أفضل 7 واجهات برمجة تطبيقات للدردشة الآلية في عام 2025

هل تساءلت يوماً كيف تقوم الشات بوتات بالرد على الأسئلة أو تنفيذ المنطق أو توليد ردود ديناميكية يمكن دمجها في أي تطبيق أو نظام؟ هنا يأتي دور واجهات برمجة تطبيقات الشات بوت، ولكن ليس بالطريقة التي قد تتوقعها.

أنت لا تقوم فقط بربط البوت بـ واجهات برمجة التطبيقات، بل تبني بوتاً ثم تتيحه هو نفسه كواجهة برمجة تطبيقات.

واجهة برمجة تطبيقات الشات بوت تتيح لأي شخص إرسال رسالة إلى البوت الخاص بك عبر طلب HTTP — مثل استدعاء نقطة نهاية — والحصول على رد منظم. إنها طريقة بسيطة لإدخال المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المواقع، التطبيقات، المساعدات الصوتية، أو أي سير عمل مخصص.

سواء كنت تبني روبوت دردشة للدعم الفني، أو لتدفق الإعداد الأولي، أو وكيل ذكاء اصطناعي مستقل بالكامل، فإن وجود نقطة نهاية API يجعل روبوت الدردشة الخاص بك قابلاً للاستخدام في أي مكان — دون الحاجة لبناء واجهة أمامية أو واجهة مستخدم كاملة.

في هذا الدليل، سأشرح كيف تعمل واجهات برمجة تطبيقات الشات بوت من منظور منشئ المنصات، وما الفوائد التي تقدمها، وأفضل الأدوات التي تسهل إنشاء شات بوتات مع نقاط نهاية API مكشوفة.

تعريفات سريعة (للقراء المتوسطين)

قبل أن نبدأ، إليك تذكير ببعض المصطلحات الأساسية التي ستراها في هذا المقال:

• API (واجهة برمجة التطبيقات): طريقة لتفاعل نظام مع آخر — عادةً عبر طلبات HTTP.
• نقطة النهاية: عنوان URL محدد تستقبل أو ترسل من خلاله واجهة البرمجة البيانات.
• طلب HTTP: استدعاء يتم من عميل (مثل تطبيق أو موقع) إلى خادم لاسترجاع أو إرسال معلومات.
• إتاحة البوت كواجهة برمجة تطبيقات: جعل الشات بوت الخاص بك متاحاً عبر نقطة نهاية API بحيث يمكن للأدوات الأخرى التفاعل معه مباشرة.

هذه المصطلحات هي أساس كيفية عمل واجهات برمجة تطبيقات الشات بوت. إذا كنت مرتاحاً لفكرة إرسال واستقبال البيانات بين الأنظمة، فأنت بالفعل في منتصف الطريق لفهم كيف تعمل البوتات كخدمات خلفية — فلنشرح الباقي.

كيف تعمل واجهة برمجة تطبيقات الشات بوت؟

عندما تتيح الشات بوت كواجهة برمجة تطبيقات، فإنه يعمل من خلال استقبال طلب HTTP — غالباً يحتوي على رسالة المستخدم — وإرجاع رد منظم. هذا التفاعل يتم بالكامل عبر نقطة نهاية البوت، دون أي واجهة مستخدم. تتولى الواجهة البرمجية معالجة الرسالة، تمريرها عبر منطق البوت، ثم إرسال رد يمكن للنظام استخدامه كما يشاء.

إليك ما يحدث في الخلفية:

نظام يرسل طلباً

قد يكون هذا تطبيق واجهة أمامية، أو خدمة خلفية، أو Webhook. يرسل طلب POST إلى نقطة نهاية واجهة برمجة تطبيقات الشات بوت مع رسالة أو إدخال المستخدم.

منصتك تستقبل الإدخال

يتم توجيه الطلب إلى منطق البوت داخل نظامك. قد يشمل ذلك معالجة السياق، الذاكرة، بيانات المستخدم، أو بيانات وصفية.

