كل ما تحتاج معرفته عن ChatGPT

أحدث ChatGPT ضجة هائلة عند إطلاقه للعامة في عام 2022. ومنذ ذلك الحين، تصدر عناوين الأخبار، وغيّر القوانين، وأثر في سوق العمل المتغير.

يُصنف روبوت المحادثة GPT من OpenAI باستمرار في صدارة أفضل روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي. لكن ما هو بالضبط؟

ما هو ChatGPT؟

ChatGPT هو روبوت محادثة ذكاء اصطناعي مدعوم بنموذج لغوي ضخم (LLM) ومطور من قبل OpenAI.

يستخدم التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم المدخلات وتقديم مخرجات ذات صلة – تمامًا مثل المحادثة البشرية.

كيف يعمل ChatGPT؟

يرمز GPT في ChatGPT إلى "محول مُدرّب مسبقًا لتوليد النصوص". كل من هذه العناصر الثلاثة أساسي لفهم كيفية عمل ChatGPT.

توليدي

ChatGPT هو نموذج ذكاء اصطناعي توليدي – يمكنه إنشاء نصوص، وأكواد، وصور، وأصوات. من أمثلة الذكاء الاصطناعي التوليدي الأخرى أدوات توليد الصور مثل DALL-E أو مولدات الصوت.

مدرّب مسبقًا

جانب "التدريب المسبق" في ChatGPT هو السبب في أنه يبدو وكأنه يعرف كل شيء على الإنترنت. تم تدريب نموذج GPT على كميات ضخمة من البيانات في عملية تُسمى "التعلم غير الخاضع للإشراف".

قبل ChatGPT، كانت نماذج الذكاء الاصطناعي تُبنى باستخدام التعلم الخاضع للإشراف – حيث تُعطى مدخلات ومخرجات محددة بوضوح وتُدرّب على ربط أحدهما بالآخر. كانت هذه العملية بطيئة نسبيًا، لأن مجموعات البيانات كان يجب إعدادها يدويًا.

عندما تعرضت نماذج GPT الأولى لمجموعات البيانات الضخمة التي دُربت عليها، استوعبت أنماط اللغة والمعاني السياقية من مصادر متنوعة.

لهذا السبب يُعتبر ChatGPT روبوت محادثة معرفي عام – فقد تم تدريبه مسبقًا على مجموعة بيانات ضخمة قبل طرحه للعامة.

يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في تدريب محرك GPT بشكل إضافي – ليصبح متخصصًا في مهام معينة، مثل كتابة التقارير لمؤسستك الفريدة – استخدام تقنيات لتخصيص النماذج اللغوية الضخمة.

محول

المحولات هي نوع من بنية الشبكات العصبية قُدمت في ورقة بحثية عام 2017 بعنوان "الانتباه هو كل ما تحتاجه" لفاسواني وآخرين. قبل المحولات، كانت النماذج مثل الشبكات العصبية المتكررة (RNN) وشبكات الذاكرة طويلة وقصيرة الأمد (LSTM) تُستخدم عادة لمعالجة تسلسلات النصوص.

كانت شبكات RNN وLSTM تقرأ مدخلات النص بشكل تسلسلي، كما يفعل الإنسان. لكن بنية المحول قادرة على معالجة وتقييم كل كلمة في الجملة في الوقت نفسه، مما يسمح لها بإعطاء بعض الكلمات أهمية أكبر، حتى لو كانت في منتصف أو نهاية الجملة. يُعرف هذا بآلية الانتباه الذاتي.

خذ الجملة: "لم يستطع الفأر الدخول إلى القفص لأنه كان كبيرًا جدًا."

يمكن للمحول أن يعتبر كلمة "الفأر" أكثر أهمية من "القفص"، ويحدد بشكل صحيح أن "هو" في الجملة يشير إلى الفأر.

أما نموذج مثل RNN فقد يفسر "هو" على أنه القفص، لأنه كان الاسم الذي تمت معالجته مؤخرًا.

جانب "المحول" يمكّن ChatGPT من فهم السياق بشكل أفضل وتقديم ردود أكثر ذكاءً من النماذج السابقة.

