Calendly
يُعد Calendly من أكثر التكاملات فائدة لدينا في جدولة المواعيد. من خلال ربط روبوت الدردشة بـ Calendly، يمكن للبناة السماح للمستخدمين بحجز الاجتماعات مباشرة في الدردشة دون الحاجة إلى تبديل التطبيقات.
يعمل التكامل من خلال ربط تدفقات روبوت الدردشة بتقويم Calendly، بحيث عندما يطلب المستخدم اجتماعًا، يتحقق الروبوت من التوافر ويعرض خيارات الحجز.
مع هذا الإعداد، تصبح جدولة المواعيد جزءًا من المحادثة نفسها—حيث يمكن للمستخدمين اختيار الوقت، وتأكيد الاجتماع، وتلقي التذكيرات تلقائيًا، وكل ذلك عبر روبوت الدردشة.
استخدم واجهة Calendly البرمجية لجلب الأوقات المتاحة لنوع حدث معين، ثم عرض هذه الأوقات في الدردشة. قم بالمصادقة باستخدام رمز وصول شخصي أو OAuth، واطلب event_type_available_times لفترة 7 أيام، وأعد الأوقات للمستخدم.
قم بالمصادقة على Calendly داخل الروبوت (PAT أو OAuth)، وحدد أنواع الأحداث التي ترغب في عرضها، واضبط اشتراكات webhook ليعرف الروبوت متى يتم إنشاء الاجتماعات أو إلغاؤها. تصبح هذه العملية أسهل عند استخدام تكامل Calendly الجاهز (مثل الموجود في Botpress أو Landbot أو Intercom).
يرسل Calendly التأكيدات تلقائيًا (دعوات التقويم أو رسائل البريد الإلكتروني)، ويمكنه أيضًا إرسال التذكيرات (بريد إلكتروني/رسائل نصية في الخطط المدفوعة). يمكن لروبوتك تكرار تفاصيل التأكيد وإضافة تذكيرات عبر الدردشة إذا رغبت بذلك.
اعرض روابط إعادة الجدولة/الإلغاء التي يصدرها Calendly لكل حجز، أو وجّه المستخدمين إلى رسالة التأكيد الخاصة بهم؛ ستقوم webhooks بإبلاغ الروبوت عند حدوث أي تغيير في الحدث ليتمكن من تحديث المحادثة أو نظام إدارة علاقات العملاء.
اجمع البيانات في الدردشة (الاسم، البريد الإلكتروني، إجابات مخصصة) واملأها مسبقًا في Calendly عبر الرابط أو معلمات التضمين (بما في ذلك إجابات أسئلة المدعو مثل a1…a10). هذا يقلل من العوائق ويحافظ على السجلات منظمة.
يجمع روبوت الدردشة التفاصيل الأساسية، ويعرض الأوقات المتاحة، ثم ينقل المستخدم إلى أداة الجدولة لتأكيد الحجز. بعد ذلك، يشارك الروبوت التأكيد ويحفظ تفاصيل الحدث للمتابعة.
تربط الجدولة بنظام إدارة علاقات العملاء من خلال مزامنة أحداث الحجز. عند إنشاء اجتماع أو تغييره، ينقل روبوت الدردشة التفاصيل—مثل الاسم والبريد الإلكتروني والوقت—إلى نظام إدارة علاقات العملاء كسجل جهة اتصال ونشاط في التقويم.
