8 mejores plataformas de chatbots white-label: La guía definitiva (2025)

Quieres crear un chatbot, pero no quieres que lleve el logo de otra empresa: buscas una plataforma de chatbots que ofrezca marca blanca.

Un chatbot de marca blanca es un chatbot de IA que las empresas pueden personalizar con su propia marca.

Si quieres que tus clientes tengan una experiencia de chatbot sin publicidad de otra empresa, necesitas una opción de marca blanca. Si eres una agencia de IA de cualquier tipo (es decir, vendes servicios de chatbots a varios clientes), entonces definitivamente necesitas un creador de chatbots de marca blanca.

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Pero con tantas plataformas de chatbots disponibles, encontrar la adecuada puede ser un reto. Algunas están orientadas a chatbots para pequeñas empresas, mientras que otras se centran en chatbots empresariales. Algunas ofrecen marca blanca a bajo costo y otras solo como opción empresarial.

Para facilitar tu decisión, hemos seleccionado las principales plataformas de chatbots white-label que destacan en el mercado.

1. Botpress

Botpress es una plataforma de agentes de IA y chatbots que permite una personalización de marca blanca completa.

Las empresas pueden implementar chatbots con IA bajo su propia marca manteniendo control total sobre funcionalidades e integraciones.

Pensado para flexibilidad y escalabilidad, Botpress admite personalización sin código, con poco código o para desarrolladores. Ya sea que una empresa necesite un chatbot listo para usar o un asistente de IA profundamente integrado, la plataforma se adapta a cualquier sector o caso de uso.

Botpress se integra perfectamente con agentes LLM para mantener sus chatbots actualizados. Permite conectar bots a cualquier base de conocimiento o sistema interno, haciéndolo infinitamente extensible.

Para empresas que buscan escalar, Botpress ofrece acceso a una amplia red de socios expertos en chatbots. La comunidad de Discord, con 30,000 miembros, brinda soporte continuo, y los usuarios también pueden acceder a tutoriales en YouTube y cursos especializados en Botpress Academy, facilitando el aprendizaje y dominio de la plataforma.

Funciones clave de Botpress

• Extensibilidad ilimitada: conecta tu bot con cualquier plataforma o canal
• Integraciones preconfiguradas, incluyendo CRMs y canales de comunicación como WhatsApp
• Seguridad de nivel empresarial
• Traducción automática a más de 100 idiomas
• Panel de análisis avanzado
• Estilos personalizados para el widget de chat para adaptarse a la identidad de la marca

Marca blanca en Botpress

La marca blanca está disponible en todos los planes Plus ($79/mes), Team ($495/mes) y Enterprise (precio personalizado) de Botpress. Permite personalizar la interfaz, el dominio, la marca y el acceso a la API, además de eliminar la marca de agua de Botpress en el chat web.

Precios de Botpress

• Pago por uso – Comienza gratis, con complementos para escalar el uso
• Plus – $79/mes
• Team – $495/mes, incluye análisis avanzados, transferencia a agentes en vivo y colaboración en tiempo real
• Enterprise – Precio personalizado, incluye white-label completo y soporte dedicado

2. ProProfs Chat

ProProfs Chat es una plataforma de chatbots para atención al cliente con opciones white-label, permitiendo a las empresas eliminar completamente la marca y revender la solución como propia.

Diseñado para optimizar la atención al cliente, ProProfs Chat combina chat en vivo y automatización con IA para mejorar la eficiencia del soporte. Las empresas pueden automatizar preguntas frecuentes y la interacción con clientes, asegurando una transición fluida a agentes en vivo cuando sea necesario.

Con personalización sin código, las empresas pueden adaptar la apariencia y funcionalidad del chatbot a su marca. Se integra con los CRM y plataformas de soporte más populares, asegurando flujos de trabajo eficientes y gestión centralizada de datos de clientes.

Para empresas que ofrecen automatización con IA, ProProfs Chat es una solución escalable, tanto para uso interno como para reventa. El paquete white-label permite control total de la marca, siendo una opción atractiva para agencias y proveedores de servicios que buscan ampliar su oferta.