تاريخ نماذج ChatGPT

بينما أنتجت OpenAI نماذج لغوية ضخمة مثل GPT-2 وGPT-3، إلا أنه لم تبدأ هذه النماذج في تشغيل ChatGPT إلا مع GPT-3.5.

GPT-3.5

صدر في نوفمبر 2022، وكان GPT-3.5 أول تعريف للعالم بـ ChatGPT.

GPT-3.5 Turbo

قدّم نموذج Turbo لعام 2023 تحسينًا في دقة ردود ChatGPT، رغم أنه استخدم نموذجًا مشابهًا لـ 3.5.

GPT-4

شهد مارس 2023 إصدار نموذج أكثر تقدمًا. مقارنةً بـ GPT-3، كان GPT-4 أقوى وأكثر كفاءة. كما قدم ChatGPT Plus للمستخدمين المدفوعين.

GPT-4 Turbo

صدر في نوفمبر 2023، حيث أطلقت OpenAI إصدارًا من GPT-4 تضمن نافذة سياق أكبر بكثير من سابقه.

GPT-4o

تم إصدار GPT-4o في مايو 2024، وهو أول نموذج لغوي ضخم متعدد الوسائط فعليًا من OpenAI. الحرف "o" يرمز إلى "omni"، في إشارة إلى قدرة النموذج على تحليل وتوليد النصوص والصور والصوت.

من الجدير بالذكر أن نموذج 4o كان أسرع بمرتين وأقل تكلفة بنسبة 50% من GPT-4 Turbo، وتم توفيره لجميع مستخدمي ChatGPT (مع حد للاستخدام).

GPT-4o Mini

تم إصدار النسخة المصغرة من GPT-4o في يوليو من نفس العام. وكانت تكاليف واجهة برمجة التطبيقات أقل حتى من نموذج 4o الأصلي، وحلّت محل GPT-3.5 Turbo كنموذج قياسي لمستخدمي ChatGPT.

OpenAI o1-preview

‍

أحدث إصدار من OpenAI كان سلسلة o1 الجديدة، التي تم إطلاقها في 12 سبتمبر 2024 بعد فترة ترقب كبيرة.

أصبح النموذج التجريبي متاحًا فورًا على ChatGPT، وإن كان مع حدود استخدام منخفضة.

تُعد نماذج o1 أول نماذج لغوية ضخمة تدّعي القدرة على الاستدلال. إذا تم إعطاء نموذج o1 مطالبة، فلن يجيب فورًا – ولهذا السبب وقت الانتظار طويل.

بدلاً من ذلك، سيستعرض كل خطوة، ويفكر بعناية في كل معلومة وتداعياتها قبل اتخاذ القرار التالي. لن يقدم إجابة حتى ينتهي من التفكير في جميع الخطوات المطلوبة.

OpenAI o1-mini

o1-mini أصغر من o1-preview وأرخص بنسبة 80%. صُمم للمهام اليومية التي تتطلب استدلالًا متقدمًا، مثل البرمجة أو الرياضيات.

GPT-5

لا يزال المستخدمون غير متأكدين مما إذا كان إطلاق o1 الأخير هو بديل أو سلف للنموذج المنتظر GPT-5. قد ينتظرون حتى الإطلاق القادم من OpenAI للحصول على تأكيد.

الميزات الرئيسية لـ ChatGPT

معالجة اللغة الطبيعية

معالجة اللغة الطبيعية (NLP) هي فرع من الذكاء الاصطناعي يركز على التفاعل اللغوي الطبيعي بين الآلات والبشر.

تهدف معالجة اللغة الطبيعية إلى تمكين الآلات من تفسير اللغة البشرية والرد عليها بطريقة ذات معنى وفائدة. وتندرج تحت مظلة NLP الواسعة فهم اللغة الطبيعية (NLU) وتوليد اللغة الطبيعية (NLG).

تمكّن معالجة اللغة الطبيعية ChatGPT من معالجة وفهم وتوليد ردود شبيهة بالبشر. وتشمل التعرف على الأنماط، وتحليل المشاعر، والترجمة، وفهم السياق.

