Les équipes de support informatique évoluent dans un environnement technologique de plus en plus complexe avec des ressources limitées. Botpress peut aider à réduire le temps de réponse et le nombre de tickets au service d’assistance.
L’IA conversationnelle vous permet d’intercepter et de résoudre les demandes avant qu’elles n’atteignent votre équipe. En diminuant le nombre de requêtes, votre équipe peut se concentrer sur les situations plus complexes.
Un chatbot est disponible en permanence, quel que soit le nombre de demandes ou l’heure de la journée. Vous pouvez réellement améliorer l’expérience de vos employés grâce à la rapidité et à la précision.
80 % des questions au support informatique peuvent être automatisées avec un simple chatbot IA
Plateforme Botpress
Un studio en glisser-déposer qui facilite la conception de workflows pour automatiser les processus informatiques.
Collectez des informations exploitables pour améliorer l’automatisation de la gestion de vos services informatiques. Nos analyses de conversations vous renseignent sur les objectifs des utilisateurs et les informations qu’ils recherchent.
Des intégrations natives qui rendent votre agent disponible sur les canaux les plus populaires en quelques clics.
Créez, déployez et gérez des bots IA à l'échelle de l'entreprise.
Sécurisez vos données avec des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise.
Faites évoluer vos chatbots pour répondre aux besoins de votre activité.
Bénéficiez d'un support dédié de la part de notre équipe d'experts.
Surveillez et analysez l'activité de vos chatbots en temps réel.
Assurez-vous que vos chatbots sont toujours en ligne et accessibles.
Garantissez la conformité de vos chatbots avec le RGPD et SOC 2.
Optimisez la production sur les lignes d'assemblage
Faites évoluer automatiquement le support client pour répondre à des millions d’acheteurs
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