambil tetap mengontrol branding dan kustomisasi.

Fitur Utama watsonx

• Branding dan penempatan yang dapat disesuaikan
• Bantuan agen AI untuk interaksi pelanggan yang lebih lancar
• Integrasi mulus dengan alat dan platform yang sudah ada
• Keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan
• Pembuat chatbot visual untuk pengaturan mudah tanpa kode

White-Labeling di watsonx

Untuk bisnis yang mencari solusi chatbot white-label, paket enterprise watsonx.ai (harga khusus) menawarkan kustomisasi dan skalabilitas penuh, termasuk modifikasi antarmuka pengguna.

Harga watsonx

• Paket Lite – Gratis, ideal untuk pengujian skala kecil
• Paket Plus – Mulai dari $140/bulan, dengan biaya tambahan untuk lebih banyak integrasi, MAU ekstra, dan RU tambahan
• Paket Enterprise – Sepenuhnya dapat disesuaikan; harga bervariasi sesuai kebutuhan perusahaan

6. Kore.ai

Kore.ai adalah platform AI percakapan yang memungkinkan bisnis membuat dan meluncurkan asisten virtual AI dengan merek sendiri. Dirancang untuk perusahaan dan bisnis yang berkembang, platform ini membantu meningkatkan interaksi pelanggan dengan menawarkan kustomisasi dan skalabilitas penuh.

Antarmuka tanpa kode pada platform ini memudahkan pembuatan asisten virtual cerdas (IVA) tanpa pemrograman, sementara opsi low-code memberikan kustomisasi lebih dalam bagi pengembang. Bisnis dapat mengintegrasikan chatbot Kore.ai di berbagai saluran, memastikan pengalaman yang konsisten di web, mobile, dan aplikasi pesan.

Keamanan dan kepatuhan menjadi fokus utama, menjadikan Kore.ai pilihan kuat untuk industri seperti perbankan dan kesehatan yang membutuhkan perlindungan data ketat. Alat analitik dan pelaporan bawaan membantu bisnis mengoptimalkan performa chatbot dan strategi layanan pelanggan.

Dengan kemampuannya beradaptasi di berbagai industri, Kore.ai menyediakan solusi chatbot yang fleksibel dan dapat diskalakan bagi bisnis yang ingin mengotomatisasi percakapan dan meningkatkan efisiensi. Uji coba gratis tersedia agar perusahaan dapat mencoba kemampuan platform sebelum melakukan implementasi penuh.

Fitur Utama Kore.ai

• Dukungan untuk lebih dari 120 bahasa dan saluran
• Bot siap pakai untuk berbagai industri
• Manajemen dialog lanjutan dengan alur kerja dan branding yang dapat disesuaikan

White-Labeling di Kore.ai

Kore.ai menyediakan white-labeling dalam paket Enterprise (harga khusus). Termasuk kontrol penuh atas branding.

Harga Kore.ai

Kore.ai menawarkan dua paket harga: Standard dan Enterprise. Harga tidak dipublikasikan, karena kedua paket disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing bisnis.

Paket Enterprise mencakup semua fitur di paket Standard, ditambah:

• Notifikasi tanpa batas
• Dialog tanpa batas di pembuat chatbot
• FAQ tanpa batas
• Batas permintaan meningkat dari 200 menjadi 1.200 per menit

Untuk bisnis yang ingin meluncurkan chatbot white-label, paket Enterprise menyediakan kustomisasi penuh.

7. Dialogflow

Dialogflow adalah platform chatbot AI yang didukung Google, memungkinkan bisnis membuat agen virtual cerdas dengan kustomisasi penuh.

Platform ini mendukung interaksi teks maupun suara, memungkinkan perusahaan mengotomatisasi layanan pelanggan, memperlancar alur kerja, dan meningkatkan keterlibatan di berbagai platform.

Dengan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan pembelajaran mesin tingkat lanjut, Dialogflow beradaptasi dengan input pengguna secara real time, meningkatkan akurasi dan efisiensi respons.

Fitur Utama Dialogflow

• Luncurkan chatbot di berbagai saluran dengan kontrol penuh atas branding
• Dukungan multibahasa dengan lebih dari 30 bahasa
• Pembuat alur visual untuk kustomisasi mudah dan adaptasi white-label
• Model data berbasis status untuk mengelola alur percakapan kompleks dan kebutuhan spesifik klien

White-Labeling di Dialogflow

White-labeling di Dialogflow tersedia pada opsi paket enterprise (harga khusus). Untuk mendapatkan penawaran harga, Anda dapat menghubungi tim penjualan Google Cloud.