الشات بوت يعالج الرسالة

تشغل المنصة الرسالة عبر الذكاء الاصطناعي (مثل LLM)، أو منطق اتخاذ القرار، أو أي أدوات قمت بربطها — مثل الآلات الحاسبة، موصلات API، أو سير العمل.

يتم توليد الرد

ينشئ البوت رداً منظماً. قد يكون ذلك رداً نصياً بسيطاً، أو JSON مع أزرار، أو حتى تعليمات مخصصة، حسب مخطط واجهة البرمجة الخاص بك.

ترسل الواجهة البرمجية الرد

يتلقى النظام المستدعي رد الشات بوت ويعرضه أو يستخدمه كما يريد — في واجهة محادثة، تطبيق، مساعد صوتي، أو سير عمل خلفي.

‍

هذا الإعداد يجعل الشات بوت الخاص بك مرناً وقابلاً للنقل. لا يحتاج إلى واجهة أمامية مدمجة. يصبح خدمة مستقلة يمكن استدعاؤها من أي بيئة تعرف كيفية إرسال طلب HTTP.

لماذا تبني روبوت دردشة كواجهة برمجة تطبيقات (API)؟

عندما تتيح الشات بوت كنقطة نهاية API، فأنت لا تبني واجهة مرئية. أنت تبني خدمة خلفية — بوت يمكن استدعاؤه من أي نظام أو تطبيق أو سير عمل.

يأتي هذا النموذج بعدة مزايا، خاصة للمنصات التي ترغب في منح المستخدمين أقصى قدر من المرونة دون تعقيد إضافي في الواجهة الأمامية.

تنفيذ خفيف الوزن

بما أن الشات بوت يعمل على الخادم الخلفي ويستجيب فقط عند الاستدعاء، فلا يوجد أي عبء على جانب العميل. لا سكريبتات، لا عناصر واجهة مستخدم، ولا تكلفة أداء على الموقع أو التطبيق الذي يستدعي البوت.

وصول بسيط عبر HTTP

أي نظام يمكنه إرسال طلب HTTP يمكنه استخدام الشات بوت الخاص بك. يشمل ذلك المواقع، تطبيقات الجوال، الأدوات الداخلية، تدفقات WhatsApp، المساعدات الصوتية، وحتى الأجهزة.

سهولة التوسع والصيانة

أنت تدير فقط حركة مرور API — وليس واجهات مستخدم ثقيلة الجلسات أو اتصالات فورية. هذا يسهل مراقبة الاستخدام، وتطبيق حدود الطلبات، وتوسيع البنية التحتية عند الحاجة.

فصل واضح في البنية

فرق الواجهة الأمامية تبني الواجهات. فرق الخلفية تربط الأنظمة. منطق الشات بوت يُدار بشكل منفصل عبر واجهة البرمجة. هذا يجعل التكامل أنظف وأسهل في الصيانة مع الوقت.

تحكم كامل في سلوك البوت

يمكنك تشغيل البوت بنماذج ذكاء اصطناعي، محركات نوايا، منطق مخصص، ذاكرة، استدعاءات API خارجية، أو أي تركيبة. هيكل الطلب والرد متروك بالكامل لمنصتك.

نماذج أولية واختبار أسرع

بما أنه لا توجد واجهة مستخدم، يمكنك اختبار البوت بإرسال طلبات JSON بسيطة والتحقق من الرد. هذا يسهل التصحيح والتكرار والنشر دون انتظار التصميم أو العمل على الواجهة الأمامية.

أفضل 7 منصات شات بوت مع وصول API

ليس كل منشئي الشات بوت مصممين للعمل كواجهة برمجة تطبيقات. بعض الأدوات تركز على التدفقات المرئية، وأخرى تعطي الأولوية للدردشة الحية، وقليل منها مبني من الأساس ليسمح لك بإرسال رسالة والحصول على رد ذكي ومنظم — دون الحاجة لواجهة مستخدم.

إذا كنت تبني منصة أو منتجاً أو أداة داخلية وتريد ربط شات بوت عبر نقطة نهاية HTTP بسيطة، فهذه هي الأدوات التي تستحق النظر. بعضها منخفض الكود، وبعضها موجه للمؤسسات، وبعضها يمنحك تحكماً كاملاً في طريقة تفكير البوت واستجابته وتوسعه.