دعم متعدد اللغات

‍

بينما تدعم معظم النماذج اللغوية الضخمة لغات متعددة – بحكم طبيعة التدريب غير الخاضع للإشراف – إلا أن القليل منها يوفر دعمًا لغويًا واسعًا كما في ChatGPT.

يمكن لـ ChatGPT معالجة والرد على معظم اللغات، بما في ذلك لغات البرمجة.

يمكن استخدام ChatGPT بأكثر من 80 لغة حتى الآن، وهو رقم يتفوق كثيرًا على منافسيه. تشمل القائمة الكاملة للغات المدعومة من ChatGPT القيرغيزية، مين نان، الأورية، السندية، الأيرلندية، الباشكيرية، والتشهاتيسغارية.

تعدد الوسائط

منذ نموذج 4o، أصبح ChatGPT متعدد الوسائط بشكل فعلي. يمكنك رفع صورة لمجموعة من الأشياء وطلب تحديد موقع مفاتيحك في الصورة. يمكنك أن تطلب منه قراءة قصة قبل النوم.

‍

تأتي تعددية الوسائط من دمج نماذج متخصصة لمعالجة أنواع مختلفة من البيانات. يتم توسيع النموذج اللغوي الأساسي (بنية المحول) بإضافة نماذج رؤية قادرة على معالجة مدخلات الصور.

تستخدم نماذج الرؤية هذه الشبكات العصبية الالتفافية (CNN) أو بنى مشابهة لاستخلاص الميزات من الصور، وتحويل البيانات البصرية إلى تمثيلات رقمية (تضمينات) يمكن للمحول فهمها.

فهم السياق

عند إجراء محادثة مع ChatGPT، يتتبع ويشير إلى المعلومات السابقة طوال الجلسة (وأحيانًا بعدها). تأتي هذه القدرة من عدة ميزات، منها آلية الانتباه الذاتي في بنية المحول.

فهمه للسياق يعني أنه يمكنه تذكر الأسئلة والتفضيلات السابقة، مما يؤدي إلى محادثات أكثر ديناميكية وأقرب للطبيعة البشرية.

الاستدلال المتسلسل للأفكار

تستخدم نماذج OpenAI o1 الجديدة الاستدلال المتسلسل للأفكار، وهي طريقة أطول وأكثر شمولاً لتحليل الطلبات.

‍

إذا تم إعطاء نموذج o1 مطالبة، فلن يجيب فوراً – ولهذا السبب يستغرق وقتاً طويلاً للرد.

بدلاً من ذلك، سيستعرض كل خطوة، ويفكر بعناية في كل معلومة وتداعياتها قبل اتخاذ القرار التالي. لن يقدم إجابة حتى ينتهي من التفكير في جميع الخطوات المطلوبة.

سبع طرق لاستخدام ChatGPT

1) توليد الأفكار

تحتاج إلى شعار جذاب؟ أو أفكار لزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي في مسار المبيعات؟ يمكن لـ ChatGPT مساعدتك في العصف الذهني لأي مهمة تنظيمية أو شخصية.

من استراتيجيات التسويق إلى استراتيجيات توليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي، يُعد روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي مكاناً رائعاً للبدء. حتى إذا لم تعتقد أن ChatGPT سيحقق نتائج مذهلة، يمكنه على الأقل مساعدتك في إنجاز المهمة بنفسك.

2) البرمجة

يمكن لـ ChatGPT المساعدة في توليد الشيفرة البرمجية، وشرح مفاهيم البرمجة، وتصحيح المشكلات.

يدعم لغات وأطر عمل متعددة، مما يتيح لك كتابة الدوال، وحل المشكلات الخوارزمية، أو تصحيح الأخطاء. يمكن لكل من المطورين ذوي الخبرة والمبتدئين استخدامه كأداة أثناء البرمجة.

3) خدمة العملاء

أحد أكثر تطبيقات GPT شيوعاً في المؤسسات هو خدمة العملاء. لكن هذا التطبيق، كما يمكنك أن تتخيل، يتطلب بعض التعديلات.

