Hace cuatro años, publiqué la primera versión de Botpress como código abierto en GitHub, que en ese momento era el primer framework open-source para que los desarrolladores pudieran crear, ejecutar y mejorar asistentes digitales basados en IA. El repositorio de GitHub ya ha superado las 9000 estrellas, ha sido utilizado por más de 100,000 desarrolladores en todo el mundo y automatiza millones de conversaciones cada mes. Es realmente emocionante ver cómo Botpress es utilizado por una gran variedad de empresas, desde startups y organizaciones sin fines de lucro hasta algunas de las corporaciones y gobiernos más grandes del mundo.
Hoy me complace anunciar nuestra ronda de financiación Serie A de $15M (Techcrunch) liderada por Decibel con la participación de Inovia Capital y nuestros inversores actuales. También quiero presentar a nuestros nuevos asesores: Evan Kaplan (InfluxDB), Francois Dufour (Algolia, Twilio), Jeff Yoshimura (Snyk, Elastic) y Marjorie Janiewicz (HackerOne, MongoDB). Esta inversión es un hito importante en nuestra misión de ofrecer a los desarrolladores herramientas abiertas para automatizar conversaciones complejas y construir máquinas que entiendan a las personas.
“El smartphone impulsó el crecimiento explosivo de las aplicaciones móviles en los últimos 10 años, y los avances en IA y PLN han dado paso a la era de la computación conversacional. Pronto viviremos en un mundo donde los usuarios esperarán que toda aplicación tenga una interfaz conversacional, y Botpress permite a los desarrolladores crear aplicaciones 'bot-first' sin necesidad de ser expertos en ciencia de datos, aprendizaje automático o procesamiento de lenguaje natural.”
Jon Sakoda @ Decibel
Estoy realmente agradecido con nuestros empleados e inversores por ayudarnos a alcanzar este hito. Sobre todo, agradezco a nuestros primeros usuarios, clientes y a los desarrolladores que usan Botpress cada día. Ellos nos dan nuestra misión: ofrecer a los desarrolladores las herramientas que necesitan para crear rápidamente conversaciones automatizadas casi a nivel humano.
La idea: Construir la primera pila de IA conversacional
Cuando era CTO de una empresa de servicios financieros, buscábamos formas de ayudar a nuestros clientes a usar una aplicación cada vez más compleja. La mayoría de nuestros usuarios no necesitaban usar el software todos los días, lo que hacía que nos contactaran frecuentemente con preguntas. De repente me di cuenta de que, en vez de hacer que los usuarios aprendieran a usar nuestro software, tal vez debíamos hacer que el software aprendiera a entender lo que los usuarios querían. Queríamos que nuestros usuarios pudieran lograr sus objetivos hablando directamente con la aplicación en lenguaje natural.
Eso fue en 2015, mucho antes de que los chatbots se volvieran populares. La idea de crear aplicaciones conversacionales en vez de aplicaciones web o móviles aún no existía. Era una idea nueva. Un objetivo ambicioso con enormes retos tecnológicos. Nos pusimos manos a la obra y creamos nuestra propia pila interna de IA conversacional. Poco después, los chatbots empezaron a ganar popularidad y decidimos abrir nuestro trabajo como código abierto. Así nació Botpress.
"Hola, Mundo." IA conversacional para desarrolladores
Días después de publicar Botpress en GitHub como código abierto, miles de desarrolladores ya estaban usando el framework y dándonos comentarios positivos. Unas semanas después, recibimos una llamada de una empresa Fortune 500 pidiéndonos mejorar el producto y añadir funciones empresariales que necesitaban. Luego llamó otra. Y otra más.
Me sorprendió. En mi experiencia, normalmente no recibes llamadas en frío de empresas Fortune 500. Eso fue una clara señal de que estábamos haciendo algo diferente a los demás proveedores de soluciones. Éramos diferentes. Éramos la única solución que los desarrolladores podían construir y ejecutar en su propia infraestructura. La única que ofrecía herramientas para depurar bots y ampliar el framework. La única que trataba la creación de aplicaciones conversacionales igual que la de cualquier otro tipo de aplicación.
El estado del PLN y lo que viene
Hoy en día, el PLN es una de las áreas de IA con más financiación e investigación activa. Ha habido avances enormes en los últimos años y por fin estamos viendo aplicaciones de PLN realmente impresionantes. Para poner en perspectiva la velocidad de los avances: al ritmo actual, prevemos que para 2025 las máquinas superarán a los humanos en comprensión del lenguaje. Eso significa que será imposible para nosotros, los humanos, distinguir si estamos hablando con una computadora o con otra persona.
A pesar de todos los avances, sigue siendo muy complicado para los desarrolladores crear aplicaciones conversacionales desde cero. Solo en PLN hay cientos de tareas, miles de modelos diferentes y ningún consenso sobre cómo ensamblar estas tareas de forma coherente para construir asistentes digitales a nivel humano. Estimamos que la nómina mínima para crear y mantener un asistente modesto es de 1,2 millones de dólares al año. Eso si tienes la suerte de contratar a los ingenieros de aprendizaje automático necesarios y puedes permitirte 9 meses de I+D antes de salir al mercado.
Ese es el verdadero reto que Botpress está resolviendo. Abstraemos la complejidad de la IA y el PLN para que los desarrolladores puedan centrarse en crear experiencias increíbles. Los desarrolladores pueden estar seguros de que Botpress está totalmente dedicado a garantizar que puedan acceder a IA de última generación en un producto fácil de usar.
“Botpress ofrece una solución increíble a las empresas que buscan todos los beneficios de la personalización en la automatización, a un ritmo acelerado y con menos personal. Creemos que la creciente demanda de conversaciones contextuales posiciona a Sylvain y su equipo para atender una gran necesidad del mercado. Estamos seguros de que tienen la mentalidad adecuada para triunfar.”
Magaly Charbonneau @ Inovia Capital
En los próximos meses, anunciaremos varios productos nuevos que democratizarán aún más el acceso al PLN y cerrarán la brecha entre la investigación y las aplicaciones conversacionales increíbles.
Únete a nuestro equipo
Esta ronda de financiación nos permitirá invertir fuertemente en nuestra comunidad de desarrolladores y seguir reclutando el talento excepcional necesario para ser pioneros en estas tecnologías. Trabajar en Botpress significa crear herramientas utilizadas por miles de desarrolladores y cientos de empresas (desde Fortune 500 hasta startups) con un impacto directo en millones de usuarios finales.
Estamos contratando para casi todos los puestos de ingeniería que puedas imaginar: ingenieros full-stack, de front-end, de ML, de PLN, de éxito, de crecimiento, de soporte, de cloud y de gestión de ingeniería.
Si tienes talento y te entusiasma crear herramientas innovadoras de IA para desarrolladores, deberías postularte para unirte a nosotros.
Si quieres empezar a usar Botpress y crear tu primera aplicación conversacional, únete a nuestra comunidad y visita nuestra documentación!
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