حتى أفضل مشاريع الذكاء الاصطناعي تحديداً قد تفشل إذا لم يكن لديها الأشخاص المناسبون خلفها. معظم المبادرات المبكرة للوكلاء تتعثر لأن لا أحد يعرف من المسؤول عن ماذا.
فجوات المسؤولية تؤدي إلى بطء التنفيذ، ودورات الموافقة الطويلة، وحالة من الارتباك بمجرد بدء المشروع.
وكيل الذكاء الاصطناعي ليس مجرد برنامج. بل يقع عند تقاطع أهداف العمل، والوصول إلى البيانات، وتجربة المستخدم. هذا يعني أنه يتداخل مع عدة فرق، لكل منها أولويات مختلفة. وبدون تنسيق، حتى التغييرات البسيطة قد تتحول إلى عقبات.
قبل أن تبدأ في البناء، حدد الفريق الذي سيجعل الوكيل يعمل ويستمر في العمل. على الأقل، تحتاج إلى أربعة أدوار رئيسية:
- خبير في المجال: الشخص الذي يفهم المهمة الواقعية التي سيتولاها الوكيل.
- مدير مشروع: شخص يتابع التقدم والمواعيد النهائية والتنسيق بين الفرق.
- منفذ تقني: غالباً مطور واجهات أمامية أو مطور متكامل يمكنه دمج الوكيل في أنظمتك.
- أخصائي ذكاء اصطناعي: شخص يعرف كيفية إعداد التعليمات، وإدارة النماذج، وحل مشكلات سلوك نماذج اللغة الكبيرة.
لا تحتاج إلى دكتوراه في تعلم الآلة أو فريق بحثي كبير. ما تحتاجه هو أشخاص يفهمون دورهم في النظام ويمكنهم التعاون بفعالية.
في Terminal Roast، تتولى تيرين تنظيم الفريق. تدرك أن الوكيل سيتداخل مع عدة أقسام في الشركة، لذا تدعو الجميع لجلسة تخطيط قصيرة.
أدريان، رئيس الباريستا، يصبح خبير المجال. يقدم أمثلة واقعية عن كيفية حديث العملاء حول نكهات القهوة ونوعية الملاحظات الأكثر فائدة.
غيديون، المسؤول التقني، يتولى الإعداد الفني على الموقع الإلكتروني ويدير التكامل.
روس، المحاسب، سيتابع لاحقاً مقدار القيمة التي يحققها المشروع مقارنة بتكاليف تشغيله.
تيرين تضمن تنسيق الجميع وتحرص على أن يخدم المشروع هدفاً تجارياً واضحاً.
من خلال جمع الجميع في البداية، يتجنب الفريق مشاكل تسليم المهام التي تعرقل معظم المشاريع لاحقاً. قد يبدو هذا الخطوة من أساسيات إدارة المشاريع، لكنها أكثر أهمية في مشاريع الذكاء الاصطناعي مقارنة بأنواع البرمجيات الأخرى. على عكس الأنظمة التقليدية، يمكن أن يتغير سلوك الوكيل مع تطور البيانات أو التعليمات. هذه المرونة قيمة، لكنها أيضاً تجلب مخاطر جديدة. إذا لم يكن هناك من يتولى الإشراف، ستتحول هذه المخاطر إلى مفاجآت مكلفة.
تحديد المسؤوليات بوضوح قبل البدء يضمن أن كل جزء من دورة حياة المشروع له مسؤول محدد: من يدرب النموذج، من يراقب الأداء، ومن يوافق على التحديثات المتعلقة بالنبرة أو السياسات أو مصادر البيانات.
هذا الوضوح يضمن سير المشروع بسلاسة ويمنع التأخير عند استعداد الوكيل للإطلاق.
عند تشكيل فريقك، ركز على سؤالين:
- من يفهم المشكلة الحقيقية التي يحلها الوكيل؟
- من لديه الصلاحية التقنية لتنفيذه؟
يمكنك الاستعانة باستشاريين أو وكالات أو مزودين خارجيين عند الحاجة، لكن هاتين المسؤوليتين يجب أن تبقيا دائماً داخل مؤسستك. هذا التوازن يضمن أنك تحتفظ بالتحكم مع الاستفادة من الخبرات الخارجية عند الضرورة. الفرق التي تحدد هذا الهيكل مبكراً غالباً ما تصل إلى مرحلة الإنتاج لأنها تعرف بالضبط من يجب التواصل معه عند اتخاذ القرارات.
مشروع Terminal Roast ينجح لأن كل جزء من سير العمل له مسؤول واضح.
خبير المجال يحدد معايير النجاح.
القائد التقني يضمن قدرة الوكيل على تحقيق ذلك.
مدير المشروع يربط هذه الجهود بهدف تجاري حقيقي. معظم المشاريع التجريبية الفاشلة لا تحدد هذا الهيكل. كثير من الفرق تحاول التحرك بسرعة وتأجيل التنظيم، لكن مشاريع الذكاء الاصطناعي لا تتسامح مع غياب المسؤوليات الواضحة. فريق صغير ومنسجم أفضل دائماً من فريق كبير وغير منظم.
إجراء: ضع قائمة بالأشخاص الرئيسيين الذين يجب أن يشاركوا في مشروع وكيلك.
حدد المسؤوليات بوضوح فيما يخص الأهداف التجارية، والتنفيذ التقني، والإشراف المستمر قبل بدء أي تطوير.
