أفضل 9 روبوتات دردشة لـ Slack يمكنك استخدامها في عام 2025

معظم روبوتات Slack تختفي. ليس لأنها سيئة، بل لأن لا أحد يستخدمها.

ورغم أن تثبيت روبوت دردشة في Slack أمر سهل، إلا أن العثور على روبوت يقدم قيمة باستمرار أصعب بكثير.

الروبوتات التي تدوم لا تنتظر من أحد أن يكتب الأمر الصحيح. قد يكون ذلك تطبيق Slack آخر — أو حتى روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي يعمل في الخلفية.

تستعرض هذه المقالة كيف يتم استخدامها اليوم وما الذي يجعلها جديرة بالبقاء أو الإضافة إلى مساحة عملك اليوم.

كيف تستخدم الفرق روبوتات الدردشة في Slack؟

تستفيد الفرق من روبوتات Slack لأتمتة التحديثات، تقليل التنسيق اليدوي، تشغيل الإجراءات المتكررة، والحفاظ على استمرارية سير العمل.

مع وجود أكثر من 2500 تكامل متاح، من المفترض أن يكون Slack الطبقة الإنتاجية المثالية. نظرياً، هناك روبوت لكل شيء تقريباً. لكن عملياً؟ معظمها لا يُستخدم.

إليك ما تتعلمه الفرق: روبوتات Slack لا تستمر إلا إذا صُممت من أجل اعتماد غير مرئي.

الأكثر فعالية منها هادئة وعملية — روبوتات تعتمد على إشارات طبيعية بدلاً من الأوامر الخاصة.

نشر تحديثات المشاريع

تقوم الفرق بربط روبوتات Slack بـ التكاملات مثل Jira أو GitHub ليتم إرسال التحديثات مباشرة إلى الدردشة.

عندما يحدث تغيير، مثل فشل بناء أو تحديث منتج، ينشر الروبوت ذلك حيث يعمل الأشخاص بالفعل. هذا يحافظ على سير العمل دون الحاجة لملاحقة التحديثات.

في Botpress، نستخدم نسخة من هذا بأنفسنا — "روبوت ملاحظات الإصدارات" الذي يبقي الجميع على اطلاع بتغييرات المنتج عبر الشركة.

إدارة الاجتماعات اليومية والمناقشات غير المتزامنة

تجمع الروبوتات تسجيلات الحضور اليومية أو إجابات الاجتماعات من خلال الرسائل الخاصة أو التنبيهات المجدولة، ثم تنشر ملخصات في مكان واحد.

هذا يبقي التحديثات مرئية دون إضافة اجتماعات أو الحاجة لتنسيق الجداول.

يكون هذا مفيداً بشكل خاص للفرق سريعة الحركة، مثل فرق النمو أو المبيعات، حيث يقوم عدة أشخاص بتحديثات يومية.

بدلاً من ملاحقة الردود، يمكن لـ روبوت دردشة للمبيعات جمع المدخلات ومشاركة الملخصات تلقائياً.

تشغيل سير العمل باستخدام الرموز التعبيرية أو الكلمات المفتاحية

تفاعلات مثل ✅ أو 👀 غالباً ما تُستخدم كمحفزات لسير العمل. بعض الفرق تستخدمها لتسجيل الأخطاء، تعيين المهام، أو حتى تشغيل سير عمل وكيل ذكاء اصطناعي يقوم بمهام أعمق من ذلك.

هذا أسرع من أوامر الشرطة المائلة ويتناسب مع طريقة استخدام الأشخاص لـ Slack بالفعل.

الإجابة على الأسئلة في السياق

بدلاً من الانتقال إلى مستند أو البحث على الإنترنت، يطرح الفريق سؤالاً في Slack ويحصل على إجابة مفيدة في نفس المحادثة.

روبوت الموارد البشرية المدعوم بـ توليد معزز بالاسترجاع (RAG) وقاعدة معرفة منظمة يتعامل مع هذا بشكل جيد.

