Als Marketer wissen Sie und ich, dass Conversational Marketing Ergebnisse bringt.
Vielleicht suchen Sie einen KI-Chatbot, der Leads so effektiv wie eine Top-Anzeige generiert, oder einen KI-Agenten, der Kunden durch personalisierte Abläufe führt und so Conversions und Umsatz steigert.
Bei so vielen Tools, die Ergebnisse versprechen, wie finden Sie das, das am besten zu Ihrer Strategie passt?
Hier kommen Manychat und Botpress ins Spiel: zwei leistungsstarke Chatbot-Baukästen für das Marketing.
Sie fragen sich, welches Tool in Ihr Marketing-Toolkit gehört? Unser Vergleich Manychat vs. Botpress hilft Ihnen bei der Entscheidung.
Kurzübersicht: Manychat vs. Botpress
Fazit: Manychat unterstützt Unternehmen dabei, Marketing und Engagement über KI-gestützte Konversationen zu steigern – besonders in sozialen Medien. Botpress ist darauf ausgelegt, Chatbots für komplexere, mehrstufige Abläufe zu bauen, die über Marketing hinausgehen.
Manychat ist eine No-Code-Chatbot-Plattform für Marketing-Automatisierung in Messaging-Apps. Sie punktet auf Kanälen wie Instagram, Facebook Messenger und WhatsApp, wo Unternehmen interaktive Kampagnen durchführen und Leads erfassen können.
Mit vorgefertigten Abläufen und einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche können Marketingteams kampagnenorientierte Bots ohne Programmierkenntnisse starten.
Botpress ist eine Conversational AI-Plattform zum Erstellen intelligenter, mehrstufiger Chatbots und Marketing-Agenten. Sie ermöglicht es, Gespräche zu personalisieren und komplexe Workflows kanalübergreifend auszuführen – weit über einfache Interaktionen hinaus.
Dank nativer Integrationen in CRMs und interne Marketingdatenbanken gibt Botpress Teams mehr Kontrolle darüber, wie ihre Agenten agieren und Aufgaben automatisieren. Besonders geeignet ist es für Unternehmen, die hohe Anpassbarkeit und Integration im gesamten Marketing-Funnel benötigen.
Wichtige Funktionen von Manychat
- Visueller Flow-Builder zur Gestaltung von Chat-Konversationen und Marketing-Automatisierungen
- Multi-Channel-Unterstützung für Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, SMS und E-Mail
- Wachstums-Tools wie Kommentar-zu-Nachricht und QR-Codes zur Lead-Erfassung
- Zielgruppensegmentierung mit Tags und benutzerdefinierten Feldern für personalisierte Nachrichten
- Automatisierungstrigger für Schlüsselwort-Antworten und ereignisgesteuerte Workflows
- E-Commerce-Integrationen mit Plattformen wie Shopify für Bestell-Updates und Produktempfehlungen
- Integriertes Analyse-Dashboard zur Auswertung von Engagement und Kampagnenleistung
- Vorgefertigte Templates für den schnellen Chatbot-Einsatz in verschiedenen Branchen
Wichtige Funktionen von Botpress
- Visueller Flow-Builder für die Gestaltung komplexer Gespräche und Workflows
- Unbegrenzte Integrationsmöglichkeiten mit APIs, Datenbanken und Drittanbieter-Tools
- Persistenter Speicher zur Erhaltung des Nutzerkontexts und der Gesprächshistorie über mehrere Sitzungen hinweg
- Unterstützung für eigene Code-Ausführung für fortgeschrittene Logik und individuelle Funktionen
- Freie Wahl des Large Language Models (LLM) für KI-Antworten
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und Sicherheitsfunktionen auf Enterprise-Niveau
- Eingebaute Analyse- und Monitoring-Tools zur Überwachung der Bot-Leistung
- Aktive Entwickler-Community und Ressourcen wie die Botpress Academy zur Unterstützung
Funktionaler Vergleich
Manychat vs. Botpress Preisvergleich
Manychat bietet einen kostenlosen Plan für Nutzer, die die Plattform testen möchten – mit unbegrenzten eigenen Flows für bis zu 1.000 Kontakte.