إليك نظرة سريعة على كيفية مقارنتها:

1. Botpress

تم تصميم Botpress للفرق التي تبني بوتات تبدو أشبه بالوكلاء منها بالنماذج البسيطة. يوفر لك منشئاً بصرياً، مع منطق عميق، وفهم لغة طبيعية مدمج، وأدوات مناسبة للمطورين تتيح لك تجاوز أشجار القرار.

بمجرد نشر البوت، يمنحك Botpress نقطة نهاية API فورية — دون إعداد، دون استضافة، دون انتظار. يمكنك إرسال رسالة إلى تلك النقطة والحصول على رد منظم: نص، أزرار، مشغلات أدوات، نماذج، إشارات للذاكرة — أنت تحدد كيف يتصرف البوت.

تم تصميمه للتحكم الكامل. يمكنك ربط الأدوات، الاتصال بقواعد البيانات، استدعاء واجهات برمجة خارجية، وحتى استخدام نماذج LLM لتشغيل أجزاء محددة من المحادثة. والأفضل من ذلك؟ لست مقيداً بواجهة مستخدم. استخدم الواجهة البرمجية حيثما تريد — على موقع، تطبيق جوال، WhatsApp، أداة داخلية، إلخ.

الميزات الرئيسية:

• تسليم قائم على API: كل بوت تبنيه يأتي مع نقطة نهاية API مباشرة تعيد ردود JSON — جاهزة للدمج في أي شيء.
• NLU مدمج + أدوات: يدعم أوامر LLM، استدعاءات API، استرجاع البيانات، الذاكرة، واستخدام الأدوات — كل ذلك قابل للتهيئة داخل المنصة.
• تصميم معياري: يتم بناء الروبوتات باستخدام التدفقات، لكن يمكنك إدخال منطق وتفرعات في أي مستوى باستخدام الشروط، المتغيرات، أو حتى الشيفرة المخصصة.‍
• محايد القنوات: لا حاجة لواجهة مستخدم — أنت تتحكم في مكان وكيفية ظهور البوت، بينما يتولى الخادم الخلفي الجزء الأكبر من العمل.
  

الأسعار:

• الخطة المجانية: تتضمن رصيد ذكاء اصطناعي بقيمة 5 دولارات شهريًا وتسعير حسب الاستخدام
• خطة بلس: 89 دولارًا شهريًا مع إمكانية تحويل المحادثة إلى وكيل بشري وتحليلات متقدمة
• خطة الفريق: 495 دولارًا شهريًا مع ميزات التعاون المتقدمة والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار

2. Tidio

تركز Tidio بشكل أكبر على دعم العملاء وأتمتة المبيعات، خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة. تجمع بين الدردشة المباشرة وتدفقات روبوت الدردشة، وتوفر أداة بناء منخفضة البرمجة يمكن للفرق استخدامها دون الحاجة إلى كتابة كود.

ما يجعلها ذات صلة بالـ API هو إمكانية تشغيل الروبوتات أو إرسال الرسائل عبر واجهتها البرمجية الخارجية. ليست نقطة نهاية كاملة كخدمة روبوت مثل Botpress، لكنها تتيح لك بناء أتمتة، إرسال رسائل، أو تمرير بيانات المستخدم من وإلى روبوت الدردشة في الوقت شبه الحقيقي.

يعمل هذا جيدًا إذا كنت تستخدم Tidio بالفعل للدعم وتريد فقط دمج أجزاء منه مع نظامك الخلفي — مثل إرسال معلومات العملاء، تشغيل تدفقات بناءً على إجراءات، أو مزامنة الرسائل مع نظام إدارة علاقات العملاء.

