Conectar datos de tabla a un nodo autónomo en Botpress

Los nodos autónomos en Botpress pueden integrarse fácilmente con datos estructurados de tablas para responder preguntas, recomendar productos y mantener interacciones controladas. Esta lección cubre el proceso de conectar datos de tabla, configurar consultas y ajustar el comportamiento del bot para una experiencia de usuario confiable.

Conectar datos de tabla al nodo autónomo

1. Agregar la tarjeta de consulta de base de conocimiento
   • Abre el nodo autónomo y agrega una tarjeta "Query Knowledge Base" desde el menú de acciones.
   • Esta tarjeta incluye dos entradas:
     • Consulta: La pregunta que el bot usará para recuperar datos.
     • Base de conocimiento: La base de conocimiento o tabla específica a consultar.
2. Importar datos
   • Crea una tabla en Botpress, por ejemplo, "Tabla de tractores".
   • Importa datos desde un archivo CSV que contenga los campos relevantes (por ejemplo, nombre, descripción, potencia y precio).
   • Asegúrate de que todos los campos sean buscables para mejorar la capacidad del bot de proporcionar respuestas precisas.
3. Vincular la tabla a la base de conocimiento
   • En la configuración de la base de conocimiento, agrega la tabla importada para que el bot pueda acceder a sus datos.
   • Configura los campos de búsqueda, como nombre, descripción, potencia y precio, para afinar las respuestas del bot.

Definir objetivos y comportamiento

1. Agregar contexto en las instrucciones
   • Utiliza la sección de instrucciones para definir los objetivos del bot. Por ejemplo:
     • Responde preguntas sobre productos BP Tractor usando la base de conocimiento.
     • Haz preguntas aclaratorias para entender las necesidades del usuario.
     • Recomienda hasta tres opciones a la vez para no abrumar al usuario.
2. Pruebas y ajustes
   • Interactúa con el bot en el emulador para verificar que genere respuestas precisas.
   • Ajusta la cantidad de opciones u otros comportamientos según los comentarios y pruebas de los usuarios.

Controlar y delimitar el comportamiento de la IA

1. Evitar respuestas engañosas
   • Define comportamientos específicos en las instrucciones para evitar resultados no deseados. Por ejemplo:
     • Especifica que los precios en la base de conocimiento son finales e incluyen todos los descuentos para evitar que el bot invente descuentos.
2. Escenarios de ejemplo
   • Sin instrucciones adecuadas, el bot podría proporcionar incorrectamente un precio con descuento si se le solicita.
   • Después de actualizar la configuración de comportamiento, el bot puede responder correctamente, asegurando que los usuarios reciban información consistente y precisa.