يستخرج المعلومات من Notion أو Google Drive دون تعطيل سير العمل.

توجيه الطلبات بين أعضاء الفريق

يضع أحدهم طلباً في Slack — قد يكون أي شيء. بدون تنظيم، قد يُدفن أو يُنسى.

تقوم الفرق بإعداد روبوتات دردشة لالتقاط هذه اللحظات، ودفعها إلى أدوات مثل Linear أو Calendly، والرد في نفس المكان حتى تبقى المحادثة منظمة ولا يُفوت شيء.

أفضل 9 روبوتات دردشة لـ Slack

يعتمد اختيار روبوت Slack المناسب على احتياجات فريقك — تحديثات يومية، استطلاعات سريعة، أسئلة متكررة، أو سير عمل مخصص بالكامل.

بعض أفضل منصات روبوتات الدردشة جاهزة للاستخدام مباشرة، بينما توفر أخرى تحكماً أكبر لكنها تتطلب وقتاً أطول للإعداد.

1. Botpress

الأفضل لـ: إنشاء روبوتات Slack داخلية تتعامل مع منطق واجهات برمجة التطبيقات وتقديم إجابات قائمة على المعرفة

نقاط القوة: يمنحك تحكمًا كاملاً في كيفية عمل الروبوت وطرق تكامله

Botpress هو منشئ تدفق بصري لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي محادثي.

يمكن للروبوتات المبنية باستخدام Botpress إظهار المستندات، دفع التحديثات إلى أدوات مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء أو التقويمات، والتعامل مع الطلبات المنظمة دون متابعة بشرية.

تجعل الواجهة الأمور سهلة الوصول مع دعم المتغيرات، الشروط، الذاكرة، واستدعاءات API، مما يسهل التكيف مع الأنظمة الداخلية أو أنظمة الوكلاء المتعددة.

يدعم المنشئ أنماط التفاعل الأصلية في Slack مثل الردود في المحادثات، محفزات الرموز التعبيرية، والمنشورات المجدولة، لذا لا يبدو كإضافة خارجية.

الميزات الرئيسية:

• يعمل داخل المحادثات، القنوات، الرسائل الخاصة، ومع تطبيقات Slack التقليدية.
• يتصل بأدوات مثل Google Drive، Calendly، أنظمة إدارة علاقات العملاء، Notion، وغيرها.
• بحث في المستندات مع دعم RAG وقاعدة المعرفة.
• يمكنه تشغيل سير العمل بناءً على التفاعلات أو الرسائل العادية.

السلبيات:

• يتطلب فهم كيفية عمل سير العمل عندما تصبح الوظائف معقدة.
• يعمل بشكل أفضل عندما يكون فريقك على دراية بالفعل بالعملية التي يحاول أتمتتها.

2. Trello

الأفضل لـ: إدارة المشاريع وتتبع المهام داخل Slack

نقاط القوة: يجلب إدارة المهام إلى المحادثات دون الحاجة لفتح أداة منفصلة

تكامل Trello مع Slack مخصص للفرق التي تستخدم اللوحات بالفعل لتحريك المشاريع. يمكنك إنشاء بطاقات، تعيين المهام، وتحديد تواريخ الاستحقاق مباشرة من رسالة Slack.

إذا نشر أحدهم مهمة أو قراراً في قناة، من السهل تحويل ذلك إلى شيء يمكن تتبعه دون فقدان السياق.

يعمل الاتصال أيضاً بالعكس — يمكن أن تُنشر التحديثات من Trello تلقائياً في Slack.

عندما تتحرك بطاقة أو يُضاف تعليق، يرى الأشخاص المناسبون ذلك حيث يعملون بالفعل.