الميزات الرئيسية:

• مزيج الدردشة المباشرة والروبوت: يمكنك أتمتة الطلبات الشائعة مع الحفاظ على إمكانية التصعيد بسهولة إلى موظفين بشريين.
• تدريب روبوت الذكاء الاصطناعي: يتدرب على محتواك، والأسئلة الشائعة، ووثائق المساعدة — مثالي لتقليل الضغط على الدعم وتقديم إجابات سريعة.
• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API): استخدم واجهات برمجة التطبيقات الخارجية لإرسال الرسائل أو بدء المحادثات أو دفع البيانات من منصات أخرى.‍
• التركيز على إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية: تكامل عميق مع Shopify وWordPress وأدوات البريد الإلكتروني — مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تدير متاجر إلكترونية.
  
  

الأسعار:

• الخطة المجانية: تشمل حتى 50 محادثة شهريًا
• خطة المبتدئين: 29 دولارًا شهريًا مع ميزات روبوت الدردشة الأساسية وميزات API
• خطة النمو: 59 دولارًا شهريًا مع تدريب الذكاء الاصطناعي ومحفزات متقدمة

3. Ada

تم تصميم Ada للتوسع. تركز على فرق الدعم في المؤسسات التي ترغب في الأتمتة دون التضحية بتناسق العلامة التجارية أو تجربة العملاء.

المنصة بالكامل بدون كود، مع أداة بناء تدفقات بصرية وفهم لغوي قوي. لكن ما يميزها هو واجهة برمجة المحادثات (Conversation API) — واجهة موثقة ونظيفة تتيح لك إدارة المحادثات بالكامل عبر API.

ترسل رسالة، تحصل على رد منظم، ويمكنك عرض ذلك بالطريقة التي تريدها.

تكون مفيدة بشكل خاص إذا كنت ترغب في إضافة دعم محادثي إلى تطبيقات أو أدوات موجودة دون إعادة بناء واجهة المستخدم. وهي مصممة لعمليات الأتمتة أولاً: تحويل التذاكر، الردود الديناميكية، البحث عن بيانات العملاء، والمزامنة الكاملة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء — كل ذلك دون تدخل بشري.

الميزات الرئيسية:

• واجهة برمجة المحادثات: تتيح لك فصل روبوت الدردشة عن واجهة المستخدم بالكامل — مثالية لدمج Ada في نظامك الخاص.
• عمليات أتمتة أولاً: تتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأنظمة الدعم، وواجهات برمجة التطبيقات لإدارة كامل رحلة العميل.
• التحكم في العلامة التجارية: يمكنك تخصيص الرسائل، النبرة، وسلوكيات الطوارئ بسهولة عبر المناطق والمنتجات.
• جاهزة للمؤسسات: تدعم لغات متعددة، فرق، تكاملات، والامتثال مباشرة من البداية.

الأسعار:

• الأسعار غير معلنة

4. Intercom

لطالما عُرفت Intercom بالدردشة المباشرة، لكنها أصبحت بهدوء منصة قوية لروبوتات الذكاء الاصطناعي — خاصة إذا كنت تبني تدفقات دعم أو مبيعات داخل منتجك. الروبوت الخاص بهم (المسمى "Fin") يتدرب على وثائق المساعدة ومحتوى الدعم لديك، ويمكنه البدء في التعامل مع الأسئلة الواردة فورًا دون إعداد معقد.

ما يميز Intercom هو مدى سلاسة الدمج بين الأتمتة والوكلاء البشريين. يمكنك توجيه المحادثات بين Fin وفرق الدعم، تتبع سجل العميل، وتشغيل العمليات — كل ذلك من خلال نظام واحد. تم تصميمه للشركات التي تركز على المنتج وتهتم بتجربة العميل من أول تواصل حتى التجديد.

تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات Intercom إرسال بيانات مخصصة، تشغيل رسائل، وتحديث سجلات المستخدمين — لذا، رغم أنها ليست نموذج "روبوت كواجهة برمجة" خالص، إلا أنها تندمج مع العمليات الخلفية المعقدة عند الحاجة.