Manychat hat außerdem zwei kostenpflichtige Pläne:
Botpress bietet einen kostenlosen Plan, der 5 $ monatliches KI-Guthaben beinhaltet. Mit diesen Guthaben können Nutzer große Sprachmodelle kostenlos aufrufen – etwas, das normalerweise kostenpflichtig ist, und somit ein wertvoller Vorteil für Teams, die mit KI experimentieren möchten.
Bei den kostenpflichtigen Plänen hat Botpress vier verschiedene Angebote:
Integrationsmöglichkeiten
Fazit: Manychat bietet 10 vorgefertigte Integrationen für Marketing-Tools, während Botpress über 190 Integrationen sowie eigene Konnektoren für komplexere, systemübergreifende Workflows bereitstellt.
Sowohl Manychat als auch Botpress bieten vorgefertigte Integrationen, sodass KI-Chatbots auf beiden Plattformen mit anderen Tools und Systemen im Marketing- oder Geschäftsprozess verbunden werden können.
Manychat stellt 10 vorgefertigte Integrationen bereit, um beliebte Marketing- und Vertriebstools wie HubSpot, Mailchimp, Google Sheets und Shopify einfach anzubinden. So können Nutzer beispielsweise neue Leads automatisch zu einer Mailchimp-Liste hinzufügen oder Antworten aus Chatbot-Gesprächen in Google Sheets speichern.
Botpress bietet über 190 vorgefertigte Integrationen und unterstützt zudem eigene Konnektoren für individuelle Anbindungen. Unternehmen können Botpress mit Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Zendesk verbinden, um Kundendaten per API zu prüfen, CRM-Einträge zu aktualisieren oder komplexe Workflows über mehrere Systeme hinweg auszulösen.
Anwendungsfälle
Fazit: Manychat ist eine gute Wahl, wenn der Fokus auf Marketing über soziale Kanäle liegt. Botpress eignet sich besser, wenn Teams mit Marketing starten, aber auch fortgeschrittene Bots für andere Geschäftsbereiche bauen möchten.
Manychat konzentriert sich auf Marketing, während Botpress eine breite Palette von Geschäftsanwendungen unterstützt.
Manychats Stärken liegen im Social-Media-Marketing, der Lead-Generierung und Kundenbindung. Es ist darauf ausgelegt, interaktive Gespräche auf Plattformen wie Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp und SMS zu ermöglichen, um Leads zu gewinnen und Verkäufe zu fördern.
Unternehmen wählen Manychat, wenn sie eine einfache Lösung suchen, um Follower auf sozialen Kanälen zu erreichen und Nachrichten zu automatisieren – ganz ohne technisches Know-how.
Botpress kann zwar auch Marketing-Workflows abbilden, ist aber als horizontale Plattform für vielfältige Anwendungsfälle konzipiert. Beispielsweise unterstützt Botpress die Vertriebsautomatisierung, qualifiziert Leads durch gezielte Nachfragen, bewertet Interessenten und integriert sich mit Tools wie Salesforce, um Termine zu buchen oder Deals voranzutreiben. Botpress eignet sich besonders für KI-Agenten, die komplexe Abläufe in verschiedenen Geschäftsbereichen steuern.
Sicherheitsfunktionen
TL;DR: Obwohl Manychat über starke Sicherheitsfunktionen verfügt, bietet Botpress noch stärkere Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensniveau.
Beide Plattformen bieten grundlegende Sicherheitsmaßnahmen, unterscheiden sich aber deutlich in der Tiefe der Unterstützung für Unternehmenssicherheit und Compliance.
Manychat ist für Marketer konzipiert, die sich auf Social-Media-Engagement konzentrieren. Da es für weniger sensible Anwendungsfälle gedacht ist, bietet Manychat grundlegende Sicherheitsfunktionen wie Datenverschlüsselung und SOC 2-Konformität, aber keine erweiterten Features wie Datenresidenz, die größere Unternehmen benötigen.
Botpress hingegen ist für vielfältige Geschäftsanwendungen entwickelt – auch für sensible oder regulierte Daten. Daher bietet Botpress umfassendere Sicherheit, darunter ausgefeilte Zugriffskontrollen und individuelle Sicherheitsrichtlinien.
So vergleichen sich Manychat und Botpress in puncto Sicherheit:
Daten-Training
Fazit: Manychat eignet sich für einfache, flowbasierte Konversationen ohne Dokumenten-Uploads oder große Wissensdatenbanken. Botpress unterstützt komplexe Datenverarbeitung, einschließlich Dokumenten-Uploads, APIs und dynamischen Wissensquellen für fortgeschrittene Chatbot-Workflows.