الميزات الرئيسية:

• أضف بطاقات Trello من داخل محادثات Slack
• انشر التحديثات في قنوات Slack عند تحريك أو تغيير البطاقات
• اربط اللوحات بحيث تبقى المحادثات مرتبطة بالمهام الصحيحة
• يدعم التذكيرات، تواريخ الاستحقاق، وتعيين الأعضاء دون مغادرة Slack

السلبيات:

• يتطلب من المستخدمين أن يكونوا بالفعل يعملون داخل Trello — وإلا فلن يضيف الكثير
• لا يوفر منطق سير العمل أو محفزات مخصصة تتجاوز ميزات Trello المدمجة

3. Polly

الأفضل لـ: الحفاظ على تحديثات الفريق ودورات التغذية الراجعة داخل Slack

نقاط القوة: يجعل جمع الردود أمراً خفيفاً وطبيعياً داخل Slack

Polly أداة استطلاع خفيفة الوزن تعمل مباشرة داخل Slack. صُممت لجعل محادثات Slack أكثر إنتاجية دون الحاجة لسلاسل متابعة أو اجتماعات إضافية.

بدلاً من انتظار الردود المتفرقة، يمنحك Polly طريقة منظمة لطرح الأسئلة وجمع الإجابات في مكان واحد.

تقوم بعض الفرق بدمج Polly مع روبوت دردشة GPT لجمع الردود وتلخيص ما قاله الأشخاص.

يعمل بشكل جيد مع الأسئلة المتكررة أو الاستبيانات لمرة واحدة، ويناسب الفرق التي تفضل التحديثات غير المتزامنة بدلاً من النقاشات المباشرة.

الميزات الرئيسية:

• انشر استطلاعات الرأي أو الاستبيانات مباشرة داخل Slack
• قم بإعداد تسجيلات حضور متكررة مثل اجتماعات الوقوف أو الأسئلة الأسبوعية
• لخص الردود دون الحاجة لمتابعة الإجابات

السلبيات:

• غير مناسب لإدارة سير العمل المعقدة
• يعمل بشكل أفضل عندما يكون الهدف هو الحصول على ملاحظات بسيطة أو زيادة الوضوح

4. Zapier

الأفضل لـ: أتمتة سير العمل في Slack وتوجيه الإجراءات بين الأدوات

نقاط القوة: يسهل ربط Slack مع تطبيقات أخرى باستخدام منطق يبدو وكأنه امتداد لفريقك

Zapier هو منصة قوية لـ أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي تتيح لك ربط Slack بأكثر من 8000 تطبيق، مما يسهل سير العمل من خلال تفاعلها.

من خلال إعداد "Zaps"، يمكنك أتمتة إجراءات مثل إرسال الرسائل، تحديث الحالات، أو إنشاء المهام بناءً على محفزات محددة داخل Slack أو التطبيقات المتصلة الأخرى.

إعداده سريع، لكنه يصبح أكثر صعوبة مع سير العمل المعقدة. لن تحصل على رؤية واضحة لكيفية انتقال البيانات بين الخطوات، خاصة عندما تبدأ الأمور بالتفرع أو التكرار.

الميزات الرئيسية:

• حفّز سير العمل في Slack باستخدام الرسائل وردود الفعل.
• يرتبط بتطبيقات متعددة من خلال وظائف جاهزة.
• يدعم المنطق الأساسي وأتمتة webhook.

السلبيات:

• غير مصمم لسلوكيات المحادثة أو روبوتات الدردشة.
• يصعب تتبع ما يحدث في Zaps متعددة الخطوات أو المعقدة.

5. Jira

الأفضل لـ: متابعة المشكلات وإدارة المشاريع مباشرة من Slack

نقاط القوة: يبقي التحديثات مرئية دون الحاجة للتبديل بين الأدوات

Jira مصمم للفرق التي تحتاج إلى متابعة المسؤوليات في المشاريع طويلة الأمد. تكامل Slack يجعل هيكل تتبع المشروع أكثر سهولة في سلاسل المحادثات.

يمكنك تحويل رسالة إلى تذكرة مباشرة من Slack — مفيد عند الإبلاغ عن خطأ أو طلب متابعة أمر معين.