الميزات الرئيسية:

• روبوت دعم الذكاء الاصطناعي ("Fin"): يجيب على الأسئلة بناءً على قاعدة المعرفة الحالية لديك — دون الحاجة إلى تدريب.
• صندوق وارد موحد: اجمع بين الدردشة المباشرة، الروبوتات، وأدوات الدعم في واجهة واحدة منظمة.
• خطافات API مخصصة: ادفع أحداث المستخدم، شغل رسائل، أو قم بمزامنة المحادثات مع أنظمتك الخلفية.
• مواءمة المبيعات والدعم: استخدم الروبوتات لتأهيل العملاء المحتملين، ثم مرر المحادثات الغنية بالسياق إلى فريق المبيعات في الوقت الفعلي.
  
  

الأسعار:

• خطة المبتدئين: تبدأ من 39 دولارًا شهريًا
• إضافة Fin: إجابات الذكاء الاصطناعي تُسعر حسب عدد الحلول (مثلاً 0.99 دولار لكل حل)
• خطط مخصصة: متاحة للشركات المتنامية والمؤسسات الكبرى

5. ChatFlow من HubSpot

تعد HubSpot ChatFlows أسهل نقطة انطلاق إذا كنت تستخدم بالفعل HubSpot CRM. إنها نظام روبوت دردشة ودردشة مباشرة مدمج يتكامل مباشرة مع جهات الاتصال، والصفقات، والنماذج، وسير العمل — بحيث يمكنك تأهيل العملاء أو توجيه أسئلة الدعم دون مغادرة نظام إدارة علاقات العملاء.

هذا التكامل الوثيق هو أكبر نقاط قوته. يمكنك بناء روبوتات تحدث تحديثات على حقول جهات الاتصال، تعيين ممثلين، تسجيل الأشخاص في سير العمل، أو حجز الاجتماعات، وكل ذلك باستخدام منطق السحب والإفلات داخل واجهة HubSpot.

الجانب السلبي؟ أنت مقيد بتدفقات أساسية إلى حد ما. لا يمكنك إتاحة الروبوت كواجهة برمجة مستقلة إلا إذا قمت ببناء تلك الطبقة بنفسك باستخدام واجهة برمجة HubSpot التي تأتي مع خيارات نشرها الخاصة.

الميزات الرئيسية:

• تكامل CRM أصلي: لدى الروبوتات وصول كامل إلى سجلات جهات الاتصال، الخصائص، القوائم، وسير العمل.
• منشئ بصري بسيط: أنشئ تدفقات شبيهة بالنماذج مع شروط، توجيه، ومنطق التقاط العملاء المحتملين.
• دعم متعدد القنوات: يعمل عبر موقعك الإلكتروني، البريد الإلكتروني، وصناديق الوارد المشتركة مع إمكانية تحويل مدمجة للوكلاء البشريين.
• أتمتة بدون كود: اربط بسهولة إجراءات الروبوت بسلاسل البريد الإلكتروني، تحديثات CRM، وتغييرات خطوط سير العمل.

الأسعار:

• الخطة المجانية: تتضمن الدردشة المباشرة وتدفقات الروبوت الأساسية
• خطة المبتدئين: 50 دولارًا شهريًا مع توجيه العملاء المحتملين، الأتمتة، وإزالة العلامة التجارية
• الخطة الاحترافية: 890 دولارًا شهريًا مع منطق وتقارير متقدمة

6. Dialogflow CX

Dialogflow CX هو أداة بناء روبوتات الدردشة الرئيسية من Google لحالات الاستخدام المؤسسية. تم تصميمه لبناء تدفقات محادثة عبر لغات وقنوات متعددة، وحتى منصات الصوت مثل الهاتف أو أنظمة الرد الصوتي التفاعلي.

على عكس أدوات بناء الروبوتات الأساسية، يستخدم Dialogflow CX بنية آلة الحالة، مما يعني أنك تحدد منطق التدفق بالكامل عبر مراحل المحادثة المختلفة. إنه منظم، متوقع، ومناسب للصناعات الخاضعة للتنظيم أو حالات الاستخدام عالية التعقيد.

واجهة برمجة التطبيقات تعتمد على الجلسات. ترسل رسالة إلى نقطة النهاية، ويعيد Dialogflow استجابة مع حالة المحادثة المحدثة. تتحكم أنت في الواجهة الأمامية — سواء أكان ذلك موقع ويب، تطبيقًا للجوّال، أو أي منصة أخرى.

