Sebagian besar perusahaan yang bereksperimen dengan agen AI terjebak di posisi yang sama. Mereka membuat proyek percontohan, melakukan beberapa tes, lalu proyeknya terhenti.

Bukan karena teknologinya terlalu baru atau rumit, tetapi karena sebagian besar proyek ini dibangun tanpa rencana yang jelas sebelum pekerjaan teknis dimulai.

Kami telah bekerja dengan ribuan tim yang telah membangun dan meluncurkan agen. Polanya selalu sama. Tim yang berhasil mengikuti daftar dasar-dasar penting, sementara yang gagal justru melewatkannya.

Kursus ini berisi keputusan-keputusan praktis yang diambil setiap proyek AI yang sukses sejak awal.

Agar lebih mudah diikuti, kami akan menggunakan perusahaan fiktif: Terminal Roast. Ini adalah merek kopi kecil yang mengelola kafe dan menjual biji kopi secara online. Mereka ingin menggunakan agen AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kita akan mengikuti kisah mereka sepanjang kursus ini dan melihat seperti apa setiap langkahnya dalam praktik.

Setiap pelajaran dalam kursus ini berfokus pada keputusan mendasar untuk proyek agen AI:

• Memilih satu tugas yang jelas dan terdefinisi dengan baik
• Menentukan saluran yang tepat untuk peluncuran
• Mengetahui kapan suatu hal benar-benar membutuhkan agen
• Mengajak orang yang tepat ke dalam proyek
• Menetapkan strategi LLM
• Menetapkan langkah-langkah kepatuhan dan keamanan
• Dan akhirnya, menentukan seperti apa keberhasilan setelah peluncuran

Jika Anda bisa menjawab setiap pertanyaan ini dengan jelas, Anda sudah selangkah lebih maju dibandingkan kebanyakan tim yang mencoba meluncurkan agen pertamanya.

Mari kita pikirkan tentang Terminal Roast.

Taryn, pemiliknya, sangat antusias menggunakan AI untuk mengembangkan bisnis. Ia punya banyak sekali ide.

Ia ingin agen yang bisa menangani pemesanan untuk diambil, program loyalitas, dan dukungan pelanggan.

Namun timnya segera menyadari bahwa itu terlalu ambisius untuk proyek pertama.

Dalam beberapa pelajaran berikutnya, kita akan melihat bagaimana Taryn dan timnya membuat proyek ini lebih realistis.

Kita akan melihat bagaimana mereka mempersempit cakupan proyek agar bisa menjalankan agen yang benar-benar berfungsi.

Tujuan kursus ini adalah membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik sebelum mulai membangun.

Pada akhir kursus, Anda akan memiliki daftar periksa lengkap yang digunakan oleh tim-tim yang rutin meluncurkan agen siap produksi.

Setiap pelajaran diakhiri dengan tindakan nyata yang bisa langsung Anda lakukan untuk memajukan proyek Anda.

Tindakan: Tuliskan satu proyek AI yang pernah dibahas tim Anda. Lalu, tulis satu kalimat yang menjelaskan masalah bisnis yang ingin diselesaikan.

Jika Anda belum bisa merangkum masalahnya dengan jelas, tinjau kembali sebelum melangkah lebih jauh.