تظهر معاينات المشكلات في القناة، بحيث يمكن للجميع متابعة ما يحدث دون الحاجة لتسجيل الدخول إلى Jira.

لا يحاول استبدال Jira، بل يسهل فقط استمرار سير العمل بينما لا تزال المحادثات حديثة.

الميزات الرئيسية:

• استقبل إشعارات Jira في قنوات Slack أو الرسائل المباشرة
• أنشئ وحدث مشكلات Jira مباشرة من Slack

السلبيات:

• يتطلب إعداداً أولياً وصلاحيات لربط مشاريع Jira مع Slack
• قد تصبح الإشعارات مزعجة بدون تصفية مناسبة

6. Donut

الأفضل لـ: الحفاظ على ثقافة الفريق وسير عمل شؤون الأفراد داخل Slack

نقاط القوة: يضيف هيكلية خفيفة لمهام الموارد البشرية مثل الإعداد والتذكيرات

Donut هو أداة إنتاجية تركز على عمليات روبوت دردشة الموارد البشرية.

يربط أعضاء الفريق في Slack، سواء من خلال ترتيب لقاءات قهوة افتراضية، سير عمل ERP، الترحيب بالموظفين الجدد، أو تذكير القناة بالاحتفال بعيد ميلاد.

لا تحتاج لتذكر من هو الجديد أو إعداد تذكيرات متكررة — Donut يدير ذلك بهدوء في الخلفية.

يدعم أيضاً سير عمل الإعداد والأسئلة غير المتزامنة. إذا كان فريقك يجري مراجعات أو تسجيلات دخول منتظمة، يمكن لـ Donut أتمتة العملية حتى لا يتم تفويت أي شيء.

الميزات الرئيسية:

• يؤتمت رسائل Slack لأعياد الميلاد وخطوات الإعداد
• يدعم الأسئلة المتكررة أو الطقوس غير المتزامنة مثل تسجيلات الدخول والمراجعات

السلبيات:

• غير مفيد إلا إذا كان فريقك يولي اهتماماً فعلياً بالتفاعل
• تتطلب التدفقات المخصصة بعض الإعداد للحصول على النتائج المثلى

7. AttendanceBot

الأفضل لـ: تتبع الإجازات والتوافر، والمساعدة في متطلبات الحضور العامة على الخادم

نقاط القوة: يجعل مهام الموارد البشرية الأساسية مرئية وقابلة للتنفيذ داخل قنوات الفريق

AttendanceBot يساعد الفرق على إدارة من هو متواجد ومتى — كل ذلك من خلال Slack. يمكنك تسجيل الإجازات، تسجيل الحضور اليومي، أو تحديد التوافر.

مفيد بشكل خاص للفرق عن بُعد حيث تقل الشفافية. يدير الروبوت تخطيط الورديات، تتبع الإجازات، وحتى منشورات التوافر المتكررة.

مع أنه لا يستبدل نظام الموارد البشرية لديك، إلا أنه طريقة بسيطة لإبقاء بيانات الحضور جزءاً من روتين الفريق اليومي.

الميزات الرئيسية:

• يتتبع الإجازات وتسجيل الحضور اليومي عبر أوامر Slack
• يتيح للمديرين الموافقة على طلبات التوافر من خلال الدردشة
• يتزامن مع التقويمات وأنظمة تتبع الوقت

السلبيات:

• لا يوفر تقارير متقدمة إلا إذا تم ربطه بمنصة أخرى
• يعمل بشكل أفضل عندما يستخدمه الفريق بأكمله باستمرار

8. BirthdayBot

الأفضل لـ: أتمتة تذكيرات واحتفالات أعياد الميلاد داخل Slack

نقاط القوة: يجعل مناسبات الفريق سهلة التذكر والتفاعل معها

BirthdayBot يتابع أعياد ميلاد جميع أعضاء الخادم.