Características clave de ProProfs Chat

• Chat en vivo con automatización con IA para interactuar con clientes
• Integración fluida con CRMs, plataformas de e-commerce y mesas de ayuda
• Marca personalizada mediante el Paquete White Label
• Enrutamiento automático de chats al agente adecuado
• Compartir archivos y soporte multimedia en las sesiones de chat

Marca blanca en ProProfs Chat

ProProfs Chat ofrece marca blanca a través de su Paquete de Marca Blanca por $300/año. Este complemento elimina los enlaces "Powered by" y permite personalizar la marca en los widgets de chat.

Precios de ProProfs Chat

• Plan gratuito – Funciones básicas de chat
• Plan Team – $19.99/operador/mes
• Plan Business – Precio personalizado según necesidades
• Paquete White Label – $300/año adicional para eliminar marca

3. Tidio

Tidio es una plataforma integral de interacción con clientes. Permite a las empresas ofrecer respuestas automáticas e instantáneas a las consultas de los clientes, integrando soporte humano cuando sea necesario.

Diseñado para ser fácil de usar, Tidio cuenta con un creador de chatbots sin código que permite a las empresas crear e implementar asistentes de IA con su propia marca sin necesidad de conocimientos técnicos. Se integra con plataformas de comercio electrónico, CRMs y software de soporte, lo que lo convierte en una solución escalable para empresas que buscan automatizar el soporte y las ventas manteniendo la personalización.

Para empresas que ofrecen atención al cliente con IA, Tidio ofrece una opción white-label en sus planes Plus y Premium, permitiendo eliminar completamente la marca Tidio y personalizar la experiencia del chatbot según la identidad de la empresa.

Características clave de Tidio

• Integración con las principales plataformas para una experiencia conectada
• Recopila datos de clientes con encuestas previas al chat
• Asigna chats automáticamente para reducir el tiempo de respuesta
• Widgets de chat personalizables para adaptarse a tu marca y flujo de trabajo

Marca blanca en Tidio

La marca blanca en Tidio solo está disponible en los planes Plus ($749/mes) y Premium ($2,999/mes). Estos planes permiten eliminar la marca Tidio de los widgets de chat.

Precios de Tidio

• Plan gratuito – Funcionalidad básica de chat en vivo y chatbot
• Starter – $29/mes, incluye soporte por chat en vivo y lista de visitantes
• Growth – $59/mes, añade analítica avanzada y configuración de permisos
• Plus – $749/mes, incluye marca blanca, soporte para múltiples sitios y acceso a la API
• Premium – $2,999/mes, pensado para empresas que necesitan capacidades avanzadas y soporte dedicado

4. Engati

Engati es una plataforma de IA conversacional diseñada para ayudar a las empresas a automatizar interacciones con clientes en múltiples canales, manteniendo el control total de la marca. Ofrece una solución de chatbot de marca blanca, permitiendo a las empresas desplegar asistentes de IA con su propia marca sin necesidad de desarrollos extensos.

La plataforma incluye funciones avanzadas de automatización e integración con CRMs y sistemas de comercio electrónico, lo que la convierte en una opción escalable para empresas que necesitan automatizar la atención al cliente de principio a fin.

Para empresas que desean revender servicios de chatbot o integrarlos en sus propias soluciones, el plan de marca blanca de Engati permite la personalización completa de la marca, siendo una opción popular para empresas SaaS.

Características principales de Engati

• Compatible con más de 15 canales de mensajería para atención omnicanal
• Constructor de chatbots sin código con plantillas preconfiguradas
• Automatización con IA para consultas de clientes y gestión de flujos de trabajo
• Integración de chat en vivo para transferencias fluidas a agentes humanos
• Integraciones con plataformas de CRM y comercio electrónico
• Estilos personalizados para el widget de chat para adaptarse a la identidad de la marca

Marca blanca en Engati

La marca blanca está disponible en Engati a través de su plan Enterprise, con precio personalizado. Esta función permite eliminar la marca Engati de las interacciones y la interfaz del chatbot.

Precios de Engati

• Professional – $79/mes
• Business – $249/mes
• Enterprise – Precio personalizado (incluye marca blanca completa y soporte avanzado)

5‍‍. watsonx AI

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watsonx.ai es una plataforma de IA conversacional que ofrece opciones de marca blanca, permitiendo a las empresas implementar asistentes de chat y voz con marca personalizada.

Aprovecha IA y LLMs para mejorar las interacciones con clientes, aumentando la eficiencia en la resolución y reduciendo los tiempos de espera. Las empresas pueden personalizar la interfaz, los flujos de trabajo y las integraciones del asistente, asegurando una experiencia de marca coherente en canales digitales y telefónicos.

