الانتقال من عقدة مستقلة إلى سير عمل مُتحكم به في Botpress

توفر العقد المستقلة في Botpress مرونة كبيرة، لكن هناك حالات تتطلب تحكمًا كاملاً في المخرجات، مثل المهام الحساسة أو سير العمل المتخصص. يوضح هذا الدرس كيفية نقل المستخدمين من عقدة مستقلة إلى سير عمل مُتحكم به، لضمان تفاعل ثابت وموثوق.

إنشاء سير عمل مُتحكم به

1. إعداد سير العمل
   • أضف سير عمل جديد مثل "HITL" (البشر في الحلقة).
   • حدد هيكل سير العمل باستخدام المنطق والمدخلات الثابتة. على سبيل المثال:
     • أضف بطاقة نصية تعرض رسالة ثابتة مثل: "مرحبًا، هذا نص إدخال ثابت."
     • قم بتضمين معالجة إدخال المستخدم والحلقات لإنشاء عناصر تفاعلية.
   • يضمن سير العمل التحكم الكامل في الاستجابات، مما يتيح إجراء استدعاءات لقاعدة البيانات أو عرض معلومات محددة.
2. تخصيص سلوك سير العمل
   • نظرًا لأن سير العمل يتجاوز منطق نماذج اللغة الكبيرة، فهو مثالي للمهام التي تتطلب معالجة دقيقة، مثل المعاملات المالية أو تصعيد المحادثة إلى وكيل بشري.

الانتقال إلى سير العمل

1. الانتقال بناءً على الكلمات المفتاحية
   • أضف بطاقة "انتقال" إلى العقدة المستقلة.
   • حدد شرطًا، مثل مطابقة كلمة مفتاحية (مثال: event.preview == "hitl").
   • اربط البطاقة بسير العمل المطلوب عن طريق اختيار "تنفيذ سير العمل" وربطها بـ "HITL".
   • تعد هذه الطريقة مفيدة للاختبار وتصحيح الأخطاء لأنها تتجاوز تفسير نماذج اللغة الكبيرة.
2. الانتقال بناءً على التعليمات
   • افتح بطاقة "التعليمات" وأضف مقطع سلوك. على سبيل المثال:
     • "إذا أراد المستخدم التحدث إلى وكيل بشري، انقله إلى سير عمل HITL."
   • قم بربط سير العمل عن طريق إضافته كبطاقة إلى العقدة المستقلة.
   • تندمج هذه الطريقة بسلاسة مع منطق الروبوت وتناسب التطبيقات الواقعية.

فوائد سير العمل المُتحكم به

• الثبات: يضمن أن المخرجات متوقعة ودقيقة وخالية من تقلبات نماذج اللغة الكبيرة.
• الحساسية: يتعامل مع المهام التي تتطلب دقة، مثل التسعير أو المعاملات أو التصعيد إلى وكلاء بشريين.
• المرونة: يسمح للعقدة المستقلة بالعمل كموظف استقبال، وتوجيه المستخدمين إلى سير عمل متخصص عند الحاجة.