So setzen Sie Machine Learning im Marketing ein [2025]

Ich bin Marketingfachmann/-frau und nutze täglich maschinelles Lernen.

Und ehrlich gesagt: Wenn Sie in Ihrem Job zu den Besten gehören wollen, sollten Sie wissen, wie KI in Ihrer Arbeit eingesetzt werden kann.

(Und ich sage das nicht nur, weil ich für ein Unternehmen für KI-Agenten arbeite.)

Meiner bescheidenen Meinung nach ist Marketing eines der vielversprechendsten Einsatzgebiete für KI. Es gibt Unmengen an Daten, Analysen, schwierigen Prognosen und komplexem menschlichen Verhalten – ideal, um eine zweite Intelligenz einzubringen.

Der Einsatz von maschinellem Lernen im Marketing kann als Plattform-Erweiterung, Enterprise-Chatbots oder sogar als komplexere LLM-Agenten erfolgen.

Ich zeige Ihnen die Grundlagen, wie Sie maschinelles Lernen in Ihre täglichen Marketingaufgaben integrieren – und damit hoffentlich Ihre Ergebnisse um ein Vielfaches steigern – inklusive der passenden Tools.

Was ist maschinelles Lernen im Marketing?

Maschinelles Lernen im Marketing bedeutet den Einsatz von Algorithmen, die aus Daten lernen, um Marketingmaßnahmen zu automatisieren, zu optimieren und zu personalisieren.

Anstatt sich nur auf menschliche Intuition oder regelbasierte Logik zu verlassen, analysieren ML-Modelle große Datensätze, um Muster zu erkennen, Ergebnisse vorherzusagen und datenbasierte Entscheidungen im großen Maßstab zu treffen.

Warum maschinelles Lernen im Marketing einsetzen?

Maschinelles Lernen nimmt das Rätselraten aus dem Marketing, indem es aufzeigt, was wirklich funktioniert – basierend auf echten Daten.

Mit KI können Marketingteams mehr Daten analysieren, gezielter experimentieren und tägliche Abläufe beschleunigen.

Richtig eingesetzt, kann KI es einem Zweierteam ermöglichen, die Arbeit von zehn Personen zu erledigen.

9 Beispiele, wie maschinelles Lernen im Marketing eingesetzt werden kann

1. Chatbots und Conversational AI

Wenn man darüber nachdenkt, fallen die meisten Chatbots in die breite Kategorie „Marketing“.

Wir haben Hunderttausende Chatbots bereitgestellt – und die meisten davon dienen der KI-basierten Leadgenerierung oder sind Kundensupport-Bots.

Aber Conversational AI kann fast alles übernehmen, intern wie extern. Unser Marketingteam nutzt Bots und KI-Agenten, um:

• Wettbewerber-Websites zu analysieren und Wettbewerbsinformationen bereitzustellen
• Personalisierte Follow-up-E-Mails zu versenden
• Produktsignale auszuwerten, um zu erkennen, wer für ein Upgrade infrage kommt

2. Predictive Analytics

Maschinelles Lernen ist die Grundlage für Predictive Analytics. Es nutzt gelabelte historische Daten – etwa welche Leads konvertiert haben oder welche Kampagnen Umsatz gebracht haben – und trainiert ein Modell, um die Muster zu erkennen, die zu diesen Ergebnissen geführt haben.

Wenn Sie bereits Conversions, Engagement oder Pipeline-Stufen erfassen, können Sie diese Daten in ein überwachtes Lernmodell einspeisen, um Vorhersagen zu generieren.

Nach dem Training kann das Modell neue Leads, Kampagnen oder Kunden in Echtzeit bewerten, je nachdem, wie stark sie den bisherigen Erfolgssignalen ähneln.

Die Ergebnisse – wie Conversion-Wahrscheinlichkeit oder erwarteter Umsatz – können dann in Dashboards, Kampagnenlogik oder KI-Agenten übernommen werden, um Ihre täglichen Entscheidungen schneller und fundierter zu machen.

3. E-Mail-Marketing

Mit maschinellem Lernen wird aus „Gießkannenprinzip“ gezieltes E-Mail-Marketing: Die perfekte Nachricht zur perfekten Zeit.

Es kann Öffnungsraten vorhersagen, Inhalte basierend auf Verhalten personalisieren oder sogar empfehlen, welches Produkt in einem dynamischen Block für jede Person angezeigt werden soll.