A diferencia de los chatbots tradicionales, watsonx.ai puede consultar bases de conocimiento, pedir aclaraciones y escalar conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario. Admite implementaciones en la nube y en local, brindando flexibilidad a las empresas para gestionar interacciones con clientes impulsadas por IA.

Con capacidades de voz integradas, watsonx.ai se integra en sistemas telefónicos de atención al cliente, proporcionando automatización de extremo a extremo. IBM lo presenta como una solución de IA escalable para empresas que buscan mejorar la atención al cliente manteniendo el control sobre la marca y la personalización.

Características principales de watsonx

• Branding y despliegue personalizados
• Asistencia de agente IA para interacciones más fluidas con clientes
• Integración perfecta con herramientas y plataformas existentes
• Medidas de seguridad y cumplimiento de nivel empresarial
• Constructor visual de chatbots para configuración sencilla sin programación

Marca blanca en watsonx

Para empresas que buscan una solución de chatbot de marca blanca, el plan empresarial de watsonx.ai (precio personalizado) ofrece personalización y escalabilidad completas, incluyendo la modificación de la interfaz de usuario.

Precios de watsonx

• Plan Lite – Gratis, ideal para pruebas a pequeña escala
• Plan Plus – Desde $140/mes, con costos adicionales por más integraciones, MAUs extra y RUs adicionales
• Plan Enterprise – Totalmente personalizable; el precio varía según las necesidades de la empresa

6. Kore.ai

Kore.ai es una plataforma de IA conversacional que permite a las empresas crear e implementar asistentes virtuales de IA bajo su propia marca. Diseñada para empresas y negocios en crecimiento, ayuda a mejorar la atención al cliente ofreciendo personalización y escalabilidad completas.

La interfaz sin código de la plataforma facilita la creación de asistentes virtuales inteligentes (IVA) sin necesidad de programar, mientras que las opciones low-code permiten una personalización más profunda para desarrolladores. Las empresas pueden integrar los chatbots de Kore.ai en múltiples canales, garantizando una experiencia fluida en web, móvil y aplicaciones de mensajería.

La seguridad y el cumplimiento son una prioridad, lo que convierte a Kore.ai en una opción sólida para sectores como banca y salud que requieren protección estricta de datos. Las herramientas de análisis e informes integradas ayudan a optimizar el rendimiento del chatbot y mejorar las estrategias de atención al cliente.

Gracias a su adaptabilidad en diferentes sectores, Kore.ai ofrece una solución de chatbot flexible y escalable para empresas que buscan automatizar conversaciones y aumentar la eficiencia. Hay una prueba gratuita disponible para que las compañías prueben las capacidades de la plataforma antes de una implementación completa.

Características principales de Kore.ai

• Soporte para más de 120 idiomas y canales
• Bots preconfigurados para diversos sectores
• Gestión avanzada de diálogos con flujos de trabajo y branding personalizables

Marca blanca en Kore.ai

Kore.ai incluye la opción de marca blanca en su plan Enterprise (precio personalizado). Ofrece control total sobre la marca.

Precios de Kore.ai

Kore.ai ofrece dos planes: Standard y Enterprise. Los precios no se publican, ya que ambos planes se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa.

El plan Enterprise incluye todo lo del plan Standard, además de:

• Notificaciones ilimitadas
• Diálogos ilimitados en el constructor de chatbots
• FAQs ilimitadas
• Límite de solicitudes aumentado de 200 a 1,200 por minuto

Para empresas que buscan implementar chatbots de marca blanca, el plan Enterprise ofrece personalización total.

7. Dialogflow

Dialogflow es una plataforma de chatbots con IA respaldada por Google que permite a las empresas crear agentes virtuales inteligentes con personalización completa.

Admite interacciones tanto por texto como por voz, permitiendo a las empresas automatizar el servicio al cliente, optimizar flujos de trabajo y mejorar la interacción en múltiples plataformas.

Con procesamiento avanzado de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático, Dialogflow se adapta en tiempo real a las entradas de los usuarios, mejorando la precisión y eficiencia de las respuestas.

