Wenn der Start-Knoten Ihres Bots mit einem autonomen Knoten verbunden ist, erscheint der Home-Tab. Hier können Sie die globalen Einstellungen dieses autonomen Knotens konfigurieren.

Im Bereich Bot Details legen Sie die Hauptrolle oder Persona Ihres Bots fest. Mit einer klaren Anweisung wie „Du bist ein IT-Support-Profi“ geben Sie dem Bot einen Rahmen, um Benutzeranfragen entsprechend zu interpretieren und zu beantworten.

Der Abschnitt Agent structure analysiert die aktuelle Konfiguration Ihres Bots und gibt Empfehlungen, wie Sie Ihren Agenten anhand bewährter Methoden aus Millionen von Einsätzen verbessern können.

Unter Instructions beschreiben Sie, was Ihr Bot in diesem autonomen Knoten tun soll. Zum Beispiel können Sie angeben, dass Ihr Bot mit dem Endnutzer sprechen, ein Datum und eine Uhrzeit für ein Meeting auswählen und anschließend das Google Calendar-Tool nutzen soll, um einen Termin zu erstellen.

Im Bereich Knowledge Bases steuern Sie, auf welche Informationsquellen Ihr Bot bei der Beantwortung von Nutzeranfragen zugreifen kann. Hier können Sie den Zugriff auf bestimmte Wissensdatenbanken aktivieren oder deaktivieren und den Datenumfang festlegen, auf den Ihr Bot zugreifen darf.

Capabilities sind Aktionen, die Ihr Bot basierend auf den verfügbaren Tools oder Integrationen ausführen kann. Wenn Sie auf eine dieser Fähigkeiten klicken, gelangen Sie direkt zum Knoten, in dem Sie diese Funktionalitäten bearbeiten können.

Unter channels, verwalten Sie die Plattformen, auf denen Ihr Bot aktiv sein soll. Zum Beispiel können Sie einen Bot für WhatsApp, Ihre Website und Ihr Linear-Dashboard verwalten. Hier können Sie auch neue Integrationen oder Bereitstellungskanäle hinzufügen.

Schließlich sind Agents globale Einstellungen, die im Hintergrund arbeiten. Hier können Sie bestehende Einstellungen anpassen oder neue Agenten hinzufügen, die Aufgaben wie das Übersetzen von Gesprächen, das Einhalten von Markenrichtlinien oder das Annehmen einer bestimmten Persönlichkeit übernehmen können.