Wie oben erwähnt, übernehmen unsere eigenen Marketing-Bots Teile davon – zum Beispiel, indem sie Produktnutzungsdaten auswerten, um zu bestimmen, wer eine Upgrade-E-Mail erhalten sollte.

Aber auch ohne vollständige KI-Agenten können Sie ML nutzen, um Versandzeitpunkte, Betreffzeilen und Inhaltsvarianten zu optimieren. Alles, was Sie brauchen, sind historische E-Mail-Daten – Öffnungen, Klicks, Conversions – und ein Modell, das lernt, welche Muster zu mehr Engagement führen.

4. Kundensegmentierung

Maschinelles Lernen bringt Segmentierung weit über demografische Merkmale hinaus.

Es gruppiert Ihre Kunden nach ihrem tatsächlichen Verhalten – wie Surfverhalten, Kaufhäufigkeit und Engagement-Signale – sodass Sie Ihr Marketing an das tatsächliche Verhalten anpassen können, statt an Jobtitel oder Standort.

Dazu exportieren Sie Verhaltensdaten wie Kaufhäufigkeit, Aktualität oder Engagement in eine Tabelle oder ein Analysetool und nutzen einen Clustering-Algorithmus (z. B. k-means), um ähnliche Kunden anhand dieser Merkmale zu gruppieren.

Oder lassen Sie einen LLM-Agenten die Arbeit für Sie erledigen. Nutzen Sie die Vorteile künstlicher Intelligenz.

Selbst eine einfache Lösung kann verborgene Muster aufdecken – etwa eine Gruppe, die nur bei Aktionen kauft – die Sie gezielt ansprechen können.

5. Churn-Vorhersage

ML-Modelle können erkennen, welche Kunden wahrscheinlich abspringen, indem sie aus vergangenen Verhaltensweisen lernen, etwa bei Nutzungsrückgang, ausgelassenen Verlängerungen oder langsamen Reaktionen vor dem Absprung.

Ein KI-Modell muss mit historischen Daten trainiert werden – mit der Kennzeichnung, wer abgesprungen ist und wer nicht –, um die Frühwarnzeichen zu erkennen.

Ein einfaches Klassifikationsmodell (wie logistische Regression oder Entscheidungsbäume) kann dann darauf trainiert werden, das Churn-Risiko vorherzusagen.

Wenn Sie es nicht selbst programmieren, suchen Sie nach Plattformen oder Tools, in die Sie gelabelte Daten eingeben können – unser Tool kann das übrigens – und die automatisch Churn-Risiko-Scores generieren.

6. Personalisierte Empfehlungen

Sie erleben das ständig selbst. Empfehlungen auf Basis von maschinellem Lernen können viele Formen annehmen:

• Produktempfehlungen auf der Startseite
• Auswahl, welche E-Mail-Inhalte ein Nutzer sieht
• Automatisches Befüllen des Warenkorbs mit passenden Zusatzartikeln
• Sortierung von Inhalten je nach bisherigem Verhalten

Im Hintergrund nutzen diese Systeme Algorithmen, die aus Nutzerverhalten lernen – was angeklickt, angesehen, gekauft oder ignoriert wird – und vergleichen das mit anderen, die sich ähnlich verhalten.

Zum Einstieg benötigen Sie Nutzungsdaten (wie Ansichten, Klicks, Käufe) und ein Modell, das Muster über verschiedene Nutzer hinweg erkennt, etwa Collaborative Filtering oder eine einfache Empfehlungs-Engine.

Sie können das mit den Data-Science-Ressourcen Ihres Teams aufbauen oder Tools nutzen, in die Sie Interaktionsdaten einspeisen und die personalisierte Ergebnisse dynamisch ausgeben – auf Ihrer Website, per E-Mail oder in der App.

7. Dynamische Preisgestaltung

Dynamische Preisgestaltung nutzt maschinelles Lernen, um Preise anhand von Nachfrage, Lagerbestand, Nutzerverhalten oder sogar Tageszeit anzupassen.

Für Kunden kann das bedeuten, dass sie zu Stoßzeiten andere Preise sehen, personalisierte Rabatte erhalten oder dass sich Aktionen während eines Sales in Echtzeit ändern.

Dafür benötigen Sie Zugriff auf Preishistorie, Verkaufsdaten und Kontextsignale (wie Traffic oder Lagerbestand) und nutzen ein Regressionsmodell, um den optimalen Preis für eine bestimmte Situation vorherzusagen.