ينشر التذكيرات في القنوات المناسبة، يتيح للأعضاء مشاركة التهاني، ويدعم حتى بطاقات الهدايا أو قوائم الأمنيات إذا رغبت بذلك.

لمسة بسيطة تساعد الفرق على البقاء متواصلة، خاصة في الفرق الموزعة حيث غالباً ما يتم تفويت اللحظات الشخصية.

الميزات الرئيسية:

• ينشر تذكيرات أعياد الميلاد تلقائياً في القنوات المختارة
• يدعم الرسائل المخصصة، بطاقات الهدايا، وقوائم الأمنيات
• يتيح جدولة إرسال التهاني مسبقاً

السلبيات: في الواقع، لا شيء، إنه مجرد إضافة لطيفة!

9. Confluence Cloud

الأفضل لـ: إظهار الوثائق الداخلية داخل محادثات Slack

نقاط القوة: يبقي المعرفة متاحة دون الحاجة لتبديل الأدوات

تكامل Confluence Cloud مع Slack يساعد الفرق في الحصول على إجابات من الوثائق الداخلية.

عندما يشارك أحدهم رابطاً لصفحة، يعرض الروبوت معاينة حتى لا يضطر الأشخاص لفتح علامة تبويب جديدة للحصول على السياق.

يمكنك أيضاً ضبطه لإشعار القنوات عند تحديث مستند، أو السماح للأشخاص بالبحث في Confluence من داخل Slack.

هو جسر صغير يجعل الوثائق أكثر وضوحاً، خاصة للفرق سريعة الحركة حيث غالباً ما تضيع الروابط.

الميزات الرئيسية:

• يعرض معاينات صفحات Confluence المرتبطة في سلاسل Slack
• يتيح للمستخدمين البحث في Confluence دون مغادرة Slack
• ينشر التحديثات عند تغيير صفحات أو مساحات محددة

السلبيات:

• يتطلب أن تكون الفرق تستخدم Confluence بنشاط مسبقاً
• ميزات البحث والمعاينة محدودة بدون إعداد

كيفية بناء روبوت دردشة لـ Slack

‍

يمكن أن يكون بناء روبوت دردشة لـ Slack بسيطاً مثل التفاعل مع الرسائل أو متقدماً مثل توجيه المهام، استعلام قواعد البيانات، وتفعيل سير عمل API.

على المستوى الأساسي، إليك كيف يعمل:

1. حدد ما يجب أن يفعله الروبوت — هل يجيب على الأسئلة الشائعة؟ يسجل التحديثات؟ يفعّل سير العمل عبر الرموز التعبيرية؟
2. قم بإعداد المنطق باستخدام منصة مثل Botpress، حيث يمكنك إدارة سلاسل Slack، ردود الرموز التعبيرية، وبيانات الأحداث المنظمة.
3. اربط مساحة عمل Slack الخاصة بك باستخدام تدفق OAuth آمن أو بيانات اعتماد التطبيق يدوياً.
4. اختبره مباشرة في القنوات والسلاسل لترى كيف يتعامل مع الرسائل والأوامر والحالات الخاصة.

إذا كنت ترغب في دليل خطوة بخطوة — بما في ذلك كيفية التعامل مع بنية أحداث Slack والاختبار المباشر — اطلع على دليلنا الكامل حول كيفية بناء روبوت دردشة لـ Slack.

صمّم روبوت Slackbot ليتناسب مع سلوك الفريق الحقيقي

معظم الروبوتات يتم تجاهلها لأنها لا تتناسب مع طريقة استخدام الأشخاص لـ Slack.

يتيح لك Botpress تشكيل سلوك الروبوت الخاص بك. يتفاعل مع الأحداث الحقيقية ويتصل مباشرة بالأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل.

يمكنك تفعيل إجراءات معقدة من إشارات Slack بسيطة، مثل توجيه الموافقات، تسجيل التحديثات، جدولة مهام CRM، أو إدارة سير عمل الموارد البشرية التي يصعب تتبعها.

ابدأ البناء اليوم — مجانًا.