Características principales de Dialogflow

• Despliegue de chatbots en múltiples canales con control total de la marca
• Soporte multilingüe con más de 30 idiomas
• Constructor visual de flujos para personalización sencilla y adaptación de marca blanca
• Modelos de datos basados en estados para gestionar flujos de conversación complejos y necesidades específicas de clientes

Marca blanca en Dialogflow

La marca blanca en Dialogflow está disponible en el plan empresarial (precio personalizado). Para obtener una cotización, puedes contactar al equipo de ventas de Google Cloud.

Precios de Dialogflow

Dialogflow ofrece precios mensuales según la edición elegida y la cantidad de solicitudes de chatbot al mes. Las empresas pueden implementar chatbots de marca blanca bajo su marca con cualquiera de sus dos ediciones:

• Dialogflow ES (essentials): Funciones estándar de chatbot para casos de uso generales
• Dialogflow CX: Soporta hasta 20 flujos de conversación independientes, gestión avanzada de conversaciones y un constructor visual que reduce el tiempo de desarrollo en un 30%

Para empresas que buscan ofrecer soluciones de chatbot de marca blanca, Dialogflow CX brinda mayor flexibilidad y escalabilidad, ideal para interacciones complejas con clientes.

8. UChat

UChat es una plataforma de chatbots sin código que permite a las empresas crear y revender chatbots totalmente personalizados bajo su propio nombre. Admite personalización de marca blanca, lo que la hace ideal para empresas que desean ofrecer soluciones de chatbot con IA sin desarrollar su propia infraestructura.

La plataforma se integra con canales de comunicación populares como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS y correo electrónico, garantizando interacciones fluidas con los clientes. También se conecta con APIs externas, CRMs y plataformas de comercio electrónico, permitiendo a las empresas automatizar ventas, soporte y marketing.

Funciones clave de UChat

• Integraciones de canales incorporadas
• Constructor visual de flujos
• Programa de socios

Marca blanca en UChat

La marca blanca está disponible en UChat bajo el Plan Partner ($199/mes). Permite una personalización completa con dominio y logotipo propios, además de un panel de control de marca blanca.

Precios de UChat

• Plan gratuito – Funciones básicas de chatbot
• Plan Business – $15/mes, incluye 1 chatbot
• Plan Partner – $199/mes, incluye marca blanca completa y bots ilimitados

Lanza un chatbot el próximo mes

Crear chatbots white-label de primer nivel es nuestra especialidad.

La IA está transformando la interacción con los clientes, y los chatbots white-label ofrecen a las empresas control total sobre su automatización. Con personalización y branding completos, son una solución escalable que se adapta a diferentes sectores y casos de uso.

El mejor chatbot white-label no solo ahorra tiempo y dinero, sino que también mejora la experiencia del usuario mientras se integra perfectamente en tu negocio. Con control total sobre la marca y el despliegue, puedes ofrecer automatización con IA bajo tu propio nombre.

Ya seas una agencia, un proveedor SaaS o una empresa que quiere ampliar su oferta, estamos aquí para ayudarte a crear y lanzar el chatbot white-label ideal.

Nuestra suite de seguridad avanzada garantiza que los datos de los clientes estén siempre protegidos y bajo el control total de tu equipo.

Empieza a construir aquí. Es gratis.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son las ventajas de elegir un chatbot white-label en lugar de crear uno desde cero?

Ahorra mucho tiempo y dinero. En vez de empezar desde cero, obtienes un chatbot listo para usar que puedes personalizar con tu marca y lanzar o vender rápidamente.

2. ¿Cuánto cuesta la marca blanca de un chatbot?

Sí, a veces hay limitaciones

3. ¿En qué se diferencian los chatbots white-label de las plataformas de chatbot normales en cuanto a mantenimiento técnico?

Con los chatbots white-label, el proveedor de la plataforma suele encargarse de todo el backend, como actualizaciones, corrección de errores y alojamiento, así puedes centrarte en tus clientes en vez del desarrollo.

4. ¿White-labeling es lo mismo que rebranding o hay diferencias?

Son similares, pero no idénticos. El rebranding puede ser solo cambiar el logotipo, mientras que el white-labeling te da control total sobre la apariencia, la experiencia y hasta el dominio.

5. ¿Qué tipo de empresas se benefician más de las plataformas de chatbots white-label?

Agencias, empresas SaaS y proveedores de servicios IT las prefieren porque pueden ofrecer soluciones de chatbot a sus clientes bajo su propia marca sin empezar desde cero.