Anschließend können Sie Regeln festlegen, wann und wie Preisänderungen angewendet werden – entweder über eine angebundene Pricing-Engine oder indem Sie die Modellergebnisse in Ihr E-Commerce-System einspeisen, um Preise dynamisch zu aktualisieren.

8. Anzeigen-Targeting und -Optimierung

Niemand möchte das Budget verschwenden, indem die falsche Anzeige der falschen Person gezeigt wird. Maschinelles Lernen hilft, das zu vermeiden.

Es beobachtet die Performance Ihrer Kampagnen in Echtzeit, erkennt, was funktioniert (und was nicht), und lenkt Ihr Budget automatisch auf die besten Kombinationen aus Kreativmaterial, Zielgruppe und Platzierung.

Dafür brauchen Sie saubere Kampagnendaten: Klicks, Conversions, Zielgruppendetails, Gerätetypen und so weiter.

Anschließend können Sie oder Ihr Team ein Modell trainieren, das vorhersagt, welche Setups die besten Ergebnisse liefern – oder Sie nutzen ein System, das diese Arbeit für Sie übernimmt.

9. Sentiment-Analyse

Sentiment-Analyse nutzt maschinelles Lernen, um den Tonfall und die Absicht hinter dem Gesagten zu verstehen – etwa Begeisterung, Frustration, Verwirrung oder feine Stimmungswechsel.

Sie kann riesige Mengen an offenem Text-Feedback aus Quellen wie Bewertungen, Support-Chats oder sozialen Medien verarbeiten und mit differenzierten emotionalen oder absichtsbezogenen Kategorien versehen.

Vor KI und Natural Language Processing war eine solche Analyse in großem Maßstab kaum möglich – dafür hätte man ein Team gebraucht, das jede Nachricht einzeln liest.

Heute lassen sich mit vortrainierten Modellen und Text-Pipelines automatisch Stimmungen erfassen, markieren und im Zeitverlauf verfolgen – so erhalten Sie einen klaren Überblick über die Reaktionen Ihres Publikums, ganz ohne den Engpass manueller Auswertung.

So setzen Sie Machine Learning im Marketing ein

Unser Customer Success Team unterstützt seit sieben Jahren Kunden bei der Einführung von KI am Arbeitsplatz.

Sie wissen, was einen erfolgreichen Einsatz ausmacht (und was zu Zeit- und Geldverschwendung führt). Gemeinsam haben wir einen ausführlichen Leitfaden zur erfolgreichen KI-Einführung erstellt.

1. Anwendungsfall und Ziele definieren

Viele Unternehmen setzen KI ein, nur um dabei zu sein. Das ist einer der häufigsten Fehler bei der KI-Einführung, die wir beobachten.

Wenn Ihr Chef den Einsatz von KI verlangt, ist das in Ordnung – aber Sie sollten die konkreten Anwendungsfälle festlegen.

Vielleicht möchten Sie die Abwanderung reduzieren, die Conversion-Rate steigern oder das Targeting verbessern.

Sie können (und sollten) den KI-Einsatz später ausweiten. Starten Sie aber mit einem klaren Ziel, das sich als Pilotprojekt eignet.

2. Die benötigten Daten identifizieren

Ohne die richtigen Daten kann maschinelles Lernen wenig bewirken. Nach Auswahl des Anwendungsfalls gilt es, die Daten zu bestimmen, aus denen Ihr Modell lernen soll.

Meistens sind das historische Beispiele für das gewünschte Ergebnis sowie die Verhaltensweisen oder Signale, die diesem vorausgingen.

Leiten Sie aus Ihrem Ziel ab, welche Daten dafür relevant sind:

• Vorhersage, wer wahrscheinlich konvertiert: Conversion-Daten sowie Aktivitäten vor der Conversion wie Anzeigenklicks, Seitenbesuche und E-Mail-Interaktionen.
• Personalisierung von Inhalten oder Angeboten: Kaufhistorie, Surfverhalten, Produktnutzung, Engagement-Metriken usw.
• Verbesserung der Anzeigenausrichtung: Kampagnen-Performance-Daten, Zielgruppendemografie oder -segmente, Gerätetypen und Trends bei der Zeit bis zur Konversion.

3. Einsatzform von Machine Learning wählen

Es gibt drei Hauptwege, maschinelles Lernen ins Marketing zu integrieren – je nachdem, wie viel Anpassung und technisches Know-how Sie einbringen möchten.

