Intégration Microsoft Teams pour chatbots et agents IA

‍À propos de cette intégration

Microsoft Teams est l’une de nos intégrations les plus utilisées. En connectant un chatbot à Teams, les créateurs peuvent apporter des workflows automatisés et des conversations directement dans l’outil de collaboration principal de leur organisation.

L’intégration fonctionne grâce au Microsoft Bot Framework et à l’API Teams, ce qui permet aux chatbots d’interagir dans les canaux, les discussions de groupe ou en tête-à-tête. Les créateurs auront besoin d’un compte Microsoft Azure et d’un environnement Teams pour enregistrer et déployer le bot.

Avec cette configuration, un chatbot Teams peut répondre aux questions des employés, envoyer des notifications, gérer des tâches et s’intégrer aux outils Microsoft 365 comme Outlook ou SharePoint. C’est une solution efficace pour simplifier les processus internes et accompagner les collaborateurs dans Teams.

‍‍Fonctionnalités clés

• Déployez des chatbots directement dans Teams
• Envoyez des messages dans les canaux et les discussions
• Automatisez les workflows internes
• Publiez des notifications et des alertes
• Intégrez aux outils Microsoft 365
• Gérez les tâches et les validations
• Gérez les conversations individuelles et de groupe
• Déclenchez des actions à partir d’événements du chatbot

FAQ

Comment connecter un chatbot à Microsoft Teams ?

‍Pour connecter un chatbot à Microsoft Teams, créez un bot dans Azure, associez-le au canal Teams dans le Bot Framework, puis installez-le dans Teams. Une fois connecté, le chatbot peut envoyer et recevoir des messages dans Teams.

Que dois-je préparer avant de configurer un chatbot pour Teams ?

‍Avant de configurer un chatbot Teams, vous devez disposer d’un compte Microsoft Azure, d’un environnement Teams et de l’autorisation d’ajouter des applications dans Teams pour votre organisation.

Puis-je installer un chatbot à la fois dans les canaux Teams et dans les conversations privées ?

‍Oui, un chatbot Teams peut être installé dans les canaux, les discussions de groupe et les conversations individuelles.

Comment rendre un chatbot accessible à tous les membres de mon organisation sur Teams ?

‍Pour rendre un chatbot accessible à tous dans Teams, publiez-le via le catalogue d’applications Teams de votre organisation. Une fois approuvé, les utilisateurs pourront le trouver et l’installer depuis le catalogue.

Un chatbot Teams peut-il envoyer automatiquement des notifications ou des alertes ?

‍Oui, un chatbot Teams peut envoyer des notifications et des alertes. Les messages peuvent être publiés directement dans les canaux, les discussions de groupe ou privées lorsqu’ils sont déclenchés par des événements ou des workflows.

Comment les utilisateurs se connectent-ils ou s’authentifient-ils dans un chatbot Teams ?

‍Les utilisateurs se connectent à un chatbot Teams via l’authentification unique Microsoft ou OAuth. Cela permet au chatbot d’accéder en toute sécurité aux données des applications Microsoft 365.

Puis-je restreindre l’accès d’un chatbot Teams à certains utilisateurs ou groupes ?

‍Oui, vous pouvez limiter l’accès d’un chatbot Teams à certains utilisateurs ou groupes en gérant les autorisations de l’application et les paramètres de distribution dans le centre d’administration Teams.