Manychat bietet KI-Funktionen für natürlichsprachliche Antworten, arbeitet jedoch innerhalb vorgegebener Abläufe und nicht mit großen Datensätzen oder Dokumenten. Das Hochladen von Dokumenten oder der Aufbau umfangreicher Wissensdatenbanken ist nicht möglich, wodurch Manychat bei Wissensabfragen oder kontextreichen Anwendungsfällen an Grenzen stößt.
Botpress bietet fortschrittlichere Möglichkeiten im Umgang mit Daten. Nutzer können Dokumente hochladen, Wissensdatenbanken erstellen und APIs anbinden, um aktuelle Informationen einzubinden. Botpress verarbeitet verschiedene Datenformate wie Tabellen, JSON-Dateien und unstrukturierte Texte. Außerdem gibt es Tools, um Chatbots für Konversationen mit Kontextwechsel und komplexer Logik zu trainieren.
Anpassung & Flexibilität
TL;DR: Botpress ist deutlich flexibler als Manychat, besonders für Teams, die eigenen Code schreiben möchten. Manychat ist einfacher zu bedienen, aber in der Anpassung eingeschränkt.
Eigene Logik und Programmierung sind einer der größten Unterschiede zwischen Manychat und Botpress.
Manychat setzt auf einfache Bedienung mit einem No-Code-Drag-and-Drop-Builder. Nutzer können Konversationsabläufe erstellen und andere Tools per Webhooks und APIs anbinden. Das direkte Einfügen von eigenem Code in die Abläufe ist bei Manychat jedoch nicht möglich.
Botpress bietet einen visuellen Flow-Builder, mit dem Chatbots ohne Programmierkenntnisse erstellt werden können. Im Gegensatz zu Manychat ermöglicht Botpress jedoch auch das Schreiben von individuellem Code in JavaScript oder TypeScript und die Anbindung an APIs. Dadurch ist Botpress besonders flexibel für Teams, die maximale Anpassungsmöglichkeiten für komplexere Projekte benötigen.
Community & Support
Kurz gesagt: Manychat ist eine gute Wahl, wenn Teams Wert auf starke Marketing-Ressourcen und eine große Community legen. Botpress eignet sich besser für Nutzer, die eine stärker entwicklerorientierte Community und persönlichen Support für größere Projekte suchen.
Manychat bietet ein umfangreiches Help Center, Video-Tutorials und die Manychat Academy, um das Erstellen und Optimieren von Chatbots zu erlernen. Es gibt eine große Facebook-Community mit über 100.000 Mitgliedern, in der Nutzer Tipps austauschen und gemeinsam Probleme lösen. Manychat bietet E-Mail-Support, und in kostenpflichtigen Tarifen ist auch Live-Chat-Support für schnellere Hilfe enthalten.
Botpress betreibt eine große Discord-Community mit über 30.000 Mitgliedern, in der Nutzer in Echtzeit Hilfe bekommen und sich mit anderen Entwicklern austauschen können. Zusätzlich veranstaltet Botpress tägliche Ask Me Anything-Sessions. Neben den Community-Kanälen gibt es einen YouTube-Kanal mit Tutorials und die Botpress Academy für strukturiertes Lernen. Unternehmen mit Team- oder Enterprise-Tarifen erhalten zudem persönlichen Support durch das Customer Success Team.
Welche Plattform ist besser für mein Unternehmen?
Mid-Market SaaS-Unternehmen skaliert den Kundensupport
Hauptproblem: Hohe Mengen an Kundenanfragen bewältigen und dabei schnelle Antwortzeiten sicherstellen
Jess leitet das Customer Experience Team eines wachsenden SaaS-Startups. Mit zunehmender Produktnutzung ist ihr kleines Team von wiederkehrenden Anfragen überlastet – Passwort-Resets, Onboarding-Fragen, Rechnungsdetails. Sie steht unter Druck, das Support-Volumen zu senken, ohne das Team zu vergrößern. Ihre Ziele sind:
- Einen Chatbot, der häufig gestellte Fragen zuverlässig beantwortet
- Reibungslose Übergabe an Live-Agenten bei Bedarf
- Schnelle Antwortzeiten auch bei Unternehmenswachstum beibehalten
- Integration mit Help Center und CRM
Botpress nutzt KI, um verschiedene Kundenfragen zu verstehen, selbst wenn sie unterschiedlich formuliert sind. Dadurch kann Jess’ Team repetitive Aufgaben effektiver reduzieren, da der Bot auch unerwartete Anfragen ohne ständiges Eingreifen von Menschen bearbeiten kann. Außerdem bietet Botpress mehr Integrationen, sodass Jess z. B. Kundendaten im CRM automatisch aktualisieren oder Folgeaktionen wie personalisierte Rabatte auslösen kann – all das trägt zu schnellen Antwortzeiten bei.