بناء روبوت دردشة مخصص أو وكيل ذكاء اصطناعي باستخدام GPT أمر سهل نسبياً مع منصات روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي.

تمكن مستخدمو Botpress من استخدام روبوتات الدردشة GPT لتقليل تكاليف عملياتهم بشكل كبير مع تحسين دعم العملاء – حيث تمكنت إحدى خدمات الرعاية الصحية عن بُعد من تقليل 65% من تذاكر الدعم دون أي أخطاء وهمية.

4) التعليم

يمكن أن يعمل ChatGPT كمعلم شخصي، يساعدك على فهم مواضيع معقدة في مواد مثل الرياضيات أو العلوم أو التاريخ أو اللغة.

يمكنه تبسيط المفاهيم، وتقديم أمثلة، والإجابة على الأسئلة بشكل تفاعلي.

ومع ذلك، للحصول على معلومات دقيقة من ChatGPT، من الأفضل أن تقتصر هذه المهمة على المعلومات التي كانت متاحة على نطاق واسع عبر الإنترنت قبل تاريخ توقف تحديث بيانات النموذج. اسأل عن كيفية عمل النظام الانتخابي لدولة ما، وليس عن أحدث أخبار الانتخابات السياسية.

5) إنشاء المحتوى

أحد أكثر الطلبات شيوعاً لـ ChatGPT هو توليد المحتوى – من مقالات المدونات إلى تحديثات فيسبوك إلى رسائل البريد الإلكتروني للموارد البشرية إلى القصائد المقفاة لأعياد الميلاد، يمكنه القيام بكل ذلك.

يمكنك أن تطلب من ChatGPT إنشاء قطعة محتوى كاملة، أو تطلب منه الإلهام، أو تشاركه في صياغة المخرجات من خلال تزويده بجزء من النص وطلب إكمال المهمة. والخبر الجيد: لست ملزماً بـ قوانين حقوق النشر عند استخدام محتوى تم إنشاؤه بواسطة ChatGPT.

في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى إرسال بريد إلكتروني مهذب لزميل مزعج، أدخل مسودتك الغاضبة في ChatGPT واطلب منه تحسينها بنبرة أكثر إيجابية.

6) الإنتاجية الشخصية

أحد الاستخدامات التي غالباً ما يتم تجاهلها لـ ChatGPT هو مهام الإنتاجية اليومية.

يمكنك أن تطلب من ChatGPT ترتيب قائمة مهامك حسب الأولوية، أو اقتراح استراتيجيات للتركيز على عملك، أو إعداد خطة وجبات بناءً على قيودك الغذائية. يمكنه صياغة رسائل البريد الإلكتروني، واقتراح جدول زمني أمثل، واقتراح آليات للتكيف، بطريقة مشابهة للمعالج النفسي.

7) توليد العملاء المحتملين

حالة استخدام خارجية شائعة أخرى لـ ChatGPT ومحرك GPT هي توليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي. المزيد من الشركات تقوم ببناء روبوتات دردشة بالذكاء الاصطناعي للتفاعل مع زوار المواقع أو العملاء المحتملين.

غالباً ما يتم نشر هذا النوع من روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي على المواقع الإلكترونية أو قنوات مثل واتساب أو فيسبوك ماسنجر. أحياناً تتواصل بشكل استباقي، وأحياناً تعمل كأداة جذب للعملاء، مثل روبوت دردشة يقدم معلومات مجانية للعملاء المحتملين.

خصوصية البيانات

لم يكن العديد من المستخدمين الأوائل لـ ChatGPT على دراية بكيفية حفظ بياناتهم – أو كيفية استخدامها – من قبل OpenAI.