الميزات الرئيسية:

• إدارة الحالة البصرية: أنشئ المحادثات باستخدام محرر تدفق رسومي مع دعم لتفرعات معقدة وحالات طوارئ.
• دعم متعدد القنوات: اتصل بالويب، الجوال، الصوت، ومنصات التواصل الاجتماعي بمنطق واحد.
• تنفيذ مخصص: استدعِ واجهات برمجية خارجية أو نفذ منطقًا أثناء المحادثات باستخدام تكامل webhook.
• دعم متعدد اللغات + الصوت: مثالي للنشر العالمي أو القائم على الصوت أولاً.

الأسعار:

• الدفع حسب الاستخدام: بناءً على عدد الجلسات ومدة معالجة الصوت (~20 دولارًا لكل 1000 جلسة نصية، وتكلفة إضافية للصوت أو الهاتف)
• دعم مؤسسي متوفر عبر اتفاقيات Google Cloud

7. Chatbase

تم تصميم Chatbase للسرعة. إذا كنت ترغب في إنشاء روبوت دردشة مدعوم بـ GPT من محتواك والحصول على نقطة نهاية API يمكنك استخدامها من أي مكان — دون كتابة أي سطر برمجي.

الإعداد يستغرق دقائق. يمكنك رفع ملفات PDF، لصق روابط، أو ربط Notion، ويدرب Chatbase روبوتك باستخدام نماذج OpenAI. بمجرد أن يصبح جاهزًا، تحصل على نقطة نهاية API مستضافة يمكنك استخدامها في أي تطبيق أو موقع. فقط أرسل رسالة عبر HTTP، وستحصل على رد بلغة طبيعية مستند إلى محتواك.

رغم أنه ليس مصممًا لتدفقات متعددة أو تكاملات معقدة، إلا أن هذا ليس الهدف منه. يبرز Chatbase عندما تحتاج إلى مساعد ذكي يعرف محتواك، يعمل مباشرة دون إعداد، ويمكن دمجه في أي سير عمل أو منتج.

الميزات الرئيسية:

• إنشاء روبوت فوري: ارفع مستندات أو الصق روابط — يتولى Chatbase التدريب نيابة عنك.
• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات المستضافة: يحصل كل روبوت على نقطة نهاية مباشرة يمكنك استدعاؤها من واجهتك أو من الخلفية الخاصة بك.
• خيار التضمين: أداة خفيفة الوزن متوفرة إذا كنت ترغب في إضافتها مباشرة إلى موقعك.
  

الأسعار:

• الخطة المجانية: حتى 400 رسالة شهريًا
• خطة الهواية: 19 دولارًا شهريًا مع إمكانية رفع المزيد من الملفات واستجابات أسرع
• الخطة الاحترافية: 49 دولارًا شهريًا مع وصول كامل لواجهة برمجة التطبيقات، إعدادات متقدمة، واستخدام أكبر

كيفية دمج روبوت دردشة في موقع إلكتروني باستخدام واجهة برمجة التطبيقات

سنستخدم Botpress لإنشاء روبوت دردشة ذكي متكامل ودمجه في موقع إلكتروني ببضع نقرات فقط — دون الحاجة لبناء تدفقات معقدة أو إعداد واجهة أمامية.

إذا كنت تتساءل عن كيفية ربط روبوت الدردشة بموقعك فعليًا، فالعملية بسيطة. فقط اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: تحديث تعليمات الروبوت

افتح الروبوت الخاص بك وقم بتخصيص التعليمات لتعكس حالتك الخاصة — سواء كان للدعم، أو الإعداد، أو المساعدة الداخلية، أو أي غرض آخر.

الخطوة 2: إضافة مصادر المعرفة

قم برفع المستندات، أو لصق الروابط، أو ربط صفحات Notion بقاعدة المعرفة. هذا هو المحتوى الذي سيستخدمه روبوت الدردشة للإجابة بدقة.

الخطوة 3: نشر وتضمين روبوت الدردشة

انقر على <sty0>نشر</sty0>، ثم انسخ كود التضمين HTML المقدم والصقه في قسم <sty1></sty1> في موقعك الإلكتروني.

