Transición de un nodo autónomo a un flujo de trabajo controlado en Botpress

Los nodos autónomos en Botpress ofrecen flexibilidad, pero hay situaciones que requieren control total sobre las respuestas, como tareas sensibles o flujos de trabajo especializados. Esta lección muestra cómo pasar a los usuarios de un nodo autónomo a un flujo de trabajo controlado, asegurando interacciones consistentes y confiables.

Creación de un flujo de trabajo controlado

1. Configuración del flujo de trabajo
   • Agrega un nuevo flujo de trabajo, como "HITL" (Human in the Loop).
   • Define la estructura del flujo de trabajo usando lógica y entradas fijas. Por ejemplo:
     • Agrega una tarjeta de texto que muestre un mensaje fijo como "Hola, este es un texto de entrada fijo."
     • Incluye manejo de entradas del usuario y bucles para crear elementos interactivos.
   • El flujo de trabajo garantiza control total sobre las respuestas, permitiendo llamadas a bases de datos o mostrar información específica.
2. Personalización del comportamiento del flujo de trabajo
   • Como los flujos de trabajo omiten la lógica del LLM, son ideales para tareas que requieren manejo preciso, como transacciones financieras o derivación a agentes humanos.

Transición al flujo de trabajo

1. Transición basada en palabras clave
   • Agrega una tarjeta de "Transición" al nodo autónomo.
   • Define una condición, como coincidencia de palabras clave (por ejemplo, event.preview == "hitl").
   • Vincula la tarjeta al flujo de trabajo deseado seleccionando "Ejecutar flujo de trabajo" y conectándola a "HITL".
   • Este método es útil para pruebas y depuración ya que omite la interpretación del LLM.
2. Transición basada en instrucciones
   • Abre la tarjeta de "Instrucciones" y añade un fragmento de comportamiento. Por ejemplo:
     • "Si un usuario quiere hablar con un agente humano, transfiérelo al flujo de trabajo HITL."
   • Conecta el flujo de trabajo añadiéndolo como una tarjeta al nodo autónomo.
   • Este método se integra fácilmente en la lógica del bot y es adecuado para aplicaciones reales.

Ventajas de los flujos de trabajo controlados

• Consistencia: Garantiza que las respuestas sean predecibles y precisas, sin variaciones del LLM.
• Sensibilidad: Permite manejar tareas que requieren precisión, como precios, transacciones o derivación a agentes humanos.
• Flexibilidad: Permite que el nodo autónomo actúe como un conserje, dirigiendo a los usuarios a flujos de trabajo especializados cuando sea necesario.