فيما يلي بعض أسئلة خصوصية بيانات ChatGPT الأكثر شيوعاً:

هل يحتفظ ChatGPT ببيانات مستخدميه؟

نعم، قد يجمع ChatGPT وOpenAI ما يلي:

• جميع النصوص المدخلة في ChatGPT (مثل الطلبات والأسئلة)
• بيانات الموقع الجغرافي
• المعلومات التجارية (مثل سجل المعاملات)
• بيانات الاتصال
• ملفات تعريف الارتباط للجهاز والمتصفح
• بيانات السجل (مثل عنوان IP)
• معلومات الحساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال)

هل يبيع ChatGPT البيانات؟

لا، لا يبيع ChatGPT بياناتك. ولا يشارك بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة دون موافقة. تُستخدم البيانات التي يتم جمعها فقط لتحسين أداء روبوت الدردشة وتقديم تجربة مستخدم أفضل.

كيف يمكنني حذف بياناتي من ChatGPT؟

يمكنك حذف البيانات المخزنة بواسطة ChatGPT من خلال حذف حسابك. ستقوم OpenAI بحذف جميع بياناتك خلال 30 يوماً.

لكن ضع في اعتبارك: إذا أردت إنشاء حساب جديد، ستحتاج إلى استخدام بريد إلكتروني جديد. لا يمكنك حذف حسابك ثم فتح حساب جديد بنفس البريد الإلكتروني.

لا يزال بإمكانك استخدام ChatGPT بدون حساب، لكنه سيدعم محادثة واحدة فقط في كل مرة.

أنشئ روبوتات دردشة ChatGPT الخاصة بك

يُعد ChatGPT روبوت دردشة عام، لكن يمكنك استخدام محرك GPT القوي من OpenAI لبناء روبوت دردشة ذكاء اصطناعي مخصص.

استفد من قوة أحدث نماذج اللغة الكبيرة مع روبوت الدردشة المخصص الخاص بك.

تُعد Botpress منصة روبوتات دردشة ذكاء اصطناعي مرنة وقابلة للتوسعة بلا حدود. تتيح للمستخدمين بناء أي نوع من وكلاء الذكاء الاصطناعي أو روبوتات الدردشة لأي حالة استخدام.

قم بدمج روبوت الدردشة الخاص بك مع أي منصة أو قناة، أو اختر من مكتبة التكاملات الجاهزة. ابدأ مع الدروس التعليمية من قناة Botpress على يوتيوب أو الدورات المجانية من Botpress Academy.

ابدأ البناء اليوم. إنها مجانية.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي "نافذة السياق" ولماذا هي مهمة؟

نافذة السياق هي مقدار النص الذي يمكن للنموذج "تذكره" في وقت واحد، مثل الذاكرة قصيرة المدى. كلما كانت النافذة أكبر، استطاع التعامل مع محادثات أو مستندات أطول دون فقدان السياق.

2. هل يمكنني تدريب نموذج GPT باستخدام بيانات شركتي الخاصة دون كشفها لـ OpenAI؟

نعم، يمكنك تحسين أو تعزيز نماذج GPT ببياناتك الخاصة باستخدام بنية تحتية خاصة أو منصات خارجية لا ترسل البيانات إلى OpenAI. فقط تأكد من مراجعة شروط خصوصية البيانات لكل مزود.

3. ما هي الأجهزة أو خدمات السحابة المطلوبة لاستضافة وتشغيل نموذج لغوي كبير مثل GPT بشكل خاص؟

عادةً ما يتطلب تشغيل نموذج كبير مثل GPT وحدات معالجة رسومات متقدمة (مثل NVIDIA A100) وذاكرة وصول عشوائي كبيرة، أو يمكنك استخدام خدمات سحابية مثل AWS أو Azure أو GCP التي توفر خيارات استضافة لنماذج اللغة الكبيرة.

4. هل يستطيع ChatGPT تذكر المحادثات السابقة عبر جلسات متعددة؟

افتراضياً، لا يتذكر ChatGPT المحادثات بين الجلسات إلا إذا استخدمت أدوات مثل ميزات الذاكرة أو التكاملات الخارجية التي تخزن سجل الدردشة.

5. كيف يمكنني دمج ChatGPT في موقعي الإلكتروني أو تطبيقي الحالي؟

يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات OpenAI أو منصات روبوتات الدردشة مثل Botpress لربط ChatGPT بموقعك أو تطبيقك، مع تحكم كامل في كيفية تفاعله مع المستخدمين.