Zapier
Zapier ist eine unserer vielseitigsten Integrationen für Chatbot-Entwickler. Durch die Verbindung eines Chatbots mit Zapier können Sie Gespräche mit Tausenden von Apps und Diensten verknüpfen – ganz ohne Programmieraufwand.
Die Integration funktioniert, indem Chatbot-Ereignisse als Auslöser in Zapier genutzt werden. Dadurch können automatisierte Aktionen in anderen Tools wie CRM-Systemen, E-Mail-Plattformen oder Projektmanagement-Software gestartet werden. So lassen sich Chatbots einfach mit Systemen verbinden, für die es keine eigene Integration gibt.
Für Entwickler dient Zapier als Brücke zwischen dem Chatbot und dem restlichen Technologie-Stack. Sie können Workflows gestalten, die Chatbot-Interaktionen in Geschäftsprozesse einbinden – Automatisierungen werden dadurch schneller eingerichtet und sind leichter zu pflegen.
Sie verbinden Ihren Chatbot mit Zapier, indem Sie einen Zap erstellen, der ein Chatbot-Ereignis als Auslöser verwendet und anschließend eine Aktion in einer anderen App auswählt. Die meisten Chatbot-Plattformen bieten entweder eine eigene Zapier-App oder eine Webhook-Option, um Ereignisse an Zapier zu senden.
Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, um Zapier mit einem Chatbot zu verwenden. Die Oberfläche von Zapier ist ohne Code bedienbar, und Workflows werden durch die Auswahl von Auslösern und Aktionen erstellt.
Zapier unterstützt Integrationen mit über 6.000 Apps, und ein Chatbot kann über Auslöser und Aktionen mit allen verbunden werden.
Ja, Sie können den kostenlosen Tarif von Zapier für einfache Chatbot-Automatisierungen verwenden. Allerdings gibt es Einschränkungen bei der Anzahl der Aufgaben und der Aktualisierungshäufigkeit. Für höhere Nutzung und erweiterte Funktionen sind kostenpflichtige Tarife erforderlich.
Ja, ein einzelnes Chatbot-Ereignis kann einen mehrstufigen Workflow in Zapier auslösen. Jeder zusätzliche Schritt im Workflow verbraucht eine Aufgabe.
Zapier unterstützt keine fortlaufende bidirektionale Kommunikation. Es kann Chatbot-Daten an Apps senden und – sofern unterstützt – neue Aktionen zurück an den Chatbot auslösen, aber die Kommunikation ist ereignisbasiert und kein Live-Datenaustausch.
Zapier ist für die meisten Chatbot-Workflows zuverlässig, die Leistung hängt jedoch von der Abfragegeschwindigkeit der Auslöser und der Verfügbarkeit der Apps ab. Kostenlose Tarife aktualisieren alle 15 Minuten, während kostenpflichtige Tarife neue Auslöser bis zu jede Minute prüfen können.
