توفر علامة التبويب "المشكلات" مركزًا موحدًا لتحديد وتتبع الأخطاء في تفاعلات الروبوت مع المستخدمين. تبرز علامة التبويب هذه المشكلات المستمرة والمتكررة، مثل الأخطاء التي تظهر أثناء محاولة الروبوت تنفيذ كود مخصص أو إجراء مكالمات API، لكنها لا تشخّص مشكلات رضا المستخدم أو حل المحادثة.
يتم تجميع المشكلات في علامة التبويب هذه حسب نوع الخطأ. عند فحص مشكلة معينة، ستظهر معلومات تفصيلية تشمل الحمولة، ومعرّفات المستخدم والمحادثة، والقناة أو التكامل الذي حدث فيه الخطأ.
تختلف علامة التبويب "المشكلات" عن السجلات والأحداث لأنها تركز على الأخطاء المتكررة. كما أنها مرتبطة بعلامات التبويب "الأحداث" و"المحادثات"، بحيث يمكنك متابعة المحادثات والمستخدمين الذين قد يتأثرون بخطأ معين.
من الممارسات الجيدة متابعة المشكلات المعروضة في علامة التبويب هذه باستمرار، لضمان أداء الروبوت بسلاسة في جميع تفاعلاته.
