Calendly-Integration für Chatbots und KI-Agenten

‍Über diese Integration

Calendly ist eine unserer nützlichsten Integrationen für Terminvereinbarungen. Durch die Verbindung eines Chatbots mit Calendly können Nutzer direkt im Chat Termine buchen, ohne die App wechseln zu müssen.

Die Integration funktioniert, indem Chatbot-Flows mit einem Calendly-Kalender verknüpft werden. Wenn ein Nutzer einen Termin anfragt, prüft der Chatbot die Verfügbarkeit und zeigt Buchungsoptionen an.

Mit dieser Lösung wird die Terminvereinbarung Teil des Gesprächs – Nutzer wählen eine Zeit, bestätigen den Termin und erhalten automatisch Erinnerungen, alles direkt über den Chatbot.

Wichtige Funktionen

• Verfügbare Zeitfenster im Chat teilen
• Termine direkt aus Chatbot-Gesprächen buchen
• Automatische Synchronisierung mit Calendly-Kalendern
• Buchungsbestätigungen an Nutzer senden
• Erinnerungen und Nachfassaktionen über den Chat auslösen
• Termine über den Chatbot aktualisieren oder absagen
• Nutzerdaten vor der Terminbuchung erfassen
• Terminvereinbarung mit Workflows oder CRMs verbinden

FAQs

Wie kann ein Chatbot meine Verfügbarkeit in Calendly prüfen?

Nutze die Calendly-API, um verfügbare Zeitfenster für einen bestimmten Ereignistyp abzurufen und diese im Chat anzuzeigen. Authentifiziere dich mit einem Personal Access Token oder OAuth, rufe event_type_available_times für einen Zeitraum von 7 Tagen ab und gib die Zeiten an den Nutzer zurück.

Wie verbinde ich einen Chatbot mit meinem Calendly-Konto?

Authentifiziere Calendly in deinem Bot (PAT oder OAuth), wähle die Ereignistypen aus, die du anbieten möchtest, und richte Webhook-Abonnements ein, damit der Bot über neue oder stornierte Termine informiert wird. Am einfachsten ist dies mit einer vorgefertigten Calendly-Integration (wie bei Botpress, Landbot oder Intercom).

Wie kann ich Buchungsbestätigungen und Erinnerungen über einen Chatbot senden?

Calendly verschickt Bestätigungen automatisch (Kalendereinladungen oder E-Mails) und kann auch Erinnerungen senden (E-Mail/SMS bei kostenpflichtigen Plänen). Dein Bot kann die Bestätigungsdetails wiedergeben und bei Bedarf eigene Chat-Erinnerungen hinzufügen.

Wie kann ich einen Calendly-Termin über einen Chatbot aktualisieren oder absagen?

Zeige die von Calendly bereitgestellten Links zum Verschieben oder Absagen eines Termins an oder verweise die Nutzer auf ihre Bestätigungs-E-Mail; deine Webhooks informieren den Bot über Änderungen, damit er das Gespräch oder CRM aktualisieren kann.

Wie kann ich vor der Terminbuchung in Calendly Nutzerdaten erfassen?

Erfasse die Daten im Chat (Name, E-Mail, individuelle Antworten) und übergib sie per Link oder Einbettungsparameter an Calendly (einschließlich Antworten auf Einladungsfragen wie a1…a10). Das reduziert Hürden und sorgt für saubere Datensätze.

Wie buchen Nutzer einen Termin über ein Chatbot-Gespräch?

Der Chatbot sammelt die wichtigsten Daten, zeigt verfügbare Zeitfenster an und leitet den Nutzer in dein Buchungstool weiter, um den Termin zu bestätigen. Anschließend teilt der Bot die Bestätigung und speichert die Termindetails für Nachfassaktionen.

Wie verbinde ich die Terminvereinbarung über einen Chatbot mit meinem CRM?

Du verbindest die Terminvereinbarung mit einem CRM, indem du Buchungsereignisse synchronisierst. Wenn ein Termin erstellt oder geändert wird, übergibt der Chatbot die Details – wie Name, E-Mail und Uhrzeit – als Kontakt und Kalendereintrag an das CRM.

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