‍

إذا كنت ترغب في ربط روبوت الدردشة بمنصة موقع إلكتروني محددة، يمكنك ذلك ببضع نقرات إضافية — اطلع على أدلتنا حول إعداد روبوت دردشة على Wix أو روبوت دردشة على WordPress للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.

نشر روبوت دردشة كنقطة نهاية لواجهة برمجة التطبيقات

يتيح لك Botpress تصميم روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل وفق منطقك، وتتصل ببياناتك، وتستجيب عبر واجهة برمجة تطبيقات بسيطة أو تضمين HTML. أنت تتحكم في سلوكها — ومكان تواجدها.

سواء كنت تبني روبوت دعم للعملاء، أو مساعدًا للإعداد، أو أداة داخلية، يمنحك Botpress المرونة لنشره على أي موقع أو تطبيق، مدعومًا بمعرفة حقيقية وذكاء قائم على LLM.

ابدأ البناء الآن — مجاناً.

الأسئلة الشائعة

1. ما الفرق بين واجهة برمجة تطبيقات روبوت الدردشة و webhook؟

واجهة برمجة تطبيقات روبوت الدردشة هي واجهة طلب-استجابة تتيح لك إرسال الرسائل وجلب البيانات برمجيًا، بينما webhook هو آلية رد نداء قائمة على الأحداث تدفع البيانات في الوقت الفعلي إلى عنوان URL محدد عند حدوث إجراءات معينة (مثل إرسال المستخدم لنموذج أو تفعيل نية في الروبوت). باختصار، الواجهات البرمجية للاستعلام النشط؛ وwebhooks للاستماع السلبي.

2. كيف تختلف واجهات برمجة تطبيقات روبوت الدردشة عن واجهات المستخدم التقليدية للروبوتات؟

تعمل واجهات برمجة تطبيقات روبوت الدردشة في الخلفية وتعيد بيانات منظمة (مثل JSON)، دون عناصر مرئية، مما يجعلها مناسبة للدمج في أي واجهة. أما واجهات المستخدم التقليدية للروبوتات، مثل الأدوات أو واجهات المراسلة، فهي توفر تجربة أمامية يتفاعل معها المستخدمون، وغالبًا ما تُبنى فوق نفس الواجهات البرمجية.

3. كيف تقارن واجهات برمجة تطبيقات روبوت الدردشة مع الخدمات المصغرة الحوارية؟

يمكن استخدام واجهات برمجة تطبيقات روبوت الدردشة لعرض الخدمات المصغرة الحوارية، وهي مكونات معيارية مسؤولة عن مهام محددة (مثل الحجز أو الدفع). ومع ذلك، تذهب الخدمات المصغرة أبعد من ذلك من خلال تضمين ميزات على مستوى البنية مثل النشر المستقل والتنظيم.

4. كيف يمكنني تأمين واجهة برمجة تطبيقات روبوت الدردشة لمنع الوصول غير المصرح به؟

لتأمين واجهة برمجة تطبيقات روبوت الدردشة، نفذ تدابير مثل HTTPS لنقل البيانات بشكل مشفر، ومفاتيح API أو OAuth 2.0 للمصادقة، وتحديد معدل الاستخدام لمنع الإساءة، وإدراج عناوين IP في القائمة البيضاء لتقييد الوصول، وضبط صلاحيات الوصول بناءً على الأدوار لضمان حدود الصلاحيات المناسبة.

5. هل يمكنني استخدام نماذج لغوية كبيرة مختلفة خلف واجهة برمجة تطبيقات واحدة؟

نعم، يمكنك استخدام نماذج لغوية كبيرة مختلفة خلف واجهة برمجة تطبيقات واحدة من خلال بناء طبقة توجيه تختار النموذج المناسب بناءً على النية أو الكفاءة من حيث التكلفة. يتيح لك هذا التجريد أن تتعامل واجهتك الأمامية أو طبقة التكامل مع واجهة موحدة مع الاستفادة من نقاط قوة كل نموذج.