Harga Dialogflow

Dialogflow menawarkan harga bulanan berdasarkan edisi yang dipilih dan jumlah permintaan chatbot per bulan. Bisnis dapat meluncurkan chatbot white-label dengan merek mereka sendiri menggunakan salah satu dari dua edisi:

• Dialogflow ES (essentials): Fitur chatbot standar untuk kebutuhan umum
• Dialogflow CX: Mendukung hingga 20 alur percakapan independen, manajemen percakapan lanjutan, dan pembuat visual yang mengurangi waktu pengembangan hingga 30%

Untuk bisnis yang ingin menawarkan solusi chatbot white-label, Dialogflow CX memberikan fleksibilitas dan skalabilitas lebih, sehingga ideal untuk interaksi pelanggan yang kompleks.

8. UChat

UChat adalah platform chatbot tanpa kode yang memungkinkan bisnis membangun dan menjual kembali chatbot bermerek sepenuhnya dengan nama mereka sendiri. Mendukung kustomisasi white-label, sehingga cocok untuk bisnis yang ingin menawarkan solusi chatbot AI tanpa membangun infrastruktur sendiri.

Platform ini terintegrasi dengan saluran komunikasi populer seperti Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, dan email, memastikan interaksi pelanggan yang lancar. Platform ini juga terhubung dengan API eksternal, CRM, dan platform e-commerce, memungkinkan bisnis mengotomatisasi penjualan, dukungan, dan pemasaran.

Fitur Utama UChat

• Integrasi saluran bawaan
• Pembuat alur visual
• Program mitra

White-Labeling di UChat

White-labeling tersedia di UChat melalui Partner Plan ($199/bulan). Fitur ini memungkinkan rebranding penuh dengan domain dan logo khusus, serta dasbor white-label.

Harga UChat

• Paket gratis – Fitur chatbot dasar
• Paket bisnis – $15/bulan, termasuk 1 chatbot
• Paket partner – $199/bulan, termasuk white-labeling penuh dan bot tanpa batas

Luncurkan Chatbot Bulan Depan

Membangun chatbot white-label terbaik adalah keahlian kami.

AI mengubah cara interaksi pelanggan, dan chatbot white-label memberikan bisnis kendali penuh atas otomatisasi mereka. Dengan branding dan kustomisasi lengkap, solusi ini dapat diskalakan dan menyesuaikan dengan berbagai industri serta kebutuhan.

Chatbot white-label terbaik tidak hanya menghemat waktu dan biaya — tetapi juga meningkatkan pengalaman pengguna serta terintegrasi mulus ke dalam bisnis Anda. Dengan kendali penuh atas branding dan penyebaran, Anda dapat menawarkan otomatisasi berbasis AI atas nama Anda sendiri.

Baik Anda agensi, penyedia SaaS, atau bisnis yang ingin memperluas layanan, kami siap membantu Anda membangun dan meluncurkan chatbot white-label yang sempurna.

Paket keamanan kami yang ditingkatkan memastikan data pelanggan selalu terlindungi dan sepenuhnya dikendalikan oleh tim Anda.

Mulai membangun di sini. Ini gratis.

FAQ

1. Apa keuntungan memilih chatbot white-label dibandingkan membangun sendiri dari awal?

Ini menghemat banyak waktu dan biaya. Alih-alih membuat dari nol, Anda mendapatkan chatbot siap pakai yang bisa sepenuhnya diberi merek sendiri dan langsung dijual atau digunakan.

2. Berapa biaya white-labeling chatbot?

Ya, terkadang Anda memang dibatasi

3. Bagaimana perbedaan chatbot white-label dengan platform chatbot biasa dari sisi pemeliharaan teknis?

Pada chatbot white-label, penyedia platform biasanya menangani semua urusan backend seperti pembaruan, perbaikan bug, dan hosting, sehingga Anda bisa fokus pada pelanggan, bukan pekerjaan pengembangan.

4. Apakah white-labeling sama dengan rebranding, atau ada perbedaannya?

Mirip, tapi tidak persis sama. Rebranding biasanya hanya mengganti logo, sedangkan white-labeling memberi Anda kendali penuh atas tampilan, nuansa, bahkan domainnya.

5. Jenis bisnis apa yang paling diuntungkan dari platform chatbot white-label?

Agensi, perusahaan SaaS, dan penyedia layanan TI sangat menyukai solusi ini karena mereka bisa menawarkan chatbot kepada klien dengan merek sendiri tanpa harus membangun dari awal.