Vorgefertigte ML-Funktionen

Manche Tools bieten maschinelles Lernen bereits integriert – etwa für Versandzeit-Optimierung, Lead-Scoring oder intelligente Empfehlungen.

Hier ist kaum Aufwand nötig: Sobald Ihre Daten fließen, übernimmt das Modell die Arbeit im Hintergrund.

Anpassbare ML-Anwendungen

Hier haben Sie mehr Einfluss: Sie bauen das Modell nicht selbst, können aber steuern, welche Daten genutzt werden, Schwellenwerte festlegen oder definieren, was mit den Ergebnissen passiert – zum Beispiel eine Kampagne auslösen oder einen Lead markieren.

Vollständig eigene ML-Modelle

Wenn Sie mehr Flexibilität brauchen oder einen speziellen Anwendungsfall haben, können Sie mit einem Data-Team ein Modell auf Basis Ihrer eigenen historischen Daten trainieren.

So haben Sie die volle Kontrolle darüber, wie das Modell arbeitet und woraus es lernt – allerdings ist dies auch am aufwendigsten und erfordert technisches Know-how.

4. Lösung trainieren oder aktivieren

Jetzt müssen Sie dem System Beispiele dafür geben, wie „Erfolg“ aussieht, damit es diese eigenständig erkennen kann.

Wie Sie starten, hängt vom gewählten ML-Level ab:

• Vorgefertigte Funktionen: Verbinden Sie Ihre Daten, aktivieren Sie die Funktion und legen Sie fest, wie das Ergebnis verwendet werden soll (z. B. zum Auslösen einer Kampagne oder zum Aktualisieren eines Lead-Scores).
  
  
• Anpassbare Anwendungen: Ordnen Sie Ihre Eingaben zu, legen Sie Schwellenwerte oder Logik fest und bestimmen Sie, wie Vorhersagen Aktionen steuern.
  
  
• Eigene Modelle: Trainieren Sie Ihr Modell mit gelabelten historischen Daten – was passiert ist, was funktioniert hat – und lassen Sie es lernen, ähnliche Ergebnisse in Zukunft vorherzusagen.

5. Ergebnisse testen und optimieren

Fangen Sie klein an. Testen Sie das Modell in einem begrenzten Segment oder einer Kampagne und vergleichen Sie die Vorhersagen mit den tatsächlichen Ergebnissen.

Wenn etwas nicht passt – falsche Leads priorisiert, seltsame Empfehlungen – liegt es vielleicht an der Datenqualität oder das Modell muss angepasst werden.

(Optimierung ist kein Scheitern, sondern Teil des Prozesses.)

6. Lösung bereitstellen

Wenn die Ergebnisse überzeugen, binden Sie die Ausgaben in Ihre realen Workflows ein.

Das kann bedeuten, Vorhersagen ins CRM zu übertragen, Automatisierungen auszulösen oder einen KI-Agenten den nächsten Schritt machen zu lassen.

Achten Sie darauf, dass die Erkenntnisse nicht nur im Dashboard landen. Das ist der schnellste Weg, Geld für KI zu verschwenden.

Die besten Tools für Marketing mit Machine Learning

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Es gibt einige wichtige Unterschiede zwischen den verfügbaren Tool-Typen.

Am häufigsten sind KI-Erweiterungen für bestehende Produkte. Nutzen Sie sie ruhig, wenn sie verfügbar sind – aber Vorsicht: Die meisten sind noch nicht besonders ausgereift.

Dann gibt es die Einweg-Produkte. Wenn Sie KI auf eine bestimmte Weise hinzufügen möchten, werden Sie eines davon kaufen.

Beispiele: Werbetexte generieren, Leads anhand von Verhalten bewerten oder einzelnen Nutzern Produkte empfehlen.

Und schließlich gibt es die individuellen, horizontalen Tools.

Zum Beispiel einen KI-Agenten, der Daten aus CRM, Analytics und E-Mail-Tool analysiert und Ihnen wöchentliche Übersichten und Empfehlungen liefert.

1. Botpress

Botpress ist ein All-in-One-Builder für KI-Agenten. Das Tool ist vollständig flexibel, sodass Sie KI-Agenten für nahezu jede Aufgabe anpassen können.

Sie können einfache Bots gestalten, die E-Mails personalisieren und versenden oder Ihre Daten analysieren und Empfehlungen geben. Da es sich um eine flexible Plattform handelt, sind die Möglichkeiten nahezu unbegrenzt.