Manychat hilft Unternehmen wie Jess’, große Mengen wiederkehrender Fragen zu bewältigen, indem sie Kundenservice-Chatbots erstellen können, die häufige Anfragen wie Lieferzeiten oder Rückgabebedingungen schnell beantworten. Besonders nützlich ist das für Konversationen auf Social-Media-Kanälen wie Facebook Messenger und WhatsApp. Da Manychat jedoch auf vordefinierten Abläufen basiert, eignet es sich besser für vorhersehbare Fragen als für Kundenserviceanfragen.
Letztlich ist Botpress die bessere Wahl für KI im Kundenservice, wenn Jess KI-Chatbots möchte, die komplexere Gespräche und Integrationen bewältigen können.
B2B SaaS-Marketingteam optimiert Lead-Generierung
Hauptproblem: Website-Besucher in qualifizierte Leads umwandeln
Sophia verantwortet die Demand Generation bei einem B2B SaaS-Unternehmen. Ihre Website erhält zwar Besucher, aber nur wenige konvertieren. Formulare bringen wenig, und das Vertriebsteam verliert Zeit mit unqualifizierten Kontakten. Ihre Ziele:
- Mehr Besucher durch Chat in Leads umwandeln
- Leads mit Folgefragen qualifizieren
- Gute Leads direkt an HubSpot übergeben
- Personalisierte Wege je nach Nutzereingabe anbieten
Botpress ist eine ausgezeichnete Plattform für die Lead-Generierung. Lead-Generierungs-Chatbots können Besucher durch personalisierte Gespräche führen, Folgefragen stellen, Leads bewerten und mit CRMs wie HubSpot verbinden, um hochwertige Kontakte automatisch an den Vertrieb weiterzugeben.
Manychat eignet sich gut, um Leads über Chat-Widgets auf der Website zu erfassen. Es ist ideal für Unternehmen, die auf einfache Weise grundlegende Fragen stellen und Kontaktdaten sammeln möchten. Allerdings konzentriert sich Manychat vor allem auf einfache Lead-Erfassung und grundlegende Nachfassaktionen, nicht auf fortgeschrittene Qualifizierung.
Für KI-gestützte Lead-Generierung ist Botpress die bessere Wahl für Unternehmen wie Sophias, die intelligentes Lead-Scoring und detailliertere Integrationen wünschen.
Konsumentenmarke steigert Conversions über Social Media
Hauptproblem: Social-Media-Follower in Kunden verwandeln
Alex verantwortet das digitale Marketing einer DTC-Hautpflegemarke. Sein Team hat eine große Instagram- und Facebook-Community aufgebaut, aber es ist schwierig, aus dieser Reichweite Umsatz zu generieren. Er muss:
- Gespräche mit Followern per Direktnachricht starten
- Produkte basierend auf Nutzerpräferenzen empfehlen
- Leads erfassen und Rabattcodes versenden
- Über Instagram und Messenger nachfassen
Manychat eignet sich hervorragend, um Leads direkt über Social-Media-Chats zu erfassen und einfache Marketingaufgaben zu übernehmen. Es ist ideal für Unternehmen, die unkompliziert mit Followern auf Instagram, Facebook Messenger oder WhatsApp kommunizieren, Kontaktdaten sammeln und Folge-Nachrichten senden möchten.
Auch Botpress kann Social-Media-Marketing-Szenarien abdecken – sowohl mit KI-Chatbots als auch mit KI-Agenten für digitales Marketing. Botpress ermöglicht es Unternehmen, Konversationen auf Social Media individuell auf Nutzereingaben anzupassen und mit CRMs wie Salesforce oder HubSpot zu verbinden, um Leads automatisch an den Vertrieb weiterzugeben. Es eignet sich besonders für Teams, die individuellere Chat-Erlebnisse und mehr Systemintegrationen benötigen.