Für komplexere KI-Agenten brauchen Sie allerdings Entwicklerkenntnisse (oder Sie können einen Freelancer oder KI-Partner finden).

Für einfachere Projekte bietet Botpress aber auch eine umfangreiche Bibliothek an vorgefertigten Integrationen zu Plattformen wie HubSpot, Salesforce, Calendly, Google Analytics, Zendesk, Mixpanel, Notion, Slack – also fast alles, was zu Ihrem Marketing-Tech-Stack gehört.

Wir nutzen Botpress-Agenten für alles – von personalisierten E-Mails über Wettbewerbsanalysen bis hin zur Überwachung der Produktnutzung für Insights.

Es kann wirklich alles. Und Sie können kostenlos einen KI-Agenten erstellen.

2. HubSpot

Wer im Marketing arbeitet, hat vermutlich schon einmal mit HubSpot gearbeitet. Wenn es bereits Teil Ihres Tech-Stacks ist und Sie erste Schritte in Richtung KI-Workflows machen möchten, ist es eine einfache Erweiterung.

Sie können KI für Lead-Scoring nutzen – es analysiert Interaktionen und priorisiert Ihre Leads. Außerdem gibt es einen KI-Content-Assistenten, der Ideen für Blog- oder Social-Media-Posts generiert.

Das sind gute Optionen, wenn Sie HubSpot nutzen und Ihre Workflows KI-gestützt machen möchten. Die Einschränkung: Sie gehen nicht über die jeweiligen Anwendungsfälle hinaus. Wenn Sie das volle Potenzial von Machine Learning ausschöpfen wollen, müssen Sie mehr investieren.

Aber hey, wenn du HubSpot bereits nutzt, warum probierst du dann nicht einfach deren KI-Funktionen aus?

3. Jacquard

Jacquard ist mehr als nur ein Textgenerator. Aber ja, das Ziel ist, alle Texte zu verbessern, die Sie an Interessenten und Nutzer senden.

Es handelt sich um ein GenAI-Tool, das auf einem umfangreichen Marketing-Sprachdatensatz trainiert wurde. Statt zufälliger Kombinationen kann es vorhersagen, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Es lernt aus jeder Kampagne, die es durchführt.

Die Plattform bietet Funktionen für Echtzeit-Tests und Leistungsprognosen, sodass Nutzer genau nachvollziehen können, wie ihre E-Mails, Blogs und andere Inhalte abschneiden.

Jacquard eignet sich besonders für Teams mit enormem Content-Bedarf, wie E-Commerce-Unternehmen oder Content Creators. Oder für alle, deren Alltag sich um A/B-Tests von E-Mails dreht.

4. PaveAI

Wenn Sie einen Junior Data Analysten suchen, könnte PaveAI ausreichen. Es nimmt Rohdaten von Plattformen wie Google Analytics, Facebook Ads und Twitter Ads und wandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse um.

Anstatt sich durch endlose Berichte zu wühlen, erhalten Nutzer einfach prägnante Zusammenfassungen darüber, was funktioniert und was nicht.

Sie können die Berichte außerdem auf die spezifischen Ziele Ihres Teams zuschneiden. Es analysiert Millionen von Insights, um die relevantesten für Ihr Marketingteam herauszufiltern.

Wenn datenbasierte Entscheidungen und verschiedene Marketingkanäle für Sie wichtig sind, lohnt sich ein Blick darauf wahrscheinlich.

5. Pathematics

Pathmatics ist eine Marketing-Intelligence-Plattform, die verfolgt, wie Marken digitale Anzeigen auf Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, TikTok und OTT-Diensten schalten.

Sie sammelt Daten zu Werbeausgaben, Impressionen, Creatives und Auslieferungswegen, sodass Marketingteams genau sehen, wo und wie Wettbewerber investieren.

Die größte Stärke der Plattform ist der Detailgrad der Wettbewerbsanalyse, insbesondere für Marken, die Multi-Channel-Kampagnen steuern. Es kann anfangs viel sein, wenn man nicht mit Mediendaten arbeitet, aber mit etwas Übung wird es zum echten Vorteil.

Pathmatics ist ideal für Agenturen, interne Medienteams und Marketer, die einen tieferen Einblick in die Konkurrenz suchen.

6. Mailchimp

Wer schon länger dabei ist, kennt Mailchimp vermutlich. Es ist eine allgemeine Marketingplattform, die – ähnlich wie HubSpot – inzwischen auch KI-Funktionen bietet.