Im Bereich Social-Media-Marketing sind sowohl Manychat als auch Botpress leistungsfähige Plattformen. Manychat ist ideal, wenn Alex schnell Social-Media-Zielgruppen mit einfachen, No-Code-Chatbot-Flows ansprechen und Leads effizient sammeln möchte. Botpress ist die bessere Wahl, wenn er fortgeschrittene Personalisierung und Integrationen benötigt, um aus Social-Media-Interaktionen hochwertige Verkaufschancen zu machen.
Fazit: Botpress vs. ManyChat
Botpress und Manychat sind beide leistungsstarke Plattformen für Chatbot-Marketing, aber sie richten sich an unterschiedliche Teams.
Manychat ist ideal, wenn Nutzer schnell marketingorientierte Chatbots ohne Programmierung erstellen möchten. Es eignet sich hervorragend, um Zielgruppen auf Social Media anzusprechen und einfache Kampagnen durchzuführen, stößt aber an Grenzen, wenn komplexere Logik oder tiefe Systemintegrationen benötigt werden.
Botpress steht für maximale Flexibilität und Kontrolle. Statt auf vordefinierte Abläufe beschränkt zu sein, erhalten Entwickler hier die Werkzeuge, um KI-Chatbots exakt an ihre Geschäftsprozesse, Datenquellen und Integrationen anzupassen.
FAQs
1. Welche Plattform bietet besseren Support für regulierte Branchen wie Gesundheitswesen oder Finanzwesen?
Botpress bietet besseren Support für regulierte Branchen wie Gesundheitswesen oder Finanzdienstleistungen, da es Sicherheitsfunktionen auf Enterprise-Niveau wie Datenresidenz-Optionen, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Audit-Logs und lokale Bereitstellung umfasst. Manychat ist zwar für Marketingzwecke sicher, bietet aber keine erweiterten Compliance-Funktionen (wie SSO-Integrationen) und ist daher weniger geeignet für sensible oder regulierte Umgebungen.
2. Wie gut gehen Botpress und Manychat mit Nachfragen um, die vom Skript abweichen?
Botpress kann Nachfragen, die vom Skript abweichen, effektiver bearbeiten, da es große Sprachmodelle und Retrieval-Augmented Generation (RAG) nutzt, um Nutzereingaben dynamisch zu verstehen und zu beantworten. Manychat basiert auf regelbasierten Abläufen und Schlüsselwörtern, was es weniger flexibel für unerwartete oder nicht vordefinierte Anfragen macht, sofern diese nicht manuell konfiguriert werden.
3. Können Chatbots, die auf einer der beiden Plattformen erstellt wurden, Gespräche basierend auf dem Nutzerverhalten oder vergangenen Interaktionen personalisieren?
Chatbots, die mit Botpress erstellt wurden, können Gespräche mithilfe von persistentem Speicher über mehrere Sitzungen hinweg personalisieren und so Nutzerpräferenzen und frühere Interaktionen berücksichtigen. Manychat unterstützt Personalisierung innerhalb einer Sitzung über Tags und benutzerdefinierte Felder, speichert aber keine langfristigen Informationen, es sei denn, es wird mit externen CRMs oder Datenbanken verbunden.
4. Unterstützt eine der Plattformen A/B-Tests für Gesprächsabläufe oder Marketingnachrichten?
Manychat ermöglicht grundlegende A/B-Tests durch Varianten von Flows und manuelles Tracking der Interaktionen oder durch Integration mit Analyseplattformen. Botpress bietet keine integrierte A/B-Testfunktion, gibt Entwicklern aber mehr Kontrolle, um eigene Testlogik zu erstellen oder externe A/B-Testing-Tools über individuelle Workflows einzubinden.
5. Bieten Botpress oder Manychat integrierte Tools zur Lead-Bewertung an?
Weder Botpress noch Manychat verfügen über integrierte Lead-Scoring-Tools, aber mit Botpress können Teams Lead-Scoring-Logik mithilfe von benutzerdefiniertem Code oder API-Integrationen mit CRMs wie Salesforce oder HubSpot erstellen. Manychat bietet grundlegende Tagging- und Segmentierungsfunktionen, aber für ein vollständiges Lead-Scoring ist in der Regel die Anbindung an ein externes System erforderlich.
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