Diese KI-Erweiterungen umfassen personalisierte Inhalte, optimierte Versandzeiten und weitere Bereiche. Zum Beispiel nutzt der Email Content Generator GPT-Technologie, um individuelle E-Mail-Kampagnen basierend auf Branche und Markenstimme zu erstellen.

Mailchimp ist besonders vorteilhaft für kleine und mittlere Unternehmen, die KI nutzen möchten, ohne tiefgehende technische Kenntnisse zu benötigen.

7. Mutiny

Mutiny ist eine No-Code-KI-Plattform, mit der B2B-Marketer Website-Erlebnisse für verschiedene Zielgruppen personalisieren können – ganz ohne Unterstützung durch Entwickler.

Sie verbindet sich mit Tools wie Salesforce und Segment, um firmografische und Verhaltensdaten zu integrieren, sodass Sie Besucher gezielt nach Branche, Unternehmensgröße oder Verhalten ansprechen können.

Die größte Stärke ist, wie einfach sich personalisierte Seiten erstellen lassen, die Engagement und Conversions steigern. Allerdings eignet sich Mutiny am besten für Unternehmen mit ausreichend Website-Traffic und Daten, um die Personalisierung wirklich zu nutzen – kleinere Teams könnten weniger profitieren.

Mutiny passt hervorragend zu B2B-Marketingteams, die Account-basierte Strategien fahren und schnell vorankommen wollen, ohne stark auf Entwickler angewiesen zu sein.

Bringen Sie KI-Insights in Ihre Marketing-KPIs

Marketingteams investieren in KI für Leadgenerierung, Kommunikation, Entscheidungsfindung, Strategie und Intelligence.

Botpress ist eine KI-Agentenplattform für Bot-Builder aller Erfahrungsstufen, inklusive umfangreicher Tutorials auf YouTube und der Botpress Academy, einer Bibliothek mit vorgefertigten Integrationen und Templates, um Ihren KI-Agenten schnell zu starten.

Fangen Sie noch heute an zu bauen. Es ist kostenlos.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Unterschied zwischen KI und Machine Learning im Marketing?

Der Unterschied zwischen KI und Machine Learning besteht darin, dass KI für jedes System steht, das Aufgaben übernimmt, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern (wie Personalisierung oder Targeting), während Machine Learning ein Teilbereich der KI ist, der aus historischen Marketingdaten (wie Nutzerverhalten) lernt, um Vorhersagen oder Entscheidungen zu treffen.

2. Wie viele Daten brauche ich, um ein Machine-Learning-Modell effektiv zu trainieren?

Um ein Machine-Learning-Modell effektiv zu trainieren, benötigen Sie mindestens einige tausend gelabelte Beispiele (wie vergangene Kampagnen, Kundenverhalten oder Conversions). Die genaue Menge hängt jedoch vom Modelltyp und der Aufgabe ab. Komplexere Vorhersagen wie Customer Lifetime Value erfordern mehr Daten als einfache Klassifizierungsaufgaben.

3. Woran erkenne ich, ob meine Implementierung von maschinellem Lernen funktioniert?

Sie erkennen, dass Ihre Machine-Learning-Implementierung funktioniert, wenn sie zu messbaren Verbesserungen bei wichtigen Kennzahlen wie Klickraten, Lead-Conversions, Kundenbindung oder Umsatz führt. Führen Sie A/B-Tests durch, um ML-basierte Ergebnisse mit manuellen oder Basiswerten zu vergleichen, und validieren Sie Vorhersagen anhand der tatsächlichen Resultate, um die Genauigkeit zu bestätigen.

4. Was ist der größte Fehler, den Marketer bei der Einführung von maschinellem Lernen machen?

Der größte Fehler bei der Einführung von Machine Learning ist, es ohne klares Ziel oder messbare Erfolgskriterien einzusetzen. Ohne ein konkretes Ziel – wie die Senkung der Akquisekosten oder die Steigerung des E-Mail-Engagements – erhöht ML nur die Komplexität, ohne echten Mehrwert zu liefern.

5. Brauche ich Programmier- oder Data-Science-Kenntnisse, um mit maschinellem Lernen im Marketing zu starten?

Sie benötigen keine Programmier- oder Data-Science-Kenntnisse, um ML zu nutzen, da Tools wie HubSpot, Salesforce oder Botpress ML-Funktionen in benutzerfreundliche Oberflächen integrieren. Für fortgeschrittene Anpassungen erweitern technische Kenntnisse jedoch Ihre Möglichkeiten.